Ризики чатують на користувачів банківських карток, експерти радять «сповільнитися»

(Ден Трі) – Втрата грошей сталася через її власну недбалість, але те, як «банківські працівники байдуже ставилися до того, що клієнти втрачали гроші», викликало занепокоєння у пані НТЛ.

Останнім часом сталося багато інцидентів, пов'язаних з банківськими картками, відбувалися зв'язки карток з іншими підрозділами, такими як Got It, Shopee... На початку вересня інформація про інцидент у сфері кібербезпеки в Національному центрі кредитної інформації (CIC) також викликала резонанс у громадській думці. Багато користувачів кредитних карток стурбовані тим, що конфіденційні дані можуть бути розкриті, що призведе до ризику фінансової нестабільності.

Клієнти, які «втрачають гроші», вже не є чимось новим, банкам це байдуже!

Найновіша історія сталася 19 жовтня. Пані НТЛ (яка мешкає в Хошиміні) поділилася статусом про прикрий випадок втрати грошей. Вона розповіла, що щойно отримала платинову дебетову картку від банку. Відразу після цього людина, яка назвалася співробітником відділу карток, зателефонувала, щоб підтвердити отримання картки, і дізналася, що пані НТЛ також хоче відкрити ще одну картку.

«Якимось чином цей співробітник знав усю інформацію про баланс мого рахунку та сказав мені, що кредитний спеціаліст зателефонує, щоб перевірити мою заявку. Через деякий час співробітник зателефонував і озвучив мою особисту інформацію, а потім сказав, що надішле одноразовий пароль, щоб перевірити мій ліміт транзакцій», – сказала вона.

Пані НТЛ отримала одноразовий пароль та надала його іншій стороні на іншій лінії, після чого з її рахунку одразу ж зникло 100 мільйонів донгів. Пані Л. негайно пішла до банку, щоб запросити виписку. Вона сказала, що щойно вона пішла до банку, щоб розповісти свою історію, охоронець висловив їй співчуття та сказав, що було багато випадків несправедливої ​​втрати грошей.

Вона також сказала, що після того, як поділилася своєю історією на особистій сторінці, була здивована, отримавши багато відгуків. «Багато людей співчували та казали, що у них були подібні ситуації», – сказала вона. Вона також пояснила, що розуміє свою необережність, і що виписка з банківського рахунку, якщо це не був «особливий випадок», мала чекати до наступного дня, але те, як «банківські працівники байдуже ставилися до того, що клієнти втрачали гроші», викликало у неї занепокоєння.

В іншому випадку пані НХВ, після використання посилання на гаманець з банку для покупок на платформі електронної комерції, безперервно отримувала дзвінки з ранку до вечора. Перші номери цих «спам-дзвінків» були 038, 037 та 024, безперервно телефонуючи за допомогою голосу штучного інтелекту, щоб запитати інформацію. Коли пані НХВ запитала знову, інша сторона не відповіла, лише повторила запитання, тому вона подумала, що це автоматичний дзвінок.

Коли вона зв’язалася з банком, їй відповіли лише те, що номер не з банку, без будь-якої додаткової інформації.

За перші 8 місяців 2025 року було виявлено майже 1500 випадків онлайн-шахрайства, що спричинило збитки на суму майже 1700 мільярдів донгів. (Фото: DT).

На початку року пан NQA також мав таку саму проблему: він відчував, що всі його транзакції та інформація в банку контролюються та відомі іншим. Він сказав, що протягом цього часу, коли він перерахував велику суму грошей на свій рахунок для підготовки до нотаріального засвідчення (для купівлі будинку), він постійно отримував низку фальшивих дзвінків та «спам-повідомлень».

Він був дуже обережний, проігнорував це та не читав змісту, але на цьому етапі був надзвичайно стурбований. Він сказав, що зателефонував до банку за порадою, але співробітники сказали йому не натискати на жодні посилання.

Мережеві експерти: Щоб запобігти цьому, усім просто потрібно сповільнитися

Фактично, в епоху технологічного розвитку онлайн-шахрайство зросло до неймовірного рівня. За даними Міністерства громадської безпеки , за останні 8 місяців було виявлено майже 1500 випадків онлайн-шахрайства, які спричинили збитки на суму майже 1700 мільярдів донгів.

Щодо прикрого випадку шахрайства та втрати грошей, як зазначено вище, адвокат Тран В'єт Ха - юридична фірма «Ha and Associates LLC», Асоціація адвокатів провінції Даклак , - сказав, що під час шахрайства дуже важко відстежити рух грошей, не кажучи вже про те, що їх ще важче повернути, оскільки шахрай швидко їх розподілив.

Пан Ха сказав, що коли людей обманюють, перше, що спадає на думку, це звернутися до поліції. Однак, він зазначив, що нам слід бути напоготові та захищати свої активи. Адвокат наголосив, що є випадки, які перетинають кордони, тому їх дуже важко відстежити, і до того часу, як гроші відстежуються, вони вже розподілені.

З професійної точки зору, експерт з кібербезпеки Нго Мінь Х'єу (комісія Х'єу) зазначив, що раніше для скоєння кіберзлочину потрібно було мати знання та розуміння технологій та комп'ютерів. Сьогодні для скоєння кіберзлочину потрібен лише телефон.

Оскільки, за словами пана Х'єу П.К., банківські дані та персональні дані сьогодні можна купувати та продавати. Не кажучи вже про те, що поява багатьох соціальних мереж непомітно «відкрила двері» для кіберзлочинності, розвиток штучного інтелекту робить поведінку більш витонченою, людей легше обдурити.

Говорячи про причину, пан Хієу П.К. зазначив, що в'єтнамці занадто швидко користуються інтернетом, занадто швидко натискають на посилання. Тому, щоб запобігти цьому, кожній людині просто потрібно сповільнитися. Зіткнувшись із будь-якою транзакцією, яка вимагає чогось онлайн, вони повинні сповільнитися, перевірити...

Пані Тран Тхі Нгок Ліен – заступниця директора Державного банку Регіону 2: «Державний банк дуже стурбований питанням безпеки мережі». (Фото: DT).

Пані Тран Тхі Нгок Ліен, заступниця директора Державного банку Регіону 2, на нещодавньому заході підтвердила, що Державний банк дуже стурбований питанням безпеки мережі. Державний банк Регіону 2 також регулярно отримує інструкції від центрального банку щодо боротьби з відмиванням грошей.

За її словами, шахрайство з грошовими переказами, видавання себе за родичів для заманювання на грошові перекази... часто трапляється в комерційних банках. Тому Державний банк регулярно організовує семінари та оновлює інформацію для комерційних банків.

В епоху розвитку, яка несе з собою низку болючих проблем, а також залучення державних органів, люди повинні озброїтися знаннями, бути пильними та діяти неквапливо під час онлайн-транзакцій, щоб захистити власні активи.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm