Аудиторська галузь вражена штучним інтелектом

VTV.vn - Глобальна аудиторська галузь щойно пережила безпрецедентний шок.

(Фото: LinkedIn)

Компанію Deloitte, одного з аудиторів «Великої четвірки» світу , звинуватили у використанні штучного інтелекту (ШІ) для складання звітів, що містять неправдиву інформацію. Цей інцидент не лише похитнув репутацію фірми, але й спровокував глобальні дебати щодо відповідального використання ШІ в галузі, яка базується на чесності, точності та довірі.

«Падіння» лідера

Згідно з інформацією AP News (жовтень 2025 року), Deloitte Australia погодилася повернути уряду Австралії частину вартості контракту в розмірі 440 000 австралійських доларів (еквівалентно приблизно 290 000 доларів США) після виявлення того, що звіт, надісланий до Департаменту праці та зайнятості (DEWR), містив неіснуючі юридичні посилання та підроблені академічні статті. Внутрішня перевірка Deloitte пізніше підтвердила, що частина контенту була згенерована інструментом «Azure OpenAI» – моделлю штучного інтелекту від Microsoft.

Інцидент одразу ж спричинив ланцюгову реакцію, що змусило експертів та управлінські органи одночасно попередити: технології розвиваються швидше, ніж правова база та можливості людського контролю. CFODive прокоментував, що це «тривожний сигнал для всього сектору корпоративних фінансів» через потенційні ризики, пов’язані з допуском машин до участі в процесі, який вимагає абсолютної точності.

Фактично, Deloitte є одним із піонерів у застосуванні технології штучного інтелекту в процесі аудиту. Група інвестувала понад 1 мільярд доларів у цифрову трансформацію, прагнучи використовувати можливості великих даних та машинного навчання для підвищення ефективності та глибини аналізу. За даними Financial News London, у Великій Британії понад 75% аудиторів Deloitte використовували внутрішнього чат-бота під назвою «PairD», що втричі більше, ніж попереднього року.

Штучний інтелект допомагає аудиторам обробляти величезні обсяги даних, витягувати інформацію з тисяч сторінок контрактів, виявляти аномалії та економити сотні годин роботи. Однак інцидент у Deloitte Australia показує зворотний бік цього процесу: коли технологія не контролюється ретельно, ШІ може створювати «фіктивний» контент – інформацію, яка виглядає обґрунтованою, але насправді є абсолютно неправдивою.

(Фото: Getty Images)

Згідно зі звітом про розслідування, у 237-сторінковому звіті Deloitte цитується рішення федерального суду Австралії, яке так і не було оприлюднено. Деякі посилання в додатку також не існували. Лише після того, як урядове агентство ретельно перевірило та допитало Deloitte, компанія визнала, що в процесі складання даних використовувалися інструменти штучного інтелекту. Хоча компанія стверджувала, що «штучний інтелект відіграв лише допоміжну роль», інцидент значно зашкодив репутації її бренду та викликав питання щодо прозорості її робочого процесу.

Проблема тут не лише в технічній помилці, а в помилці, яка торкається самих коренів аудиторської професії, що базується на соціальній довірі. Коли одна з чотирьох найбільших аудиторських фірм світу допускає помилку, пов’язану зі штучним інтелектом, це підриває довіру громадськості до незалежності та етики всієї галузі.

Цей вплив є ще серйознішим у контексті того, що штучний інтелект стає популярним інструментом в інших аудиторських фірмах, таких як PwC, EY або KPMG. Згідно з опитуванням Центру якості аудиту (CAQ), понад 1/3 глобальних партнерів з аудиту заявили, що вони використовували або планують використовувати штучний інтелект у процесі аудиту. Це означає, що ризик системних помилок, якщо ним належним чином не керувати, може поширитися на глобальний масштаб.

Аудит в епоху штучного інтелекту: можливості та застереження

Після цього шоку аудиторська галузь була змушена переглянути свій шлях до ери штучного інтелекту, де можливості та ризики переплітаються. Після цього інциденту Deloitte швидко оголосила про «Надійну платформу штучного інтелекту» – систему рекомендацій щодо відповідального використання штучного інтелекту, що зосереджена на п’яти принципах: справедливість, прозорість, поясненість, відповідальність та конфіденційність. Компанія також розширила свою глобальну аудиторську платформу Omnia, інтегрувавши можливості «GenAI» для підтримки процесу аналізу та звітності. Deloitte підтвердила, що всі результати, отримані за допомогою штучного інтелекту, повинні бути перевірені та верифіковані експертами-людьми перед публікацією.

Однак, експерти кажуть, що зусилля Deloitte, хоча й необхідні, є лише першим кроком у довгій подорожі до налагодження взаємовідносин між людьми та технологіями в аудиторській галузі. Експерти Financial Times попереджають, що багато компаній «перемагають зі штучним інтелектом», не встановивши чітких механізмів контролю та оцінки впливу. Штучний інтелект економить час, але водночас розмиває межу між роботою людини та машини, особливо в завданнях, які вимагають судження та професійного скептицизму, що є природою аудиторів.

PwC, ще один член «Великої четвірки», публічно скоригував свою програму навчання для нових співробітників: замість виконання базового аудиту вони навчатимуться «моніторингу ШІ», аналізу результатів та оцінки технологічних ризиків. За даними Business Insider, фірма вважає, що «аудитор майбутнього більше не просто зможе читати цифри, а й розуміти, як мислять машини».

(Фото: Рахул)

Тим часом регуляторні органи та професійні організації починають розглядати можливість видання нових стандартів для «аудиту штучного інтелекту». Рада з міжнародних стандартів аудиту та забезпечення впевненості (IAASB) працює над додатковими рекомендаціями щодо використання інструментів штучного інтелекту для збору та звітності. Деякі експерти запропонували створити окремий стандарт аудиту для забезпечення глобальної узгодженості.

Ці події свідчать про те, що аудиторська галузь вступає в період глибоких трансформацій. Технології неможливо виключити, але їх застосування вимагає ретельного та суворого контролю. В іншому випадку ризик втрати контролю може призвести до краху довіри до фінансової системи, яка підтримувалася століттями, лише за кілька кліків.

З точки зору можливостей, штучний інтелект обіцяє безпрецедентні прориви: здатність обробляти мільйони транзакцій за короткий час, виявляти складне шахрайство, яке важко виявити людині, та відкривати концепцію «безперервного аудиту» – моніторингу ризиків у режимі реального часу. Deloitte, PwC, KPMG та EY щороку інвестують сотні мільйонів доларів у розробку власних систем штучного інтелекту.

Однак, можливості можна перетворити на реальну цінність лише тоді, коли вони супроводжуються відповідальністю. Урок Deloitte Australia показує, що технології можуть змінити спосіб роботи, але вони не можуть замінити етику та перевірку людиною. У світі аудиту штучного інтелекту довіра все ще є найбільшим активом.

Зі справи Deloitte експерти винесли багато важливих уроків:

- Абсолютна прозорість у використанні ШІ: будь-який контент, створений або підтримуваний інструментами ШІ, має бути чітко розкритий клієнтам та регуляторним органам.

- Покращення навичок навчання та нагляду: Аудитори повинні розуміти, як працює штучний інтелект, знати межі технології та вміти оцінювати обґрунтованість результатів.

- Створити механізм аудиту для ШІ: необхідно перевіряти не лише фінансові дані, але й процеси та моделі ШІ, щоб забезпечити об'єктивність та прозорість.

- Дотримуватися професійної етики: незалежно від розвитку технологій, основними принципами аудиту залишаються «незалежність, чесність та об’єктивність».

Джерело: https://vtv.vn/nganh-kiem-toan-chan-dong-vi-ai-100251103192302453.htm