В'єтнамський туризм повинен прагнути створити привабливий та стильний імідж на міжнародному ринку.

Національний туристичний бренд потрібно будувати більш професійно та комплексно, створюючи привабливий, безпечний та стильний імідж В'єтнаму на міжнародному ринку.

У Всесвітній день туризму доктор Чрінь Ле Ань заявив, що В'єтнаму потрібно багато стратегій для розвитку сталого туризму. (Фото: NVCC)

З нагоди Всесвітнього дня туризму (27 вересня) газета «Світ і В'єтнам» взяла інтерв'ю у доктора Чрінь Ле Аня (Університет соціальних і гуманітарних наук – В'єтнамський національний університет, Ханой) про виклики туристичної галузі В'єтнаму та сучасні тенденції розвитку.

Багато викликів для в'єтнамського туризму

На вашу думку, яких видатних досягнень досягла в'єтнамська туристична галузь за останні роки, особливо після пандемії Covid-19?

За останні роки, особливо після пандемії Covid-19, туристична галузь В'єтнаму досягла багатьох визначних успіхів.

Перш за все, можна згадати потужне відновлення міжнародних та внутрішніх туристів. Відомі напрямки, такі як Ханой, Халонг, Дананг, Фукуок... швидко відновили свої позиції на регіональній та світовій туристичній карті.

Уряд та туристичні компанії тісно координують та застосовують технології для впровадження інноваційних способів просування та зв'язку з клієнтами.

Це допомогло В'єтнаму не лише залучити туристів, а й створити багато нових і привабливіших туристичних продуктів і послуг. Крім того, внутрішній туризм також зробив прорив, завдяки активній участі місцевих громад, створюючи унікальні культурні та природні туристичні продукти.

В'єтнам формує свій імідж безпечного, дружнього та різноманітного напрямку завдяки значному внеску моделей сталого туризму. Після пандемії кількість іноземних туристів до В'єтнаму різко зросла.

Згідно з даними Головного департаменту туризму, у 2023 році В'єтнам прийняв майже 10 мільйонів іноземних туристів, що є вражаючою цифрою порівняно з початковою цільовою цифрою у 8 мільйонів. Що стосується внутрішнього туризму, то у 2022 році В'єтнам зафіксував 101 мільйон внутрішніх туристів, що перевищило показник до пандемії та продемонструвало потужне відновлення ринку внутрішнього туризму.

Це є результатом гнучких змін у політиці стимулювання туризму уряду в поєднанні з привабливими кампаніями з просування туризму та застосуванням цифрових технологій. Варто також відзначити розвиток сталого туризму.

Такі програми, як «Зелений туризм» на Фукуоку, Халонгу, або моделі громадського туризму в таких населених пунктах, як Сапа та Нінь Бінь, сприяли просуванню в'єтнамського туризму в напрямку сталого розвитку та більшої відповідальності за навколишнє середовище.

Які виклики, на вашу думку, стоять перед туристичною галуззю нашої країни в сучасних умовах?

Туристична галузь В'єтнаму все ще стикається з багатьма викликами в сучасних умовах. Згідно зі Звітом про глобальну конкурентоспроможність туризму Всесвітнього економічного форуму (ВЕФ) за 2023 рік, В'єтнам посідає лише 63 місце зі 140 країн.

Хоча порівняно з попередніми роками спостерігається покращення, це свідчить про те, що ще багато чого потрібно зробити для покращення становища туристичної галузі нашої країни. Жорстка конкуренція з боку країн регіону та всього світу вимагає від нас постійного покращення якості послуг, значних інвестицій у туристичну інфраструктуру та створення більш унікального досвіду.

Крім того, охорона навколишнього середовища та стале використання природних ресурсів для розвитку туризму все ще залишаються великими проблемами, що вимагають участі всього суспільства.

