Щоб стати «центром» MICE-туризму, стратегія потрібна просто зараз.

Однак пан Нгуєн Хю І Єн, голова ради директорів туристичної компанії Saigontourist , все ж шкодує, що Хошимін ще не повністю використав свій потенціал, щоб справді стати регіональним «центром» MICE-туризму.

Пан Нгуєн Хю Й Єн, голова ради директорів туристичної компанії Saigontourist

*Озираючись на 2023 рік, чи будуть темпи відновлення туристичної галузі В'єтнаму такими, як ви очікували?

- Пан Нгуєн Хю Й Єн : Насправді, на початку 2023 року я сподівався, що темпи будуть швидшими, оскільки динаміка 2022 року була досить хорошою. Ми стали свідками багатьох туристичних бумів, і якщо ми збережемо цей темп, то до 2024 року туризм В'єтнаму може відновитися до того ж рівня, що й до пандемії 2019 року. Однак, оскільки економіка постраждала від пандемії у 2023 році, загальний попит різко знизився, що значно вплинуло на попит на туризм, тому темпи сповільнилися, досягнувши лише близько 60-70% від очікуваного. Але з огляду на загальну політику управління економікою країн, а також В'єтнаму, я думаю, що до кінця року туризм досягне дна і почне відновлюватися з 2024 року.

*Але я бачу, що протягом останнього часу Saigontourist Travel безперервно обслуговувала групи до тисячі людей. Навіть під час святкового сезону 2 вересня, хоча загальна «температура» туризму була досить спокійною, Saigontourist Travel все ж зафіксувала хороше зростання кількості відвідувачів. Чи можете ви розповісти нам, чим був пов'язаний цей результат?

– Так, бувають випадки, коли ми обслуговуємо групи до десятків тисяч людей з корпорації. З півночі на південь вони підписують спільний контракт, і Saigontourist обслуговує всі їхні фабрики, підприємства та клієнтів у 63 провінціях і містах. Як і влітку 2022 року, Халонг був переповнений гостями Saigontourist. Це показує, що після пандемії, незважаючи на складну ситуацію, гості все ще є. Однак гості стікатимуться до 1-2 одиниць, які швидше відновлюються, зберігають найбільшу робочу силу та мають фінансові можливості для задоволення своїх потреб. Оскільки після пандемії, під час підписання контрактів з великими одиницями, фінансовий потенціал дуже важливий, більшість партнерів з ресторанів, готелів та логістичних послуг вимагають попереднього внесення депозиту. Saigontourist Travel відповідає всім цим умовам. Не кажучи вже про те, що двома основними клієнтами Saigontourist Travel є пасажири круїзних лайнерів та MICE (туризм, поєднаний з конференціями та семінарами), особливо гості MICE.

*Світова економіка все ще перебуває у скрутному становищі, підприємства у більшості галузей та галузей промисловості намагаються знайти замовлення, чи впливають ці фактори на кількість гостей MICE, сер?

– Так! Звичайно, кількість усіх типів клієнтів зменшилася через загальну економічну ситуацію, але кількість традиційних клієнтів, які подорожують самостійно, з сім’ями чи групами друзів, зменшиться різкіше та швидшими темпами. Тому що індивідуальним клієнтам доведеться більше думати, приймаючи рішення про подорожі в період скорочення витрат. Але у бізнесу є бізнес-стратегії. Наприклад, їм все ще доводиться винагороджувати агентів, винагороджувати співробітників, які досягають ключових показників ефективності (KPI)... Тож, навіть якщо вони скорочують витрати, компаніям все одно доведеться організовувати туристичні програми в рамках заходів з просування бізнесу. Тому це все ще потенційна група клієнтів. Якщо до пандемії співвідношення MICE-клієнтів – індивідуальні клієнти, сім’ї... було 50 на 50, то зараз кількість MICE-клієнтів становить близько 55 – 60% від загальної кількості видів послуг, які ми надаємо.

Туристи досвіду велопрогулянки в Хошиміні

*Хошимін щойно отримав звання «Провідного туристичного напрямку MICE в Азії». Як ви оцінюєте здатність міста використовувати можливості MICE-туризму зокрема та В'єтнаму загалом?

