Уникайте порушення адміністративних процедур після реструктуризації та злиттів.

З 1 липня після реорганізації та об'єднання офіційно розпочали роботу департаменти, агентства та 148 комун і районів провінції. Після тижня впровадження адміністративні одиниці та місцеві органи влади на обох рівнях провінції швидко стабілізували свої організаційні структури, забезпечивши водночас безперебійне, ефективне та безперебійне виконання адміністративних процедур.

Центр зайнятості Вінь Фук швидко та ефективно приймає заявки та обробляє адміністративні процедури, забезпечуючи захист прав працівників.

Згідно з урядовими постановами щодо децентралізації та делегування повноважень під час впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, майже 280 адміністративних процедур покладено на рівень комун для вирішення в таких сферах, як сільське господарство та навколишнє середовище; промисловість і торгівля; охорона здоров'я; будівництво тощо. Вирішення цих процедур здійснюється через єдиний центр обслуговування та інтегрований механізм єдиного центру обслуговування в Центрах державних адміністративних послуг провінційного та комунального рівнів, а також через Національний єдиний портал державних послуг для обслуговування громадян та бізнесу.

Для подальшого розвитку досягнень та забезпечення безперебійного, ефективного та безперебійного впровадження адміністративних процедур, партійні комітети та органи влади комун та районів провінції швидко стабілізували свої організаційні структури, призначили персонал та доручили консультативним та допоміжним органам коригувати внутрішні процеси для забезпечення впровадження адміністративних процедур та надання державних послуг. Адреси та переліки адміністративних процедур, що приймаються та обробляються в центрах державних адміністративних послуг комун/районів, були опубліковані для полегшення доступу та впровадження цих процедур для окремих осіб та організацій. Хоча об'єднання та розширення адміністрацій на рівні комун, а також скасування районних органів влади спочатку створюватимуть труднощі у виконанні адміністративних процедур для громадян через зміни в адміністративному апараті та робочих процесах, у довгостроковій перспективі це створить сприятливі умови, підвищить ефективність роботи та надасть кращі послуги населенню.

Комуна Дао Тру була створена шляхом об'єднання всієї природної території та населення двох адміністративних одиниць комунального рівня, Дао Тру та Єн Дуонг, в окрузі Там Дао, провінція Вінь Фук (раніше). Населення комуни становить понад 24 700 осіб, з яких 73% є етнічними меншинами.

Новий адміністративний офіс та Центр громадських послуг комуни, розташований у колишньому Народному комітеті комуни Дао Тру, спростив адміністративні процедури для мешканців. Тепер мешканцям сіл, віддалених від центру комуни, таких як Донг Куа та Вінь Нінь (що межують з провінцією Туєн Куанг ), потрібно проїхати лише близько 3-4 км, щоб пройти адміністративні процедури в Центрі громадських послуг комуни, замість понад 17 км до приймальні та відділу видачі результатів округу Там Дао, як раніше.

Згідно з новою моделлю управління, посади були організовані та розподілені відповідно до можливостей та обов'язків кожного державного службовця, водночас вимагаючи від кожного посадовця повного використання своїх здібностей та внеску в розвиток місцевості. Центральним завданням урядів комунального та районного рівня є бути ближчим до людей, розуміти їхні життєві умови та оперативно вирішувати практичні питання для кращого обслуговування людей.

У Центрі державних адміністративних послуг комуни Там Дуонг працює 10 співробітників з вищою освітою або вищою. За словами пана Бах Труонг Зіанга, заступника директора Центру: «Для забезпечення безперебійних та ефективних адміністративних процедур Центр консультував Народний комітет комуни щодо виконання завдань, пов’язаних із побудовою електронного урядування; впровадженням єдиного вікна та інтегрованого механізму єдиного вікна для вирішення адміністративних процедур для громадян та підприємств у цьому районі».

Інструкції для працівників щодо заповнення заяви на отримання допомоги по безробіттю. Фото: Дуонг Чунг

Поряд із розподілом персоналу, Центр використовує обладнання та техніку, які раніше використовувалися відділом прийому та видачі результатів округу Там Дуонг, що певною мірою забезпечило безперебійне виконання адміністративних процедур.

Протягом першого тижня роботи за дворівневою моделлю місцевого самоврядування кількість людей, які відвідували Центр транзакцій, була відносно високою, в середньому 20-30 громадян, організацій та підприємств на день для виконання адміністративних процедур. Оскільки все було новим та нещодавно створеним, усім посадовцям та співробітникам Центру доводилося старанно працювати, одночасно навчаючись та адаптуючись, щоб надавати найкращі можливі послуги громадянам та підприємствам.

Вже кілька днів, навіть до початку ранкового робочого дня, відділ прийому та видачі результатів Центру зайнятості Вінь Фук при Департаменті внутрішніх справ провінції Фу Тхо переповнений людьми, які здійснюють операції, переважно працівниками, які подають заяви на отримання допомоги по безробіттю та повідомляють про діяльність у сфері пошуку роботи.

Щоб забезпечити безперебійне, безперебійне та ефективне виконання 100% адміністративних процедур, пов’язаних з працівниками, особливо під час реорганізації та об’єднання адміністративних установ провінційного рівня, Центр активно координує дії з VNPT Vinh Phuc – постачальником інформаційної системи для вирішення адміністративних процедур – щодо створення в Центрі гарячої лінії для прийому, надання супроводу та підтримки працівникам і підприємствам у процесі виконання адміністративних процедур та користування онлайн-державними послугами.

Коли в підрозділі бракувало внутрішніх процедур, а співробітникам ще не було призначено коди для виконання адміністративних процедур, Центр проактивно координував свої дії з VNPT Vinh Phuc для створення незалежних облікових записів для зв'язку з компетентними органами для швидкого вирішення адміністративних процедур для співробітників. Одночасно Центр мобілізував максимальну кількість робочої сили для безпосереднього отримання заявок від співробітників, коли ще не було можливості увійти на портал державних послуг провінції Phu Tho.

Завдяки зусиллям посадовців та персоналу, лише за перший тиждень офіційної роботи дворівневої моделі місцевого самоврядування Центр отримав сотні заяв на отримання допомоги по безробіттю; прийняв тисячі людей, які шукали інформацію про роботу, та надав консультації з працевлаштування та послуги з працевлаштування майже 500 працівникам...

Маючи тверду політичну рішучість, місцеві партійні комітети, уряди та адміністративні установи готові виконувати свої завдання протягом цього перехідного періоду управління, орієнтованого на послуги, сприяючи зміцненню довіри народу до уряду та створенню сприятливого середовища для соціально-економічного розвитку.

Хоанг Нга

Джерело: https://baophutho.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-sau-sap-xep-sap-nhap-235693.htm