1. Загальні правила щодо зміни авіаквитків Vietjet Air
Перш ніж вносити будь-які зміни до інформації у заброньованому авіаквитку, пасажири повинні ознайомитися з правилами Vietjet Air. Це допоможе забезпечити безперебійний процес змін та уникнути непередбачених витрат.
Час впроваджувати зміни
Запити на зміну квитків мають бути подані та оформлені у зазначений термін до відправлення:
- Класи Skyboss, Deluxe та Eco: реєстрація щонайменше за 3 години до запланованого часу вильоту.
- Бізнес-клас Skyboss: Зміни до рейсів, дат або маршрутів необхідно внести до кінцевого терміну реєстрації. Зміну імені необхідно внести щонайменше за 3 години до запланованого часу вильоту.
Дозволені зміни
Згідно з політикою Vietjet Air, пасажири можуть внести такі зміни:
- Зміна імені пасажира
- Змінити дату рейсу, рейс
- Зміна маршруту польоту
- Оновіть свій квиток
Однак, не всі класи квитків підлягають змінам. Наприклад, квитки класів Делюкс та Еко не дозволяють змінювати ім'я пасажира.
2. Збори за зміну авіаквитків Vietjet Air
Плата за зміну квитків буде різною для внутрішніх та міжнародних рейсів і не враховує жодної різниці в ціні на момент зміни (якщо застосовується). Нижче наведено таблицю зразків плати:
| Тип зміни | Внутрішній (VND) | Міжнародний (VND) |
|---|---|---|
| Змінити рейс/дату/маршрут/підвищити клас квитка | 350 000 | 800 000 |
| Змінити ім'я | 350 000 | 800 000 |
Примітка: Вищевказана плата не включає різницю в тарифі (якщо застосовується).
3. Детальні правила для кожного типу змін
Змініть ім'я у квитку.
Зміна назви стосується лише двох класів квитків, Skyboss Business та Skyboss, за таких умов:
- Умови: Діє на невикористані квитки. Весь маршрут має бути перейменований у коді бронювання.
- Право на участь: Ця пропозиція діє лише на квитки, спочатку придбані як Skyboss/Skyboss Business або підвищені з Skyboss до Skyboss Business. Вона не поширюється на підвищення класу обслуговування з квитків класу Deluxe або Eco.
- Витрати: Пасажири повинні будуть сплатити збір за зміну імені та будь-яку різницю в тарифі (якщо застосовується).
Змінити дату рейсу
Усі тарифні класи Skyboss Business, Skyboss, Deluxe та Eco дозволяють зміну дат, але застосовуються різні правила:
- Skyboss Business: Безкоштовні зміни, стягується лише різниця в тарифі (якщо така є). Зміни необхідно внести до запланованого часу відправлення.
- Skyboss: Безкоштовні зміни, стягується лише різниця в тарифі (якщо така є). Зміни необхідно внести щонайменше за 3 години до запланованого часу відправлення.
- Тарифи класу «Делюкс» та «Еко»: застосовуються збори за зміни та доплати за різницю в тарифі (якщо такі є). Зміни необхідно вносити щонайменше за 3 години до запланованого часу відправлення.
Оновіть свій квиток
Пасажири можуть підвищити клас квитків з нижчого до вищого за таких умов:
- З Skyboss, Deluxe, Eco: Можливе оновлення до вищих рівнів.
- Вартість: Підвищення класу обслуговування в деяких випадках безкоштовне або може передбачати плату, а також будь-яку доплату за різницю в тарифі (якщо застосовується).
4. Інструкції щодо зміни авіаквитків Vietjet Air
Якщо пасажири купують квитки безпосередньо через канали Vietjet Air (вебсайт, додаток, каса), вони можуть обрати один із таких способів:
Змініть свій квиток онлайн на сайті.
Це найшвидший і найзручніший метод, що складається з 5 кроків:
- Відвідайте веб-сайт Vietjet Air та перейдіть до розділу «Мої рейси» .
- Введіть інформацію, включаючи код бронювання, прізвище, ім'я по батькові та ім'я, а потім натисніть «Пошук» .
- Перегляньте інформацію про свій рейс і виберіть пункт, який ви хочете змінити.
- Підтвердьте зміни та перевірте загальну вартість оплати (комісію за зміну, різницю в ціні).
- Продовжуйте оплату та чекайте підтвердження електронною поштою від компанії.
Змініть свій квиток через гарячу лінію.
Пасажири можуть зателефонувати на гарячу лінію Vietjet Air за номером 1900 1886. Надайте свій код бронювання та попросіть його змінити у співробітників гарячої лінії для отримання безпосередньої допомоги.
Змініть свій квиток електронною поштою.
Надішліть свій запит на адресу [email protected] з повною інформацією: код бронювання, повне ім'я пасажира, актуальну інформацію про квиток та інформацію, яку ви бажаєте змінити. Однак обробка цього методу може зайняти більше часу.
Обміняйте квиток в агентстві.
Якщо ви придбали квиток через агента, пасажирам потрібно звернутися безпосередньо до агента, щоб отримати допомогу у внесенні змін. Співробітники агента співпрацюватимуть з авіакомпанією для обробки запиту.
Примітка: Правила та збори можуть змінюватися. Пасажирам слід відвідати офіційний веб-сайт Vietjet Air для отримання найновішої інформації, перш ніж вносити будь-які зміни.
Джерело: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
Коментар (0)