Методи злому банківських карток стають дедалі складнішими, і злочинці можуть зняти всі ваші гроші лише за кілька секунд. Тому клієнтам потрібно бути пильними та проактивно вживати заходів для захисту своїх карток, щойно вони виявлять будь-які незвичайні ознаки.

Згідно з рекомендацією Акціонерного комерційного банку зовнішньої торгівлі В'єтнаму ( Vietcombank ), клієнтам необхідно проактивно тимчасово блокувати свої картки за допомогою 5 поширених методів у разі виявлення порушень у транзакціях або втрати картки.

Спосіб 1: Заблокуйте картку в цифровому банкінгу

Клієнти входять до застосунку VCB Digibank, вибирають «Керування послугами картки» та виконують операцію «Блокування картки».

Спосіб 2 : Заблокуйте картку, надіславши SMS-повідомлення оператору

Щоб заблокувати картку за допомогою SMS, клієнти можуть ввести наступний синтаксис для кожного типу картки:

В'єтнамський банк 6.jpg
Синтаксис блокування картки за допомогою SMS. Джерело: Vietcombank

Якщо ви не пам’ятаєте конкретний синтаксис, клієнти можуть скласти повідомлення з синтаксисом VCB HELP та надіслати його на номер 6167 для отримання інструкцій.

Банківська картка успішно заблокована лише тоді, коли клієнт отримує повідомлення-відповідь зі змістом «Вашу картку тимчасово заблоковано».

Спосіб 3: Блокування картки через автоматичний комутатор

Клієнти можуть заблокувати свої картки, зателефонувавши за номером 1900545413, натиснувши 1 >> 1 >> 1 та дотримуючись інструкцій.

Спосіб 4 : Заблокуйте картку через цілодобовий центр підтримки клієнтів

В'єтнамський банк 3.jpg
Співробітники Vietcombank підтримують клієнтів. Фото: Нам Кхань

Клієнти можуть зв’язатися безпосередньо з оператором за номером 1900545413, щоб подати запит на блокування картки.

Спосіб 5 : Заблокуйте картку біля стійки обробки транзакцій

Клієнти звертаються безпосередньо до пунктів прийому платежів Vietcombank по всій країні, щоб заблокувати картку. Співробітники банку допоможуть вам заблокувати картку після перевірки інформації.

Якщо вам потрібна пряма підтримка, клієнти можуть звернутися до будь-якого пункту обробки транзакцій Vietcombank, щоб подати запит на блокування картки.

Vietcombank рекомендує клієнтам пріоритетно блокувати свої картки через VCB Digibank або SMS, щоб забезпечити швидке та зручне блокування картки.

Після підтвердження безпеки своєї картки клієнти можуть повторно відкрити її для негайного використання у VCB Digibank (увійшовши у VCB Digibank >> Керування послугами картки >> Розблокувати картку) або звернувшись безпосередньо до пунктів прийому транзакцій Vietcombank по всій країні.

5 способів блокування банківських карток у надзвичайних ситуаціях зазвичай використовуються сьогодні.

Крім того, деякі банки також надають інші послуги для підтримки клієнтів у блокуванні карток у надзвичайних випадках, такі як:

- Послуга автоматичного блокування картки : Картка буде автоматично заблокована після кількох неправильних введень PIN-коду або після здійснення незвичайної транзакції.

- Послуга сповіщення про транзакції : банк надсилатиме вам SMS або електронний лист після кожної транзакції, здійсненої за вашою карткою.

Зверніть увагу, що блокування картки діє лише протягом певного періоду часу. Після цього терміну картка клієнта буде автоматично розблокована.

Щоб отримати додаткову інформацію про служби підтримки блокування банківських карток, клієнтам слід звернутися до банку, де вони відкрили картку.