Що Microsoft каже про звинувачення в тому, що Windows 11 пошкоджує жорсткі диски та призводить до втрати даних?

(Газета Dan Tri) - Після численних скарг користувачів на те, що оновлення до Windows 11 може пошкодити жорсткі диски та призвести до втрати даних, Microsoft розпочала розслідування.

Оновлення Windows 11 може призвести до несправності SSD-накопичувачів у комп’ютерах, що призведе до втрати даних (ілюстративне зображення: Instagram).

Як повідомляла газета Dan Tri , після встановлення оновлення Windows 11 KB5063878, випущеного минулого тижня, багато користувачів повідомили, що розділи їхніх жорстких дисків раптово зникли з операційної системи, що призвело до зникнення даних на них.

Деякі люди можуть виправити цю помилку, перезавантаживши комп’ютер, але інші не можуть відновити свої дані.

Ця помилка здебільшого виникає на комп’ютерах, що використовують SSD-накопичувачі різних брендів, таких як Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung тощо. Це трапляється переважно тоді, коли ємність розділу жорсткого диска використовується понад 60%, і користувач копіює великі обсяги даних.

«Мій SSD-накопичувач на 2 ТБ зник після оновлення до Windows 11, хоча раніше він працював нормально. Ретельно подумайте, перш ніж встановлювати це оновлення», – поділився користувач Reddit.

«Після оновлення до Windows 11 розділ мого жорсткого диска повністю перестав реагувати. Він все ще відображається, але як неформатований розділ, і я нічого не можу з ним зробити», – прокоментував інший користувач Reddit.

Деякі користувачі повідомляли про такі проблеми, як зависання або несподіване перезавантаження комп’ютерів після оновлення до Windows 11.

Спочатку Microsoft мовчала про цю проблему, вважаючи, що вона торкнулася лише невеликої кількості користувачів. Однак, оскільки все більше користувачів повідомляли про помилки жорсткого диска, Microsoft була змушена розслідувати причину проблеми.

«Ми отримали повідомлення про помилки, що виникли після оновлення до Windows 11, і зараз розслідуємо їх причину», – прокоментував представник Microsoft.

Багато користувачів, які зіткнулися з цією помилкою, повідомляли, що видалення оновлення KB5063878 може вирішити проблему. Однак деякі користувачі визнають, що вони все ще не можуть виправити помилку та не знають, як відновити втрачені дані зі своїх жорстких дисків.

Джерело: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm