Підтримка бізнесу в експорті через електронну комерцію

Потрібен механізм підтримки розвитку в'єтнамського бізнесу електронної комерції

Електронна комерція стає популярним каналом покупок для десятків мільйонів в'єтнамців. Згідно з ринковими звітами платформ електронної комерції, дохід у третьому кварталі 2019 року перевищив 103 000 мільярдів донгів, що приблизно на 22% більше, ніж за той самий період. З темпами зростання від 16% до 30% на рік В'єтнам вважається одним з найбільш швидкозростаючих ринків електронної комерції у Південно-Східній Азії та світі . Ринок електронної комерції є дуже привабливим, але він також виявляє багато недоліків, від високих мінімальних комісій до надмірної реклами або недобросовісної конкуренції.

Фактично, нещодавно траплялися випадки, коли знаменитості продавали товари через прямі трансляції з великими доходами, але рекламували неправдиву продукцію, продавали неякісну продукцію та уникали відповідальності за порушення. Тільки минулого року податкова галузь розглянула понад 33 000 випадків порушень правил електронної комерції, при цьому сума стягнутих податків та штрафів склала майже 1400 мільярдів донгів. Очевидно, що в цій сфері все ще існує багато правових прогалин. Тому на дискусійній сесії в Національних зборах 13 листопада багато делегатів висловили думку про необхідність чітких правил для здорового розвитку ринку електронної комерції, захисту прав споживачів та підтримки розвитку вітчизняного бізнесу електронної комерції.

Під час обговорення в Національних зборах делегати вказали на реальність, а саме на те, що нинішні збори на майданчиках електронної комерції є досить високими, в середньому 15-30%, що завдає збитків як покупцям, так і продавцям. Прибутки продавців зменшуються, а покупцям доводиться купувати товари за вищими цінами.

Наразі понад 90% ринку електронної комерції належить платформам з іноземними інвестиціями. Тому необхідно мати політику заохочення та пріоритетності вітчизняних платформ електронної комерції.

Пані Доан Тхі Тхань Май, делегат Національних зборів провінції Хунг Єн, сказала: «Наразі деякі торгові майданчики в'єтнамських підприємств застосовують модель «від фабрики до споживача», без стягнення плати з продавців. В результаті в'єтнамські товари дешевші, конкурентоспроможніші, і споживачі отримують пряму вигоду. Тому я вважаю, що закон повинен містити положення для заохочення цих моделей, підтримки малого бізнесу та в'єтнамської сільськогосподарської продукції».

Щодо вимоги, щоб платформи електронної комерції зберігали всі відео- та аудіодані сеансів прямих трансляцій протягом щонайменше року, багато делегатів зазначили, що деякі сеанси прямих трансляцій тривають цілий день, а обсяг даних дуже великий. Якщо це правило буде застосовано, малий бізнес зіткнеться з труднощами через збільшення витрат.

Пані Нгуєн Тхі В'єт Нга, делегат Національних зборів міста Хайфон, поділилася: «Це спричинить величезні витрати для підприємств, що працюють на платформах електронної комерції. Ця вимога значно перевищує можливості багатьох вітчизняних підприємств, особливо малого бізнесу. Тому для цього контенту я пропоную дозволити вибіркове зберігання відповідно до типу товарів, що продаються під час сеансів прямої трансляції, рівня ризику скарг покупців після сеансу прямої трансляції; не застосовувати вимогу щодо зберігання без розбору та однаково до всіх сеансів прямої трансляції».

Щодо критеріїв відображення товарів і послуг, делегати наголосили на необхідності чіткого механізму моніторингу. В іншому випадку алгоритм може стати «невидимим вартовим», надаючи пріоритет власним продуктам власника на платформі та витісняючи малий бізнес, що призведе до недобросовісної конкуренції.

Пан Бе Чунг Ань, делегат Національних зборів провінції Вінь Лонг, прокоментував: «Прохання оприлюднити основну логіку алгоритму, запропоноване відображення, спрямоване не на розкриття технологічних секретів, а на забезпечення конкурентоспроможності та прозорості інформації. В іншому випадку ми станемо свідками ситуації, коли «електронний ринок відкритий, але кіоск замкнений». Це нова форма монополії, монополія за алгоритмом».

