EVNSPC попереджає про ситуацію, коли люди видають себе за працівників електропостачання з метою обману клієнтів шляхом встановлення додатків для обслуговування клієнтів та привласнення грошей.

(Chinhphu.vn) - Південна енергетична корпорація (EVNSPC) терміново попереджає велику кількість споживачів електроенергії про ситуацію, коли шахраї, які видають себе за працівників електропостачання, телефонують, обманом змушують клієнтів встановлювати додатки для обслуговування клієнтів (Apps) та привласнюють мільярди донгів.

Суб'єкт Ле Дінь Тхі у поліцейській дільниці - Фото: VGP/D.Hoang

Клієнти та люди повинні бути пильними щодо дивних дзвінків.

Нещодавно мешканець Хошиміну став жертвою обману, який змусив зловмисника, видаючи себе за працівника електропостачання, встановити додаток для обслуговування клієнтів EVNSPC, вкравши понад 2,25 мільярда донгів.

Зокрема, на початку серпня 2025 року пан Ле Ван Т. (проживає в Хошиміні) отримав дзвінок з незнайомого номера від особи, яка видавала себе за працівника електромережі, та повідомила йому, що він не сплатив плату. Ця особа доручила пану Т. встановити додаток для обслуговування клієнтів EVNSPC. Після встановлення його попросили автентифікувати своє обличчя. Однак, після автентифікації обличчя пан Т. втратив 2,25 мільярда донгів на своєму рахунку.

Після отримання повідомлення від пана Т., Департамент кримінальної поліції поліцейського управління міста Хошимін провів розслідування та затримав Ле Дінь Тхі (23 роки, проживає в районі Ан Хой Донг, Хошимін). Тхі зізнався, що незнайомці заманили його на «легку роботу з високою зарплатою» в прикордонній зоні та обіцяли дохід у розмірі 1200 доларів США на місяць. Тхі було доручено здійснювати телефонні дзвінки, видаючи себе за працівників електроенергетики, щоб спонукати інших встановити фальшиві програми з метою шахрайства та привласнення майна.

Споживачам електроенергії та мешканцям слід бути обережними щодо дивних телефонних дзвінків із проханням відкрити додаток для оплати рахунків за електроенергію або отримувати сповіщення від електроенергетичної галузі – Фото: VGP/Đ. Hoàng

Департамент кримінальної поліції міста Хошимін розширює розслідування вищезгаданої справи.

EVNSPC зазначила, що останнім часом ситуація з видаванням себе за працівників електроенергетики з метою вчинення шахрайства ускладнилася, завдаючи значної шкоди людям. Шахраї стають дедалі витонченішими, використовуючи безліч різних хитрощів, щоб підійти до споживачів електроенергії та привласнити їм активи.  

EVNSPC та її підрозділи-члени не збирають рахунки за електроенергію через Zalo та SMS-повідомлення.

EVNSPC постійно попереджає та консультує клієнтів через газети, радіо, канали соціальних мереж; через канали зв'язку EVN та EVNSPC, такі як вебсайт, сторінка для фанатів, Tiktok, Youtube; через додаток для обслуговування клієнтів Zalo; і водночас безпосередньо поширює інформацію серед людей та клієнтів через зустрічі щодо безпечного та економного використання електроенергії, конференції для клієнтів...

EVNSPC зазначила, що під час встановлення застосунку для обслуговування клієнтів EVNSPC клієнтам слід зайти в App Store (iOS) або CH Play (Android), знайти ключове слово «обслуговування клієнтів EVNSPC», завантажити та встановити застосунок. Потім зареєструватися/увійти, використовуючи номер телефону, зареєстрований для договору купівлі-продажу електроенергії, або обліковий запис, який клієнт створив раніше. Застосунок для обслуговування клієнтів EVNSPC не вимагає від клієнтів автентифікації обличчя чи відбитка пальця.

Для забезпечення безпеки EVNSPC рекомендує клієнтам бути пильними, отримуючи дивні дзвінки/повідомлення. Категорично не надавайте особисту інформацію, таку як номер телефону, посвідчення особи, банківський рахунок, через телефон, Zalo, SMS або веб-сайти невідомого походження. Категорично не переходьте за посиланнями, не завантажуйте програми невідомого походження, надіслані незнайомцями.

Отримуючи інформацію про термінові запити на оплату електроенергії або підозрілі шахрайські повідомлення, клієнти повинні негайно звернутися до електроенергетичної компанії/енергетичної компанії в зоні управління; цілодобова гаряча лінія онлайн-обслуговування клієнтів: 19001006, 19009000... для перевірки інформації.

Ставши жертвою шахрайства, клієнти повинні негайно звернутися до поліції для своєчасної підтримки та вирішення проблеми.

Д. Хоанг

Джерело: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm