Бізнесмен До Тьєн Тхань: Щоб охопити молодь, бізнес повинен прислухатися до соціальних мереж | Бізнесмен

Чому важливо слухати соціальні мережі?

За словами пана До Тьєн Тханя, соціальне прослуховування – це термін, який описує використання інструментів та програмного забезпечення для моніторингу інтерактивного контенту в цифровій сфері, включаючи форуми для оглядів та коментарів і канали соціальних мереж, такі як Facebook, TikTok, Instagram, YouTube...

Бізнес та організації можуть використовувати інструменти для аналізу соціальних мереж, щоб дізнатися, що люди говорять про свою галузь, продукти та послуги або теми, що їх цікавлять. Це може допомогти компаніям знайти відповіді на такі питання, як «що» та «чому», а також «скільки» та «де», пов’язані з поведінкою клієнтів. Це потужний інструмент, який може допомогти компаніям адаптувати свій підхід до клієнтів.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

Пан До Тьєн Тхань, маючи понад 10 років досвіду в галузі корпоративного соціального розвитку, починаючи з моменту появи Facebook у В'єтнамі, зазначив, що за останні кілька років багато великих корпорацій та підприємств використовували сервіси прослуховування соціальних мереж. Завдяки цьому вони швидко сприймають інформацію, зокрема ту, яка може спричинити медіакризу, та швидко з нею впоратися.

Переваги соціального слухання, які ви не можете пропустити

Компанія Sunny має досвід консалтингу та реалізації багатьох маркетингових кампаній для бізнесу в соціальних мережах, якими вона володіє, таких як: ManTv з більш ніж 4 мільйонами підписників, система фан-сторінок, BOM money, група брендів BOMvn з майже 1,2 мільйонами підписників, Hong Express з майже 400 000 підписників, Man GenZ з більш ніж 700 000 підписників...

Крім того, на каналі TikTok пан До Тьєн Тхань також створює великі канали, такі як ManTv з майже 3 мільйонами підписників, Manstar.vn з 1,6 мільйонами підписників....

Акціонерне товариство «Sunny Vietnam Trading and Communication» також має сильні сторони в соціальному моніторингу, виявленні та контролі негативної інформації, а також оцінці медіакриз для бізнесу. Звідси воно пропонує пакети рішень для управління зображеннями в соціальних мережах.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

Молодий бізнесмен До Тьєн Тхань вважає, що прослуховування соціальних мереж має багато переваг для бізнесу, зокрема допомагає коригувати та вдосконалювати довгострокові маркетингові плани та короткострокові кампанії в соціальних мережах.

Інструменти моніторингу соціальних мереж надаватимуть агреговані дані, такі як поширення, лайки чи коментарі, щоб побачити успіх маркетингової кампанії в соціальних мережах, крім того, «прослуховування» онлайн допомагає маркетологам швидко отримувати відгуки від клієнтів.

Це також допомагає компаніям виявити , які продукти працюють найкраще, та можливості для кращого розвитку продуктів. Це також допомагає виявити канали комунікації, з якими цільові клієнти взаємодіють найбільше, таким чином зосереджуючись на найбільшій кількості потенційних клієнтів.

Пан До Тьєн Тхань зазначив, що зараз власники бізнесу не можуть заплющувати очі, закривати вуха та вдавати, що соціальних мереж, таких як Facebook, TikTok, Youtube та Instagram, не існує. Тому що це безпосередньо впливатиме на ситуацію в бізнесі, а іноді й безпосередньо впливатиме на виживання бізнесу.

Джерело