В'єтнамська електронна комерція – це торговий майданчик для мільйонів людей. Прозорий та справедливий механізм допоможе цьому майданчику розвиватися стало, щоб кожен міг отримати вигоду.

Законопроект про електронну комерцію також створює важливу правову основу для сприяння цифровому експорту.

Посилення підтримки експортних підприємств через електронну комерцію

Хоча все ще існує багато прогалин, не можна заперечувати, що електронна комерція є сучасним каналом збуту, який допомагає безпосередньо пов'язувати покупців і продавців не лише на внутрішньому ринку, але й виходити на зовнішні ринки. Багато підприємств вважають, що законопроект про електронну комерцію також створює важливу правову основу для просування цифрового експорту – сфери, яку уряд визначає як стратегічну основу. Це підтримує бізнес у розширенні нових просторів зростання в умовах дедалі жорсткішої глобальної конкуренції.

Як одне з 200 підприємств, обраних Міністерством промисловості і торгівлі для участі у Національному павільйоні В'єтнаму на Alibaba.com, протягом останніх 4 місяців підприємство навчилося працювати, просувати свій бренд та представляти свою продукцію міжнародним клієнтам.

Пані Май Тхі Й Нхі, директор з продажу компанії My Phuong Food, сказала: «Це перевага нашої присутності, ми знаходимося на головному стенді В'єтнаму і повинні робити більше, щоб слідувати тенденціям, ми не можемо просто продовжувати просувати ту саму тенденцію, клієнти також багато шукають там продукти. Це неминуче».

Компанія вже понад два роки веде магазин на платформі електронної комерції Amazon і досягла позитивних результатів у залученні багатьох нових клієнтів. Компанія вважає, що Закон про електронну комерцію стане важливим правовим коридором, який допоможе стимулювати цифровий експорт, швидше розширити ринки та зменшити ризики в міжнародних транзакціях.

Пан Нгуєн Чунг Зунг, голова ради директорів компанії DH Foods, поділився: «Керівництво уряду та Міністерства промисловості і торгівлі на Amazon підтримує 1000 в'єтнамських підприємств, проводячи навчання принаймні раз на місяць. Ми переробляємо стенд, щоб зробити його красивішим, переробляємо відео, переробляємо контент. Нова партія після змін розпочнеться цього тижня».

У контексті того, що цифровий експорт стає дедалі важливішою рушійною силою, транскордонні платформи електронної комерції вважають, що розробка В'єтнамом Закону про електронну комерцію є необхідним кроком, що створює довіру та заохочує до глибшої співпраці.

Пан Янг Лю, директор Alibaba.com у В'єтнамі, прокоментував: «Ми використовуємо переваги глобальної мережі покупців, щоб виводити в'єтнамські товари на міжнародні ринки, від США до Європи. Технологія штучного інтелекту допомагає в'єтнамським постачальникам легко приєднатися до платформи, оптимізувати контент і швидше обробляти запити на котирування. Безпечні транзакції допомагають в'єтнамському бізнесу створювати стійку репутацію».

Пан Ву Ба Фу, директор Департаменту сприяння торгівлі Міністерства промисловості і торгівлі, зазначив: «В’єтнамські підприємства, малі та середні підприємства, а також стартапи мають усі можливості розширювати та розвивати свій бізнес у середовищі електронної комерції та безпосередньо експортувати свою продукцію під власними брендами на світовий ринок, не звертаючись до посередників».

Міністерство промисловості і торгівлі заявило, що розробляє Національну стратегію розвитку електронної комерції з цільовими програмами, пріоритетними проектами та супутніми фінансовими механізмами, щоб створити основу для підтримки більш глибокої участі бізнесу в експортній діяльності через електронну комерцію.

Джерело: https://vtv.vn/ho-tro-doanh-nghiep-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-100251113235913318.htm