За словами пана Данг Хю Сона, В'єтнам є країною, яка два роки поспіль лідирує в Південно-Східній Азії за рівнем цифрового економічного зростання. Однак, робоча сила загалом все ще має низьку продуктивність. Причини можуть полягати в несинхронізованій інфраструктурі, браку кваліфікованих кадрів та системі освіти, яка не відповідає потребам сучасного ринку праці.

Опитування, проведене Finastra Financial Services, показує, що в'єтнамці дуже зацікавлені у штучному інтелекті, причому до 91% учасників опитування висловили зацікавленість у цій технології – найвищий показник порівняно з іншими дослідженими ринками.

Пан Данг Хуу Сон - засновник і генеральний директор LovinBot - стартап

На вашу думку, які переваги штучний інтелект приносить бізнесу?

Фактично, застосування штучного інтелекту приносить багато переваг бізнесу, особливо в діяльності з продажу, побудові бренду чи інших ключових сферах. Завдяки штучному інтелекту підприємства можуть оптимізувати операційні процеси, знизити витрати, підвищити продуктивність та покращити обслуговування клієнтів. У виробництві штучний інтелект допомагає автоматизувати повторювані кроки, підвищити точність та зменшити кількість помилок. У роздрібній торгівлі та сфері послуг штучний інтелект підтримує аналіз поведінки споживачів, тим самим створюючи ефективніші персоналізовані маркетингові стратегії. Крім того, штучний інтелект також відіграє важливу роль у прогнозуванні ринкових тенденцій, підтримуючи швидке та точне прийняття рішень, допомагаючи підприємствам підвищити свою конкурентоспроможність у сучасних умовах сильної цифрової трансформації.

Незважаючи на його ефективність, багато компаній ще не використовують штучний інтелект ефективно. Що ви думаєте?

Наразі власники бізнесу все ще вважають, що застосування штучного інтелекту допоможе будувати бренди та ефективно залучати клієнтів. Однак вони не усвідомлюють, що застосування штучного інтелекту недостатньо, проблема все ще полягає в команді кадрів. Наразі більшість команд кадрів не дуже добре підготовлені до впровадження технологій штучного інтелекту.

На вашу думку, підприємствам потрібно зосередитися на навчанні своїх співробітників правильному застосуванню штучного інтелекту?

Наразі потреба в оновленні знань та навчанні застосуванню штучного інтелекту є дуже високою, оскільки підприємства вимагають від працівників оновлення знань для підвищення ефективності роботи. Також є деякі працівники, які вже використовують штучний інтелект у своїй роботі, але ефективність невисока. Підприємствам слід приділяти пріоритет перенавчанню своїх співробітників систематичному застосуванню штучного інтелекту, щоб уникнути втрати даних. Якщо можливо, підприємствам слід включати досвід використання штучного інтелекту до критеріїв відбору на співбесіду.

Чи можете ви поділитися своїм досвідом застосування штучного інтелекту в бізнесі?

Сьогодні багато компаній застосовують штучний інтелект у всіх сферах діяльності, від написання контенту, створення зображень, відео , розробки контенту, автоматизації...

З LovinBot AI ми ретельно застосовуємо та заохочуємо наших співробітників застосовувати ШІ у своїй повсякденній роботі. Особливо для команди технічних інженерів та програмістів застосування ШІ є обов'язковим фактором. ШІ застосовується у всіх сферах, від досліджень, дизайну інтерфейсів, програмування до публікацій. Замість того, щоб наймати 20 співробітників, за підтримки ШІ нам потрібно лише 5-7 програмістів з мисленням та розумінням ШІ. Завдяки цьому, це допомогло бізнесу скоротити витрати в 3-5 разів порівняно з традиційним способом.

Відомо, що ви щойно відвідали навчальний курс зі штучного інтелекту в Хюе . Як ви оцінюєте прийняття штучного інтелекту підприємствами Хюе?

Найбільше мене вразив серйозний дух навчання та самопізнання, який відчували підприємці тут. Вони не прийшли до штучного інтелекту з настроєм «слідувати тренди», а були справді зацікавлені у застосуванні технологій для вирішення своїх практичних проблем – від маркетингу та обслуговування клієнтів до автоматизації внутрішніх процесів.

Однак, слід відверто сказати, що багато підприємств у Хюе все ще вагаються звертатися до штучного інтелекту через побоювання щодо витрат, браку технічного персоналу або нечіткого уявлення про те, як його застосовувати.

На вашу думку, що мають зробити підприємства, щоб відкрито «прийняти» ШІ та досягти найвищої ефективності?

Бізнесу слід починати не з технологій, а з проблеми, чітко визначити виклики, з якими він стикається – трудомістке обслуговування клієнтів, високі витрати на маркетинг або перевантажені команди. Щойно у вас виникне конкретна проблема, вибір рішення на основі штучного інтелекту буде простішим та ефективнішим.

Експериментуйте з доступними інструментами штучного інтелекту, такими як чат-боти, написання контенту на основі штучного інтелекту, синтез даних тощо, та оцінюйте результати крок за кроком. На початку немає потреби у великих інвестиціях. Бізнес, особливо власники бізнесу, повинні бути відкритими до культури інновацій та розуміти, що ШІ — це не просто інструмент, а й можливість змінити спосіб роботи, навчитися приймати рішення на основі даних та розвинути більш гнучку команду. Замість того, щоб робити все самостійно, бізнес може співпрацювати з авторитетними технологічними підрозділами або приєднатися до спільноти ШІ, щоб ділитися досвідом та навчатися йому.

Дякую!

ПОЗИКА ХОАНГ (Реалізовано)

Джерело: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html