В'єтнамські фанати спустошені після того, як витратили 30 мільйонів донгів, щоб побачити Тейлор Свіфт, але не отримали квитків.

(Ден Трі) - 30 мільйонів донгів – це лише сума, необхідна для купівлі квитків на шоу, не кажучи вже про моральні та матеріальні втрати, з якими стикаються понад 200 в'єтнамських уболівальників.

Нгок Нгуєн (27 років, Хошимін) провела дві безсонні ночі перед від'їздом до Сінгапуру на концерт Тейлор Свіфт 7 березня. Нгок не спала, бо була надто схвильована зустріччю зі своїм кумиром. Вона була спустошена, бо довірилася веб-сайту, який спеціалізується на купівлі квитків для неї, і не отримала відповіді, хоча концерт наближався. Згідно з розслідуванням репортера Dan Tri , не лише Нгок Нгуєн, а й понад 200 інших шанувальників зіткнулися з такою ж ситуацією. 4 березня десятки людей поділилися своїми історіями з надією, що постачальник квитків вживе позитивних заходів, і що шанувальники незабаром отримають належну компенсацію. 6 концертів Тейлор Свіфт з 2 по 9 березня на Острові Лева є однією з найпопулярніших подій на даний момент. Привабливість співачки змушує багатьох в'єтнамських шанувальників не вагаючись витрачати купу грошей, щоб дихати одним повітрям з нею. «Попит» настільки великий, що придбати квиток вже нелегко навіть для «затятих» фанатів. Не маючи змоги отримати квитки, фанатам доводиться покладатися на посередників, які готові погоджуватися на ціни в 2-3 рази вищі. Перевіривши репутацію SG - веб-сайту, що спеціалізується на продажу квитків на музичні шоу, Дань (Гошмік) вирішила замовити два VIP-квитки 2 за 34 мільйони донгів. Оскільки він повністю довіряв їй, Дань перерахувала 100%. Коли наближалася дата концерту, Дань була шокована, дізнавшись, що квитки скасовано. Продавець назвав причину тим, що організатор автоматично скасував квитки.

Докази того, що Дань пересідав приблизно 3 рази, бо хотів змінити дату та підвищити клас квитка (Фото: NVCC).

«Я довіряв цьому сайту, бо багато людей рекомендували його як шахрайство. Протягом багатьох днів SG не відповідав на мої повідомлення та не називав термін повернення грошей. Мене бентежить те, що TKV (власник сайту з продажу квитків) вказав лише суму в 30 мільйонів донгів, тоді як я заплатив 34 мільйони донгів. Досі я не можу повірити, що гроші, які я так довго заощаджував, ризикують бути втраченими. Я не можу спати. Але, на щастя, я планував піти на шоу 8 березня, тому встиг купити ще один квиток», – поділився Дань. Через слово «довіра» багато людей зараз розчаровані, як і Дань. До інциденту вони все ще вірили на 100%, бо SG опублікували оголошення, зобов’язавшись мати квитки. Якщо квиток потрібного класу недоступний, вони нададуть квиток нижчого класу, а потім повернуть кошти та сплатять додаткові 10% після шоу. Хоанг Ань (Хошинмі) сказав: «Станом на 27 лютого я перерахував їм 13,3 мільйона донгів за 3 квитки категорії 6. З того часу, доки власник сайту не оголосив про скасування квитків, я не отримував жодної інформації. Мені довелося багато разів писати повідомлення заздалегідь, потім продавець твердо відповідав, що «квитки будуть», «квиток на обмін має електронний квиток» (e-ticket). Моя підозра досягла піку, я запитав багатьох інших покупців і дізнався, що власник сайту відповів усім однаково. Відсоток квитків, які ця особа видала до 2 березня, був дуже низьким (статистика показує, що 6 зі 100 квитків могли пройти через ворота). Після того, як її попросили повернути гроші, ця особа спробувала продовжити час і вибачилася».

Хюй Гіа — ще одна жертва — перерахував 19 мільйонів донгів, щоб купити квиток категорії 3, але з моменту інциденту він не отримав гроші назад (Фото: NVCC).

«Власник сайту наразі переховується і не надав жодних доказів. Вся інформація, яку зібрали люди, показує, що цій людині не вистачає понад 2 мільярдів донгів, щоб відшкодувати жертвам. Ця людина просто тягне час, обіцяє і тільки обіцяє», – у відчаї сказала Лінь – дівчина, яка спустошена тим, що досі не отримала відповіді від SG. Наразі «невдачливі» Swifties (шанувальники Тейлор Свіфт) збирають усі докази, щоб звернутися до влади з проханням про втручання. Після того, як спалахнув скандал, SG постійно публікувала вибачення та обіцяла компенсації. Однак клієнти не могли перестати підозрювати, бо задавалися питанням, куди поділися гроші, які вони перерахували. Люди були стурбовані, бо хотіли отримати конкретні інструкції щодо обробки, щоб розрахувати наступний план. Власник сторінки написав: «Я був надто впертим, щоб думати, що в мене будуть квитки на руках, а потім я вас розчарую. Я сам усвідомив, що я недостатньо зрілий та професійний, щоб понести непотрібні наслідки. Я мав повідомити вас раніше, щоб зараз було краще рішення». Через неоднозначність та постійну публікацію вибачень власником сторінки з продажу квитків, жертви були ще більше розгублені, особливо з наближенням шоу. Тим часом фанати також платили багато грошей за квитки на літак та готелі...

Продавець квитків лише опублікував оголошення, не надавши переконливих доказів того, що організатори скасували квитки (Фото: Скріншот).

Отримавши інформацію від клієнтів, журналісти швидко зв'язалися з власником сайту з продажу квитків, але не отримали відповіді. За словами багатьох жертв, зв'язатися з ними було важко, не кажучи вже про втручання сторонніх осіб. HN, який спеціалізується на купівлі квитків на музичні та футбольні шоу, розповів репортеру Дену Трі : «Насправді, організатори скасовують квитки. Це у випадках, коли вони усвідомлюють, що обліковий запис не є надійним або містить деякі помилки. Однак, з точки зору авторитетного продавця квитків, вони повинні гарантувати права клієнтів. Більше того, коли організатори скасовують квитки, вони також повинні мати чітке повідомлення. То чому ж сайт з продажу квитків не показує цю конкретну інформацію, щоб клієнти почувалися безпечніше, щоб уникнути плутанини щодо своїх грошей? Коли квиток остаточно скасовано, вони повинні негайно повернути кошти, як тільки клієнт довіриться та перерахує 100% коштів». Через своє розчарування багато жертв (включаючи відомих творців контенту) опублікували статті, що засуджують цей сайт з продажу квитків на різних платформах. І цей метод виявився певною мірою ефективним. Деякі люди отримали компенсацію від власника сайту. Коли деякі жертви прибули на стадіон, їм також поміняли квитки на вищий або нижчий клас. Однак це лише невелика кількість. «Власник сайту діє дуже витончено, компенсуючи тим, хто розкручує це в соціальних мережах. Що стосується звичайних жертв, таких як я, ця особа не зробила жодних кроків, щоб їх заспокоїти. Крім того, власник сайту лише написав власноруч повідомлення, без будь-яких достовірних доказів, ми також маємо право підозрювати, що ця особа зберегла квитки та продала їх іншим клієнтам за вищою ціною», – висловив своє розчарування Хонг Тай (25 років, Ханой ). Для деяких жертв жодна сума компенсації не може зрівнятися з моральною шкодою, яку вони зазнали останніми днями. Коли хвилювання від підготовки своїх вишуканих костюмів, їхнє хвилювання від зустрічі з Тейлор Свіфт на Острові Лева раптово перетворилося на страх. Чі Чі (24 роки, Хошимін) намагалася заощадити та зекономила понад 30 мільйонів донгів на поїздку до Сінгапуру, щоб зустрітися зі своїм кумиром «живими руками». Вона любила Тейлор Свіфт ще з середньої школи і не могла приховати свого захоплення від батьків, коли мала зустрітися зі співачкою. Але коли квиток скасували, а вона не отримала компенсації, Чі не наважилася сказати батькам, боячись, що вони будуть хвилюватися. Вона всю ніч крутилась з боку на бік, думаючи про гроші, які так важко заробила. Вона думала, що без квитків на шоу бронювання авіаквитка чи готелю буде безглуздим. Незважаючи на свій смуток, Чі все ще намагалася придумати спосіб зустрітися зі своїм кумиром. Вона почала звертатися за допомогою до фан-клубів у багатьох групах. Зрештою, їй пощастило, коли деякі друзі допомогли їй купити квитки. Тим часом деякі інші сказали, що вони все ще летіли за розкладом і блукали стадіоном у пошуках квитків. Що стосується Даня, то він витратив ще 50 мільйонів донгів, щоб викупити квитки VIP 2. Це означає, що Дань витратив 84 мільйони донгів на квитки на шоу (включаючи 34 мільйони донгів, які він купив минулого разу і не отримав назад).

Dantri.com.vn

Джерело