-Як я вже аналізував вище, гості MICE завжди є потенційним та дуже стабільним потоком клієнтів. Вони подорожують у великих кількостях, багато витрачають і є групою, чиї витрати будуть дедалі повільніше зменшуватися під час кризи. Як правило, в Сінгапурі гості MICE є не лише рушійною силою туристичної галузі, а й рушійною силою всієї економіки. До Covid-19 MICE створювала для цієї країни понад 3,8 мільярда сингапурських доларів доданої вартості. Значне повернення в'їзних туристів та масштабні заходи та конференції в

Останні два квартали 2022 року також сприяли тому, щоб Сінгапур став країною з найшвидшим зростанням туризму в Південно-Східній Азії. Економічні експерти цієї країни зазначають, що спад у виробництві та торгівлі може стати гальмом для економіки Сінгапуру у 2023 році; проте відновлення міжнародного туризму та подорожей є фактором, який частково стимулює сектор послуг Сінгапуру.

У нашій країні також просувається MICE-туризм з метою інвестицій, але, чесно кажучи, я думаю, що щоб конкурувати або перевершити Сінгапур, Корею, Китай, Бангкок... щоб стати «центром» MICE-туризму в регіоні, нам ще потрібно докласти багато зусиль, особливо Хошиміну. ​​Мені дуже шкода, що досі Хошимін не зміг зробити прорив у цьому виді послуг.

Французькі туристи у В'єтнамі

*На вашу думку, чому...?

– Щоб стати регіональним центром MICE, перш за все, пункт призначення має бути економічним та фінансовим центром регіону. Це означає, що тут проходитимуть міжнародні зустрічі та економічні й фінансові заходи, організовані для регіону. Ця потреба вимагає такої інфраструктури, як 5-зіркові готелі, міжнародні конференц-зали, які можуть обслуговувати великі групи гостей, професійні логістичні служби, що спеціалізуються на обслуговуванні великих заходів та особливо розважальних заходів у нічний час. Делегати приїжджають вдень, щоб відвідати конференції та зустрічі, а вночі їм має бути де поїсти, розважитися, відпочити, відвідати місця та витратити гроші. Тільки тоді ми зможемо по-справжньому використати весь потенціал та цінність цієї групи гостей.

*Отже, як втілити «титул» у реальність: Хошимін є провідним туристичним напрямком MICE в Азії?

- У нас сприятливий природний ландшафт, багато культурних та природних спадщин, які є одними з чудес світу. Зокрема, Хошимін є економічним локомотивом усієї країни, розвиваючись у фінансовий центр, економічний центр, логістичний центр, сервісний центр регіону. Хошимін має достатньо переваг, щоб стати міжнародним туристичним «хабом» MICE, але йому бракує необхідної інфраструктури. Це система конференц-центрів, ярмарків, великих та дуже масштабних майданчиків для проведення заходів. Це система комерційних послуг, великі та різноманітні торгові зони, що задовольняють усі потреби, такі як фабричні аутлети, магазини безмитної торгівлі на вулиці або висококласні розважальні центри, такі як казино...

Якщо ми прагнемо стати «центром» для MICE-туризму, нам потрібна стратегія. Від створення систем продуктів, інфраструктури до комунікацій, ми повинні зосередитися на цих речах, задовольняючи реальні потреби гостей MICE. Якщо ми покладатимемося лише на цю туристичну пам'ятку, цю реліквію, цю спадщину, це служитиме лише туристам загалом.

Наші ресурси значно перевершують ресурси інших країн регіону. Нова візова політика також значною мірою підтримує нашу конкурентну перевагу. Якщо ми зосередимося на заохоченні інвестицій, Хошимін, безумовно, привабить великі конференції та заходи з інших країн, оскільки ми побудували їх пізніше, а це означає, що наша інфраструктура новіша та красивіша... Фактично, орієнтація Хошиміна полягає в тому, щоб розвиватися як економічний, комерційний та сервісний центр, тому туризм також повинен слідувати цьому напрямку, щоб підтримувати та сприяти розвитку один одного. Ми не повинні розкидатися надто багато видів, зменшуючи концентрацію інвестицій та загалом будучи неефективними.

Пан Нгуєн Хуу Й Єн

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm