Що каже Microsoft, коли Windows 11 «звинувачують» у пошкодженні жорстких дисків та втраті даних?

(Ден Трі) - Після багатьох скарг користувачів на те, що оновлення до Windows 11 може пошкодити жорсткий диск і призвести до втрати даних на ньому, Microsoft довелося втрутитися, щоб розслідувати ситуацію.

Оновлення Windows 11 може призвести до виходу з ладу жорстких дисків SSD на комп’ютерах, що спричиняє втрату даних (ілюстрація: Instagram).

Як повідомляв Ден Трі , після встановлення оновлення Windows 11 KB5063878, випущеного минулого тижня, багато користувачів заявили, що розділи їхніх жорстких дисків раптово зникли з операційної системи, що призвело до зникнення даних на ньому.

Деякі люди можуть виправити цю помилку, перезавантаживши комп’ютер, але інші не можуть відновити свої дані.

Ця помилка найчастіше виникає на комп'ютерах, що використовують SSD-накопичувачі різних марок, таких як Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... В основному виникає, коли ємність розділу жорсткого диска використовується до 60%, і користувач копіює великі дані.

«Мій SSD-накопичувач на 2 ТБ зник після оновлення до Windows 11, хоча до цього він працював нормально. Будь ласка, подумайте, перш ніж встановлювати оновлення», – поділився користувач Reddit.

«Після оновлення до Windows 11 розділ мого диска повністю перестав реагувати. Він все ще відображається, але як неформатований розділ, але я нічого не можу з ним зробити», – прокоментував інший користувач Reddit.

Деякі користувачі повідомляли, що після оновлення до Windows 11 вони також стикалися з ситуацією, коли їхній комп’ютер зависав або перезавантажувався самостійно.

Спочатку Microsoft замовчувала про цю проблему, стверджуючи, що з нею стикалася лише невелика кількість користувачів. Однак, оскільки все більше користувачів повідомляли про проблему зі своїми жорсткими дисками, Microsoft почала розслідувати цю проблему.

«Ми отримали повідомлення про помилки, що виникли після оновлення до Windows 11, і розслідуємо причину цієї ситуації», – прокоментував представник Microsoft.

Багато людей, які зіткнулися з цією помилкою, сказали, що видалення оновлення KB5063878 допомогло виправити її. Однак деякі користувачі визнали, що їм все ще не вдалося виправити помилку, і вони не могли зрозуміти, як відновити дані, які зникли з їхніх жорстких дисків.

Джерело: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm