Лам Донг навчає навичкам роботи на рецепції та прибирання для понад 100 працівників туристичної галузі

Протягом 3 днів (4-6 листопада) Департамент культури, спорту та туризму Лам Донга організував навчальний курс з навичок роботи на рецепції та прибирання для понад 100 працівників, які працюють у закладах розміщення, туристичних зонах та визначних пам'ятках провінції.

Навчальний курс для покращення якості людських ресурсів, що обслуговують туризм

Після об'єднання адміністративних одиниць провінції, Лам Донг має ширші можливості, включаючи багато потенціалів та унікальних туристичних ресурсів від плоскогір'їв до морів, від гір до рівнин. Новий контекст відкриває великі можливості для розвитку туризму, водночас ставить вищі вимоги до якості людських ресурсів, особливо команди, яка безпосередньо обслуговує туристів у готелях, курортах та туристичних атракціях.

Адміністратор вважається «обличчям» закладу розміщення – першою людиною, яка контактує з відвідувачами та залишає враження на них. Привітна посмішка, професійне вітання чи теплий жест сприяють створенню іміджу «Лам Донг – ніжний, гостинний, професійний». Таким чином, адміністратор не лише виконує свою роботу, а й виступає «послом туризму», сприяючи просуванню місцевого іміджу серед вітчизняних та іноземних відвідувачів.

Навчальний курс допомагає студентам оновити та вдосконалити свої професійні навички, такі як: комунікація, поведінка, процедури прийому та виїзду гостей, бронювання номерів, управління гостями, використання програмного забезпечення для управління готелем, навички впровадження та продажу додаткових послуг. Водночас, студенти навчаються стандартному стилю, поведінці та професійному підходу, що відповідають сучасному туристичному середовищу.

Лектори обмінялися та поділилися численним досвідом.

Курс не лише надає теоретичні знання, але й створює умови для студентів для обміну, практики та поширення практичного досвіду з досвідченими викладачами та експертами. Протягом 30 занять тривалістю 3 дні студенти отримують більше корисних знань та навичок, що сприяє покращенню якості послуг, іміджу туризму в Лам Донг стає все більш професійним, дружнім та привабливим для туристів.

Джерело: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html