Пропозиція щодо доповнення нормативних актів щодо цифрової трансформації у страховому секторі

Депутати Національних зборів заявили, що цифрова трансформація у страховій галузі допоможе підвищити операційну ефективність, оптимізувати витрати, підвищити рівень обслуговування клієнтів, забезпечити прозорість та безпеку системи; водночас це також неминуча тенденція, що відповідає основній політиці партії щодо розвитку науки, технологій та інновацій.

Продовжуючи 10-ту сесію, вранці 3 листопада Національні збори обговорили в групах проект Закону про внесення змін та доповнень до низки статей Закону про страхову діяльність.

Пілотне тестування нових страхових продуктів та моделей із застосуванням технологій

Делегат Та Дінь Тхі (делегація Ханоя) оцінив, що проект документа був ретельно підготовлений, але необхідно додати чіткіші правила щодо застосування науки , технологій та цифрової трансформації у страховому секторі.

За словами делегата, цифрова трансформація у страховій галузі допоможе підвищити операційну ефективність, оптимізувати витрати, створити нові продукти, покращити клієнтський досвід, а також забезпечити прозорість і безпеку системи. «Це неминуча тенденція, що відповідає основній політиці партії щодо розвитку науки, технологій та інновацій», – сказав делегат.

Делегат Та Дінь Тхі (делегація Ханоя ).

Вказуючи на низку питань, які потребують удосконалення, делегат Та Дінь Тхі наголосив на необхідності чітких правових визначень для нових бізнес-моделей страхування, заснованих на цифрових платформах, таких як страхування на вимогу, поведінкове страхування та спільне страхування, щоб створити рівні умови гри, заохотити інновації та захистити інтереси зацікавлених сторін.

Крім того, проект має спеціально регулювати використання та захист великих даних і штучного інтелекту (ШІ) у страховій діяльності. «Технології допомагають бізнесу аналізувати ризики, персоналізувати продукти та виявляти шахрайство. Однак необхідно забезпечити дотримання Закону про захист персональних даних, уникнути дискримінації в ціноутворенні та вимагати прозорості алгоритмів», – зазначив делегат.

Крім того, делегація Ханоя запропонувала інституціоналізувати застосування технологій в адмініструванні, управлінні та нагляді як підприємств, так і управлінських органів. Підприємства слід заохочувати до використання цифрових платформ для управління контрактами, компенсаціями та інформаційною безпекою. Управлінські органи, такі як Міністерство фінансів, також повинні застосовувати технології обробки даних для ефективнішого нагляду.

Ще одне питання, згадане делегатами, полягає в тому, що слід дозволити пілотне апробування нових страхових продуктів і моделей з використанням технологій. Закон про науку і технології містить відповідні положення, але Закон про страхову діяльність має бути більш конкретним для забезпечення узгодженості.

З огляду на вищезазначене, делегат Та Дінь Тхі запропонував додати до проекту нову статтю (стаття 5a), яка регулюватиме застосування науки і технологій та цифрову трансформацію у страховому бізнесі, включаючи: використання великих даних, штучний інтелект, інформаційну безпеку, пілотування нових моделей та доручення уряду надання детальних інструкцій.

«Додавання цього положення створить потужну рушійну силу для розвитку страхової галузі, сприяючи соціально-економічному зростанню», – наголосив делегат.

Необхідність доповнення принципів прозорості договорів страхування життя

Коментуючи проект Закону, делегат Нгуєн Тхі Туї (делегація Таї Нгуєн) вказала на недоліки, пов’язані з договорами страхування життя. Пані Туї сказала, що вона запозичила низку страхових договорів у різних компаній для дослідження, але для людини з досвідом у юриспруденції їх читання все ще «дуже важко зрозуміти».

Делегат Nguyen Thi Thuy (делегація Thai Nguyen). (Фото: DUY LINH)

Делегація Тай Нгуєн зазначила, що насправді кожен страховий договір містить кілька десятків сторінок з багатьма спеціалізованими термінами, пов'язаними з фінансами та страхуванням. Через те, що це важко зрозуміти, покупці страхових послуг часто довіряють свою довіру команді консультантів, часто своїм друзям та знайомим.

Виходячи з цієї реальності, заступник голови Комітету з питань права та правосуддя запропонував, що під час внесення змін до цього закону необхідно звернути більше уваги на норми, пов’язані зі змістом договорів страхування життя, в які, окрім вимоги забезпечення абсолютної чесності, необхідно додати принцип прозорості страхових договорів.

З принципових положень делегат Туй запропонував доручити Міністерству фінансів розробити детальні правила щодо змісту договорів страхування життя, а страхові компанії повинні їх дотримуватися, щоб забезпечити права учасників страхування.

Потрібен механізм для контролю за конверсією страхових агентів.

Під час обговорення в групі делегат Доан Тхі Ле Ан (делегація Цао Банга) зацікавився змістом поправки до пункту 1 статті 127 проекту постанови: Особи, які діють як страхові агенти для компаній зі страхування життя, не можуть одночасно діяти як агенти для інших компаній зі страхування життя; і аналогічно для компаній, що не займаються страхуванням життя...

Делегати висловили згоду з положенням, яке передбачає, що окремі страхові агенти можуть діяти як агенти лише одного бізнесу в одному виді страхування, щоб забезпечити прозорість та уникнути конфлікту інтересів, коли агент працює на багато компаній в одному виді страхування.

Обговорення в групі вранці 3 листопада. (Фото: ДУЙ ЛІНЬ)

Однак делегати запропонували уточнити, що таке «вид страхування» – страхування життя чи нестрахування життя – і чи слід його також застосовувати до супутніх продуктів, мікрострахування чи страхування нових технологій?

Наприклад, агент з мікрострахування може захотіти працювати з багатьма малими підприємствами, і якщо це буде повністю заборонено, це може обмежити нові моделі зв'язку. Делегат Доан Тхі Ле Ан запропонував додати перехідні положення або винятки для мікрострахування та страхування технологій, якщо вони суворо регулюються.

Водночас має бути механізм моніторингу переходів агентів: якщо окремий агент бажає перейти з компанії А до компанії Б, необхідно передбачити період очікування, повідомити та забезпечити права учасників страхування.

Nhandan.vn

Джерело: https://nhandan.vn/de-xuat-bo-sung-quy-dinh-ve-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-bao-hiem-post920181.html