Microsoft розслідує проблеми з активацією Windows 10 та 11

Згідно з Gadget Tendency , понад місяць тому Microsoft заблокувала активацію Windows 10 та 11 за допомогою ключів Windows 7 та 8. Після рішення про блокування користувачі почали стикатися з проблемами, коли операційна система, активована таким чином, могла бути відключена за певних умов.

Microsoft обіцяє знайти рішення для користувачів

У звіті йдеться, що якщо у користувача активовано Windows 10/11 через програму безкоштовного оновлення з попередніх версій Windows 7 та 8, система може перестати працювати, якщо користувач замінить деякі апаратні компоненти або навіть оновить версію BIOS.

Один користувач навіть подав скаргу до Федеральної торгової комісії США, заявивши: «Автоматична активація не спрацювала, тому я звернувся до служби підтримки. Вони сказали мені, що оскільки моя ліцензія на Windows 10 була оновленням з Windows 7, і вони припинили підтримку ключів Windows 7, компанія не може поновити мою ліцензію на Windows 10 Pro після заміни обладнання. Вони також визнали, що зміна обладнання не порушує ліцензію Windows, тому немає жодних підстав скасовувати чи змінювати мою ліцензію на Windows 10 будь-яким чином».

З огляду на це, цілком ймовірно, що подібних скарг буде більше. У відповідь на цю проблему менеджер продукту Windows Білл Бабонас заявив, що компанія знає про ці повідомлення та розслідує проблему. Бабонас також сказав, що якщо у користувачів виникають технічні труднощі, вони можуть звернутися до служби підтримки компанії.

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm