Голова ради директорів VNDIRECT надіслав листа клієнтам

Рано вдень 29 березня на вебсайті компанії VNDIRECT Securities було опубліковано листа від пані Фам Мін Хьонг, голови правління VNDIRECT, до всіх клієнтів. Це перший випадок після 5 днів простою системи, коли голова правління VNDIRECT поділилася інформацією з клієнтами.

У листі Голова VNDIRECT вибачився за кібератаку, яка перервала та зупинила транзакції клієнтів останніми днями, та висловив щиру подяку за терпіння, товариськість та співчуття всім інвесторам та клієнтам.

У листі пані Фам Мінь Хыонг йшлося: 24 березня міжнародні хакери здійснили атаку на шифрування технологічної системи VNDIRECT. Хоча ми завжди інвестуємо значні кошти у створення безпечної та надійної інформаційно-технологічної системи, ми повинні визнати, що команда VNDIRECT, хоч і дуже кваліфікована, все ще не має досвіду у запобіганні та зупинці таких складних кібератак міжнародного масштабу, як ця. Спочатку ми були здивовані та були змушені звернутися за підтримкою до провідних в'єтнамських експертів та компаній у галузі технологій, а також до відповідних державних установ.

Завдяки цьому великому інциденту ми повністю усвідомили, що, незважаючи на швидкий розвиток, як і будь-який інший бізнес у галузі у В'єтнамі, окрім зосередження на розробці продуктів та функцій для обслуговування клієнтів, ми не можемо нехтувати найважливішим завданням – захистом системи від дедалі складніших атак цифрових злочинців . Наразі ми знаємо, що інформаційна безпека є дуже серйозною проблемою у світовому масштабі, особливо для фінансових та банківських організацій. Зокрема, наразі шкідливе програмне забезпечення злочинних організацій постійно оновлюється, завжди до останніх версій, з надзвичайно складним шифруванням, здатним завдати серйозного впливу на технологічні системи.

Хоча всю систему та дані було відновлено, процес перевірки інформаційної безпеки для забезпечення безпечних умов підключення займає багато часу. Я розумію, що кожен день затримки викликає нетерпіння в інвесторів та впливає на бізнес-операції, тому вся технічна команда разом із партнерами та менеджерами працює день і ніч, щосекунди та щохвилини, щоб спробувати відновити працездатність системи. Ця атака є вторгненням у права на керування системою віртуалізації та ключі шифрування, але не може проникнути в базу даних та дані клієнтів. Під час процесу відновлення системи ми також витратили багато часу на забезпечення цілісності інформації та активів клієнтів.

Нам ще належить зробити кілька кроків. Під час цього процесу ми також підвищили безпеку, виправили вразливості та зрозуміли ключові проблеми для захисту безпеки в майбутньому. Цей інцидент також є можливістю для VNDIRECT підвищити обізнаність, покращити якість команди; вдосконалити та оновити свою систему безпеки; а також бути готовим реагувати на подібні інциденти в майбутньому. Органи влади дуже пильно контролюють ситуацію, забезпечуючи абсолютну безпеку системи під час повторного підключення до двох бірж.

Станом на сьогодні, о 21:00 28 березня 2024 року, ми успішно завершили процес транзакцій у середовищі моделювання. VNDIRECT завершує процедури з агентством з управління інформаційною безпекою, щоб мати змогу офіційно підключитися до двох фондових бірж HOSE та HNX, що очікується сьогодні, 29 березня 2024 року.

«Ми також вивчаємо відповідні політики підтримки та якомога швидше поділимося ними з інвесторами, але найближчим пріоритетом є відновлення системи та запобігання майбутнім ризикам, її повторне відкриття для обслуговування інвесторів. Очікується, що VNDIRECT відновить діяльність з торгівлі цінними паперами наступного понеділка (1 квітня). Ми хотіли б щиро подякувати вам за ваше терпіння, товариство та довіру, безумовну підтримку наших партнерів та наполегливу та стійку боротьбу нашої команди технологічних експертів день і ніч, щоб ми могли подолати таку масштабну атаку! Ми з нетерпінням чекаємо вашого співчуття та товариства! Щиро дякуємо вам», – сказала пані Фам Мінь Хыонг, голова VNDIRECT.

Джерело: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm