В'єтнамський бізнес поступово заглиблюється в застосування штучного інтелекту

Не лише використання ChatGPT для написання електронних листів, виправлення орфографії чи виконання математичних розрахунків, як на попередньому етапі, застосування штучного інтелекту (ШІ) у в'єтнамському бізнесі поступово стає все більш професійним.

Щоб з'ясувати, чи відчувають цвіркуни стрес, Cricket One – найбільший виробник білка для цвіркунів у Південно-Східній Азії з фермою в Бінь Фуок – почав вивчати можливість використання штучного інтелекту (ШІ) у 2019 році. Компанія інвестувала в стартап-проект з розробки платформи ШІ для вирощування цих комах.

Платформа тестується компанією з 2020 року на своїй найбільшій фермі. Співзасновник і директор з розвитку бізнесу Нгуєн Хонг Нгок Біч (Bicky Nguyen) заявив, що платформа перебуває на фазі машинного навчання та видає досить точні рекомендації щодо попереджень.

«Ми вимірюємо щільність цвіркунів за їхньою вертикальною та горизонтальною поведінкою руху. Параметри щодо умов життя допомагають компанії глибше досліджувати, розуміти та приймати менш емоційні рішення щодо догляду за цвіркунами, ніж раніше», – сказала пані Біч, додавши, що штучний інтелект буде надзвичайно корисним для тваринницької галузі в майбутньому.

Пан Нго Тронг Нгіа, засновник і генеральний директор Neo Development, розповів історію використання компанією штучного інтелекту-помічника в Хошиміні 11 березня на заході оптової платформи Alibaba. Фото: Тук Ван

Neo Development також використовує штучний інтелект для оцифрування експорту своїх інструментів для нігтів через оптову платформу Alibaba. Інструмент називається Smart Assistant.

Генеральний директор Neo Development Нго Тронг Нгіа сказав, що помічник на основі штучного інтелекту допомагає йому надавати інформацію для аналізу ринку, відповідати покупцям їхньою мовою або складати описи продуктів зі стандартними формулами для залучення клієнтів та професійною маркетинговою графікою.

«Це не вимагає підвищення зарплати, кави чи сну, але відповідати сотням клієнтів одночасно, коли я маю справу з 10 людьми на день, – це забагато», – сказав він. Neo Development підрахувала, що інструмент штучного інтелекту допомагає звільнити 40% часу та ресурсів. Наразі компанія отримує 3-4 експортні замовлення через Alibaba щомісяця.

Торгівля та сфера послуг у В'єтнамі також останнім часом активно застосовують GenAI. Дослідження, нещодавно опубліковане компанією платіжних технологій Visa, показує, що багато роздрібних торговців активно застосовують його, щоб запропонувати користувачам новий досвід покупок, тим самим збільшуючи дохід.

Ця позитивність пояснюється тим фактом, що до 86% опитаних клієнтів у В'єтнамі сказали, що чули про застосування GenAI у роздрібній торгівлі. Основні причини підтримки – це показ місць, де можна знайти вигідні ціни, пошук та надання інформації про продукти, швидкі огляди покупок та пропозиції, а також підтримка порад щодо нових трендів.

«Роздрібні торговці пропонують продукти, які ближче до персоналізованих потреб, і за цим стоять додатки GenAI», – сказала пані Данг Туйєт Дунг, керівник Visa у В’єтнамі та Лаосі.

Пан Буй Хай Хунг, засновник і генеральний директор VinAI, виступив на заході в Хошиміні 14 березня. Фото: Bloomberg Businessweek Vietnam

Насправді, про штучний інтелект говорять з 1950-х років минулого століття, але лише після запуску платформи ChatGPT від OpenAI світ став свідком справжнього вибуху. Відтоді штучний інтелект поступово став знайомим для бізнесу та користувачів.

Пан Буй Хай Хунг, засновник і генеральний директор VinAI ( VinGroup ), сказав, що ця технологія розвинулася до такої міри, що машини можуть створювати маркетинговий контент, зображення, дуже добре спілкуватися та навіть програмувати себе.

«Штучний інтелект повністю змінить спосіб ведення бізнесу в майбутньому. Але ті, хто приймає рішення, не до кінця розуміють його вплив, технології, що лежать в його основі, і як їх застосовувати», – прокоментував пан Хунг на нещодавній конференції.

Згідно з дослідженням, опублікованим на початку цього року компанією PwC (однією з 4 провідних аудиторських фірм світу), 41% генеральних директорів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні (включаючи опитування у В'єтнамі) визнали, що вони не застосовували GenAI у своїх компаніях протягом останніх 12 місяців. Але багато генеральних директорів з оптимізмом дивляться на перспективи цієї технології в наступному році. Понад дві третини прогнозують, що GenAI суттєво вплине на їхні компанії, працівників та ринки в наступні 3 роки.

Ця аудиторська фірма рекомендує підприємствам переглянути свої стратегії та позиціонувати GenAI як фактор, що відіграє певну роль в управлінні, операційній спроможності та швидкості виведення продуктів і послуг на ринок. Поряд з цим, має бути стратегія щодо робочої сили.

Але GenAI також має свої недоліки, коли справа доходить до його впровадження компаніями. Оцінюючи ризики, пов’язані з GenAI, PwC зазначила, що генеральні директори Азіатсько-Тихоокеанського регіону стурбовані зростанням ризиків кібербезпеки (49%) та поширенням дезінформації (44%).

Пані Данг Туєт Дунг порушила питання «етики даних», коли деякі користувачі не дуже комфортно ставляться до того, що організації збирають їхні дані для використання у штучному інтелекті. «Тому питання етики даних має бути вирішене, а правова база В'єтнаму також має бути більш детальною та чіткою», – сказала пані Дунг.

Пан Буй Хай Хунг також оцінив, що головною перешкодою для ШІ, окрім вартості, є занепокоєння щодо безпеки даних та споживання енергії. Наприклад, фотографія, створена ШІ, споживатиме стільки ж електроенергії, скільки й батарея телефону. Очікується, що вищезазначені недоліки ШІ поступово зменшуватимуться з розвитком технологій.

Однак цей генеральний директор все ще оптимістично налаштований, оскільки «завдяки додатковим інструментам штучного інтелекту ефективність роботи значно покращиться».

Телекомунікації

Посилання на джерело: https://vnexpress.net/doanh-nghiep-viet-dan-tien-sau-vao-ung-dung-ai-4724166.html