«Працюючи з поколінням Z, HR... інші покоління відчувають тиск»

Усунення розриву та всебічних відмінностей між працівниками кількох поколінь, особливо з молодими людьми покоління Z, тим самим створюючи прорив для бізнесу, завжди є складним завданням для лідерів.

Семінар «Цілісна досконалість – покоління в єдності» відбувся 5 грудня вдень у Хошиміні – Фото: CONG TRIEU

Працівники покоління Z все частіше складають значну частку корпорацій та підприємств. Це покоління має багато переваг і недоліків, особливо «велике его».

Покоління Z має багато переваг, але також і багато недоліків

Вищезазначену тему обговорювали на конференції «Цілісна досконалість – покоління в єдності», організованій CareerViet 5 грудня вдень у Хошиміні. CareerViet є однією з компаній-піонерів у сфері рішень для рекрутингу та управління людськими ресурсами у В'єтнамі.

Пані То Тхі Тху Тхуй, директорка з персоналу OPPO Vietnam, сказала, що кількість працівників покоління Z поступово зростає в багатьох компаніях.

Перевага покоління Z полягає в тому, що вони народилися в епоху технологій, тому їхні знання та інформація дуже міцні. Покоління Z добре розвивається в творчості та адаптації, дуже швидко навчається новому, вміє шукати знання та фільтрувати інформацію.

Однак, невидимою перевагою, яка стає недоліком і викликом для покоління Z, є надмірна впевненість, тому важко розпізнати моменти, які потребують покращення. Недооцінка та відсутність зосередження на вдосконаленні м’яких навичок також згадується пані Туї, говорячи про молодих працівників.

«Для покоління Z достатньо просто надіслати повідомлення чи електронний лист, щоб передати інформацію. Однак інші покоління працівників хочуть спілкуватися безпосередньо, адже під час роботи не все може бути однаковим, має бути багато координації та обговорення», – сказала пані Туї.

Директор з персоналу JOTUN Vietnam Хоанг Тхань Хай сказав, що наразі співробітники покоління Z у його компанії все ще є представниками покоління Y.

Він бачить багато переваг покоління Z, таких як гнучкість, швидке навчання, швидка робота та технічна підкованість. Це покоління завжди безпосередньо обговорює питання з керівниками щодо пільг, зарплат, можливостей просування по службі тощо.

Погоня за рівнем зарплати змушує вас переходити з однієї компанії в іншу. Наслідком цього є багато великих ризиків пізніше, коли у вас немає достатнього досвіду, знань, досвіду чи конкретної посади.

Пан Фам Хонг Хай, генеральний директор Акціонерного комерційного банку «Orient» – фото: CONG TRIEU

Що шукає покоління Z, коли йде на роботу?

Пан Нгуєн Ань Дик, генеральний директор Спілки торговельних кооперативів міста Хошимін ( Saigon Co.op ), сказав, що покоління Z приносить позитивну енергію та процвітання. Проблема, яку слід визнати в цих молодих людях, полягає в тому, що вони покладають багато очікувань на хороших керівників.

Керівник – це поєднання трьох елементів: взяття на себе всіх обов'язків, але сміливість делегувати та делегувати повноваження, демонстрація співробітникам цінності обох сторін, а також рішучість, але не владність на роботі.

«Багато працівників казали мені, що покоління Z створює на них відчуття тиску», – сказала пані Фам Тхі Куй Хієн, директорка з персоналу акціонерної компанії Masan Consumer Goods Joint Stock Company (частина Masan Group).

За словами пані Хієн, покоління Z нетерпляче чекає на слушну можливість для розвитку кар'єри. Амбіції щодо саморозвитку — це добре, але після завершення лише одного проєкту покоління Z запитує керівника про розгляд їхньої кандидатури, можливості просування по службі та підвищення зарплати.

Пані То Тхі Тху Туй, директор з персоналу OPPO у В’єтнамі – Фото: CONG TRIEU

За словами пані То Тхі Тху Тхуй, ключовим фактором успішної взаємодії з поколінням Z є розуміння, яке має походити від попередніх поколінь. Розуміння є само собою зрозумілим, але знання переваг, які можна використовувати, використовувати та передати представникам покоління Z вигідні робочі місця, є надзвичайно важливим.

«Покоління Z завжди добре справляється з роботою, яка вимагає креативності та інновацій, тому вам потрібно звертати увагу на працевлаштування; це призведе до значних проривів», – наголосила пані Туї.

Пан Фам Хонг Хай, генеральний директор Orient Commercial Joint Stock Bank ( OCB ), поділився тим, що навіть керівництво банку надзвичайно раде співпраці з поколінням Z. Позитивним моментом є те, що «вони дуже багатозадачні та працюють не лише заради грошей».

«Покоління Z схильне до криз, можливо тому, що вони багато користуються соціальними мережами, хоча там завжди присутня доброта, тому, коли вони стикаються з труднощами чи негативом, у них виникає криза», – наголосив пан Хай.

Ключем до гармонізації багатопоколінних працівників є емпатія, як зазначав пан Хай. Емпатія тут означає глибоке слухання. Покоління Z повинно відчувати емпатію, розуміння та співчуття, бути готовим допомогти, бути готовим вислухати. Особливо не нав'язуватися поколінню Z.

Ставка праці покоління Z у деяких компаніях

- OPPO Vietnam має понад 5000 співробітників, з яких покоління Z становить 30%, а лише у відділі продажів ця цифра становить 50%.

- У JOTUN Vietnam працює понад 480 співробітників, з яких покоління Y становить найбільшу частку – 70%, покоління X – близько 20%, а покоління Z – найменшу – майже 9%. Середній трудовий стаж працівників становить близько 8 років, з яких покоління X має найвищий стаж – 15 років, покоління Y та Z мають близький стаж роботи – 5 та 3 роки відповідно.

- Акціонерне товари споживчого призначення «Масан» (входить до складу групи «Масан») наразі має близько 6000 співробітників, з яких покоління Z становить близько 21%. У групі брендів (маркетинг) співробітники покоління Z становлять майже половину, а саме 47% персоналу.

- Акціонерний банк Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) наразі має близько 7000 співробітників. З них понад 20% становлять представники покоління Z, переважно в роздрібній торгівлі та операційному секторі.

- У Союзі торговельних кооперативів міста Хошимін (Saigon Co.op) наразі працює близько 15 000 співробітників, з яких 30% становлять представники покоління Z.

Джерело: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm