Плюси та мінуси використання ШІ для резюмування статей у журналістиці.

«Анотації не замінюють журналістику; вони не можуть існувати без журналістики». Це твердження трьох великих газет після інтеграції функцій анотацій статей на базі штучного інтелекту.

Короткий зміст статей на базі штучного інтелекту стає все більш поширеним явищем на новинних веб-сайтах. Технологія, яка використовується для створення цих короткий змістів, постійно вдосконалюється, що змушує новинні організації адаптуватися та застосовувати її.

«Як би ви це не називали, а короткий зміст цілих статей стає дедалі поширенішим на новинних сайтах», – зазначає авторка Сара Скір у статті з дослідницького центру журналістики Nieman Lab.

The Wall Street Journal , Bloomberg та Yahoo News – три провідні новинні організації у впровадженні та створенні зручних для читання резюме на основі штучного інтелекту.

Покращте враження читача.

Новинні організації вважають згенеровані штучним інтелектом зведення важливими для зайнятих читачів. Рівень зацікавленості читачів є основною рушійною силою для їхніх подальших експериментів та розвитку цієї технології.

Yahoo News розробив функцію «Ключові висновки», щоб підсумовувати статті, заохочуючи читачів до ознайомлення з повним вмістом. Унікальність цієї функції полягає в тому, що читачі мають контроль. Замість автоматичного відображення підсумку, читачі повинні натиснути кнопку, щоб переглянути його.

Функція зведення, запущена у 2024 році в рамках плану перезапуску застосунку Yahoo News , інтегрує багато передових функцій штучного інтелекту. Примітно, що застосунок може навіть переписувати клікбейтні заголовки, які дратують читачів.

Yahoo News вимагатиме від читачів натискання кнопки, щоб переглянути короткий зміст статті. Фото: Yahoo.

Кет Даунс Малдер, генеральний директор Yahoo News , підтвердила, що придбання застосунку Artifact «дійсно прискорило» розвиток штучного інтелекту редакції.

«Функція «Ключові висновки» Yahoo News має на меті спростити читання для користувачів. Однак ми розглядаємо її як корисну функцію, а не як заміну всієї статті», – поділився Малдер.

Наголошуючи на точності, Кет Даунс Малдер заявила: «Анотації черпають інформацію виключно з самої статті, а не з інтернету». Вона додала, що такий підхід «значно зменшує ймовірність появи помилок або неточної інформації в анотаціях».

Після тестування Yahoo News також дозволив читачам проактивно позначати некорисні анотації. Даунс Малдер заявила: «У нашому процесі є кілька етапів контролю якості, включаючи перевірку людиною». Вона додала, що читачі загалом оцінюють анотації як точні.

Перезапуск застосунку Yahoo News з новими функціями штучного інтелекту отримав позитивні відгуки, при цьому залученість користувачів зросла на 50%, а середній час, проведений користувачем, – на 165%.

Людський фактор

У The Wall Street Journal ( WSJ ) згенеровані штучним інтелектом резюме, відомі як «Ключові пункти», складаються з трьох пунктів. Керівним принципом газети є прозорість усієї наданої нею інформації.

«Довіра та прозорість у стосунках з нашою аудиторією є основою нашої місії. Кожен зведений опис містить кнопку «Що це?», яка чітко вказує на те, що цей зведений опис було створено інструментом штучного інтелекту на основі контенту, переглянутого нашими редакторами», – підтвердила Тесс Джефферс, директорка WSJ з даних та штучного інтелекту.

Видання The Wall Street Journal почало розробляти функцію зведення новин на основі штучного інтелекту на початку 2024 року, спочатку виключно для свого продукту «Newswires», що обслуговує корпоративних клієнтів. Після інтеграції процесу штучного інтелекту в систему керування контентом (CMS) сфера застосування розширилася.

«Wall Street Journal» наголошує на важливості людського фактору в журналістиці. Фото: Томас Т. Лехлейтер/WSJ.

Перед офіційним запуском WSJ тісно співпрацював з командами розробників технологій та продуктів, щоб ретельно оцінити точність анотацій. Ця функція «Ключові моменти», що працює на базі чат-бота Google Gemini, пройшла тестування за участю випадкових користувачів. Завдяки позитивним результатам тестування анотації були застосовані до всіх основних новинних статей.

Інструмент узагальнення контенту інтегровано безпосередньо в CMS (систему керування контентом) The Wall Street Journal . Після того, як штучний інтелект згенерує узагальнення, вони проходять той самий редакційний процес, що й звичайна стаття. Редакція проводить ретельну перевірку на точність та зрозумілість.

«Включати чи виключати короткий зміст зі статті повністю залежить від розсуду редактора», – заявив Джефферс.

Однак, вона також зазначила, що технологія штучного інтелекту постійно розвивається, що вимагає частих оновлень та тестування. За її словами, постійні зміни в технології штучного інтелекту вимагають від редакторів постійної готовності оновлюватися до новіших LLM (моделей великих мов програмування), а потім повторно тестувати та оцінювати їх, щоб переконатися, що результат все ще проходить процеси контролю якості.

Що ще важливіше, Джефферс наголосив на важливості людського фактору у виправленні помилок штучного інтелекту.

«Хоча ми досить раді, що рівень помилок дуже низький, він не дорівнює нулю. Як виявили інші видавці, навіть такий низький рівень може призвести до деяких серйозних помилок».

«Короткі виклади не можуть замінити журналістику».

Bloomberg News також запустив функцію «Виписки», створену штучним інтелектом, як на Bloomberg.com , так і на Bloomberg Terminal .

Кріс Коллінз, директор з новинних продуктів Bloomberg , пояснює, що для складних тем або тих, що містять великий обсяг новин, таких як тарифи, ці зведення особливо корисні, допомагаючи читачам швидко «зорієнтуватися та залишатися в курсі подій» серед численних окремих статей.

«Ми публікуємо тисячі історій щодня. Особливо в сьогоднішньому насиченому новинному середовищі читачі кажуть, що хочуть швидко розуміти, що відбувається, і бути в курсі важливої ​​інформації», – наголосив він.

У 2023 році Google протестував інструмент штучного інтелекту, який міг самостійно писати новинні статті. Фото: AI World Today.

Коллінз заявив, що анотації на основі штучного інтелекту розроблені для покращення читацького досвіду та підтримки журналістської роботи, а не для заміни глибини, контексту чи аналізу, що надаються репортерами. Відгуки читачів про цю функцію були дуже позитивними, особливо щодо новин, що швидко змінюються.

За його словами, головне — зрозуміти читача та його потреби як щодо контенту, так і щодо загального досвіду. Коллінз наголосив, що штучний інтелект слід застосовувати для покращення користувацького досвіду, а не лише тому, що це нова технологія.

«Короткі виклади не замінюють журналістики і не можуть існувати без журналістики», – стверджував Коллінз.

Джерело: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html