Ще однією проблемою є людські ресурси. Згідно з опитуванням, проведеним Національною адміністрацією туризму В'єтнаму, до 60% працівників туристичної галузі залишили галузь під час пандемії, що спричинило серйозну нестачу висококваліфікованих людських ресурсів після відновлення туризму. Це вимагає більш активного впровадження програм навчання та підвищення кваліфікації для задоволення зростаючих потреб галузі. Щоб мати змогу конкурувати на міжнародній арені, нам потрібно більше зосередитися на підвищенні кваліфікації та навичок туристичної робочої сили, від менеджерів до безпосереднього обслуговуючого персоналу.

Зрештою, охорона навколишнього середовища та управління туристичними ресурсами також викликають велике занепокоєння. Наприклад, такі відомі місця, як затока Халонг чи Хойан, стикаються з туристичним перевантаженням, що створює великий тиск на інфраструктуру та екосистеми. Це складна проблема не лише у В'єтнамі, а й у багатьох країнах світу.

Тенденції розвитку сталого туризму та вражень

Сталий туризм – це світовий тренд. Як ви оцінюєте зусилля В'єтнаму щодо розвитку сталого туризму?

В'єтнам доклав значних зусиль для розвитку сталого туризму, від застосування екологічно безпечної політики планування до кампаній зі збереження культурної та природної спадщини. Типовим прикладом є модель громадського туризму в північних гірських провінціях, таких як Са Па, Му Канг Чай, де місцеві громади навчаються управлінню туризмом, збереженню культурної ідентичності та захисту навколишнього середовища.

Такі екотуристичні зони, як Національний парк Кат Тьєн або Фонг Ня - Ке Банг, також зробили позитивний внесок у сталий розвиток завдяки збереженню біорізноманіття та наданню можливостей для природного туризму.

Однак, щоб у майбутньому розвивати туризм більш сталим чином, В'єтнаму необхідно більше інвестувати в зелену інфраструктуру, ефективно управляти туристичними ресурсами та розробляти стратегії навчання як туристів, так і мешканців з питань охорони навколишнього середовища. Водночас, необхідна пільгова політика, яка заохочуватиме туристичний бізнес застосовувати моделі сталого управління та використовувати відновлювані джерела енергії.

Міжнародні стандарти сталого розвитку, такі як ISO 14001, також потребують ширшого застосування. ISO 14001 – це міжнародний стандарт систем екологічного менеджменту, який допомагає організаціям та підприємствам ефективніше керувати своїм впливом на навколишнє середовище. У туризмі цей стандарт підтримує скорочення ресурсів, управління відходами та захист екосистем, тим самим сприяючи розвитку сталого туризму.

Застосування ISO 14001 також покращує репутацію туристичних підприємств, приваблює екологічно свідомих туристів та забезпечує дотримання законів про охорону навколишнього середовища. Це створює довгострокові соціально-економічні переваги, одночасно покращуючи імідж туризму В'єтнаму на міжнародній арені.

Який, на вашу думку, потенціал розвитку враження від туризму у В'єтнамі? Які види враження від туризму можна активно розвивати найближчим часом?

Експериментальний туризм є помітною тенденцією сьогодні, оскільки туристи все частіше шукають більш особистих, унікальних та глибоких вражень. В'єтнам – з його багатими природними ресурсами, різноманітною культурою та багатовіковою історією – має великий потенціал для розвитку цього виду туризму. Наприклад, сільський експериментальний туризм привертає увагу як міжнародних, так і внутрішніх туристів.

Такі враження, як вирощування рису в дельті Меконгу, риболовля з рибалками в Хойані або виготовлення виробів ручної роботи в Ханої та Хюе, пропонують відвідувачам можливість глибше зрозуміти культурне та трудове життя в'єтнамського народу.

У майбутньому такі види туризму, пов'язані з дослідженням природи, як альпінізм, підводне плавання та пригодницький туризм у таких районах, як затока Халонг, Кондао та Фукуок, будуть сильно розвиватися. Крім того, культурний та духовний туризм у поєднанні з традиційними фестивалями також має великий потенціал, як-от фестивалі з виступами Хау Донг або інші народні культурні вистави.

В'єтнам доклав багато зусиль для розвитку сталого туризму, застосовуючи екологічно безпечну політику планування. (Джерело: Новини)

Застосування цифрових технологій

Цифрові технології глибоко змінюють туристичну галузь. Як ви оцінюєте застосування технологій у туризмі у В'єтнамі та які технології можуть забезпечити високу ефективність туристичної галузі нашої країни?

Цифрові технології відіграють ключову роль у зміні способів функціонування туристичної галузі, особливо після пандемії Covid-19. У В'єтнамі ми почали застосовувати платформи онлайн-бронювання, системи управління туристичною інформацією та технології безготівкових платежів, допомагаючи туристам легко отримувати доступ до інформації та послуг.

Однак, нам ще багато чого потрібно зробити, щоб повною мірою використати потенціал технологій у туризмі. Штучний інтелект (ШІ) та технології великих даних можуть допомогти аналізувати поведінку туристів, оптимізувати рекламні стратегії та створювати більш персоналізований досвід. Віртуальна реальність (VR) та доповнена реальність (AR) також є технологіями, які обіцяють принести туристам новий досвід, особливо у знайомстві з культурною та історичною спадщиною.

Наприклад, в Імператорській цитаделі Хюе відвідувачі можуть одягнути окуляри віртуальної реальності, щоб знову пережити стародавнє королівське життя, стати свідками придворних церемоній або відвідати споруди, зруйновані з часом. Технологія доповненої реальності також застосовується в Музеї образотворчих мистецтв міста Хошимін, де відвідувачі використовують свої телефони або смарт-пристрої для перегляду картин та артефактів з розширеною інформацією, 3D-зображеннями та відео, що представляють процес створення, забезпечуючи більш глибокий та яскравий погляд.

Крім того, блокчейн може бути застосований в управлінні електронними квитками, бронюванні готелів та управлінні ланцюгами поставок у туризмі, підвищуючи прозорість та безпеку.

На вашу думку, що має зробити В'єтнам для зміцнення міжнародної співпраці в туристичному секторі, особливо в умовах дедалі жорсткішої конкуренції?

Для посилення міжнародного співробітництва в галузі туризму В'єтнаму необхідно активніше брати участь у міжнародних туристичних організаціях та асоціаціях, таких як Всесвітня туристична організація (UNWTO), нині Організація Об'єднаних Націй з туризму (UN Tourism), та Всесвітній економічний форум (WEF). Водночас необхідно створити сприятливі умови для просування програм співпраці між вітчизняними туристичними підприємствами та міжнародними партнерами.

Це можна зробити через міжнародні туристичні ярмарки, такі як ITB Berlin або WTM London, де ми можемо вчитися один в одного та створювати можливості для співпраці. Уряду також необхідно створити більш гнучку візову політику для залучення міжнародних туристів, особливо з великих ринків, таких як Європа, США та Японія. Підписання двосторонніх та багатосторонніх угод про співпрацю в галузі туризму також відіграє важливу роль у сприянні міжнародній співпраці.

Дивлячись на успіхи країн з розвиненою туристичною галуззю, які уроки ви робите для В'єтнаму?

Один із важливих уроків, отриманих з досвіду розвинених туристичних країн, таких як Таїланд, Японія чи Франція, полягає в тому, що вони значно інвестували в туристичну інфраструктуру та послуги, зберігаючи при цьому високу якість та постійні інновації. Нам слід повчитися на їхньому досвіді, як вони будують стратегії сталого розвитку, захищають екологічні та культурні ресурси, а також створюють унікальний та неповторний туристичний досвід.

Найважливішим для виведення туризму у В'єтнамі на новий рівень є ефективне управління та синхронний розвиток політики, інфраструктури та людських ресурсів. Зокрема, В'єтнаму необхідно зосередитися на інвестиціях у якість послуг та диверсифікацію туристичних продуктів, щоб конкурувати з напрямками в регіоні. Крім того, національний туристичний бренд необхідно будувати більш професійно та комплексно, створюючи привабливий, безпечний та стильний імідж В'єтнаму на міжнародному ринку.

Дякую, ТС!

Джерело: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html