Пропозиція створити агентство для захисту онлайн-покупців

VTV.vn - Деякі делегати Національної асамблеї запропонували створити спеціальне агентство або організацію для вирішення спорів та скарг, якщо вони виникають між покупцями та продавцями онлайн.

Пропозиція створити агентство для захисту онлайн-покупців

Коментуючи проект Закону про електронну комерцію, деякі депутати Національних зборів запропонували створити спеціальний орган або організацію для вирішення спорів та скарг, якщо вони виникають між покупцями та продавцями онлайн.

Відповідно, делегати рекомендували створити незалежне агентство з вирішення спорів у сфері електронної комерції або створити систему електронного арбітражу з простими процедурами, низькими витратами та можливістю швидкого виконання рішень. Крім того, було також запропоновано додати платформи електронної комерції та платформи прямих трансляцій до відповідальності за проактивну компенсацію збитків у випадку, якщо рекламовані товари будуть визнані контрафактними або шкідливими для споживачів.

Заступник міністра промисловості і торгівлі Нгуєн Сінь Нят Тан заявив, що щодо захисту прав споживачів та поводження з контрафактними товарами набув чинності змінений Закон про захист прав споживачів, а проект Закону про електронну комерцію посилив зміст поводження з контрафактними товарами та порушення прав інтелектуальної власності. Міністерство промисловості і торгівлі хотіло б прийняти та доповнити положення для повноти.

Щодо пропозиції створити незалежне агентство для вирішення спорів, заступник міністра Тан наголосив, що Міністерство промисловості і торгівлі впроваджує Резолюцію 18 та ретельно розглядає питання створення нового агентства. Натомість міністерство використовуватиме старий апарат (Департамент електронної комерції та цифрової економіки ) для здійснення державного управління та дії як посередник для вирішення спорів між споживачами та підприємствами. Вирішення спорів буде здійснюватися чотирма методами, передбаченими Законом про захист прав споживачів (переговори, примирення, арбітраж та звернення до суду).

Міністерство промисловості і торгівлі приймає висновки щодо передачі відповідальності за контроль та нагляд частини відповідальності власнику ігрового майданчика та підсилює уточнення відповідальності третьої сторони (майстерні, пряма трансляція).

Завершуючи обговорення, заступник голови Національних зборів Ву Хонг Тхань відзначив та високо оцінив повноцінну та відповідальну участь делегатів.

Організація, що розробляє законопроект, терміново тісно співпрацює з органом, що проводить експертизу, та відповідними установами, щоб продовжити розгляд, максимально врахувати та повно роз'яснити думки депутатів Національних зборів, висловлені на конференції, а також технічні питання для завершення розробки законопроекту.

Джерело: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm