Вищезазначену заяву висловили керівники газети Tuoi Tre, Державного банку В'єтнаму (SBV) та представники Національної платіжної корпорації В'єтнаму (NAPAS) на прес-конференції, присвяченій анонсуванню серії заходів до Дня безготівкових операцій 2024 року, який відбудеться 28 травня в Хошиміні.

ngaykotienmat.jpg
Щоб уникнути ризиків у платіжних операціях, людям потрібно трохи сповільнитися. Фото: Куанг Дінь

Пан Тран Сюань Тоан, заступник головного редактора газети «Туой Тре», сказав, що через шахрайство багато людей не розуміють, чому жертви такі наївні, і це те, що можуть зрозуміти лише ті, хто знає щось інсайдер. Людям бракує навичок роботи з цифровими платформами, і навчання людей захищати себе є дуже важливою метою, до якої прагнуть організатори «Дня безготівки».

Міністерство інформації та зв'язку, а також експерти з технологій постійно рекомендують людям трохи сповільнитися та подумати 1-3 секунди, перш ніж підтверджувати грошовий переказ, щоб обмежити шахрайство під час транзакцій.

Пан Нгуєн Хоанг Лонг, заступник генерального директора Національної платіжної корпорації В'єтнаму (NAPAS), також зазначив, що поширені випадки шахрайства останнім часом переважно пов'язані з нетехнічними факторами, коли шахраї маніпулюють психологією користувачів послуг за допомогою хитрощів спокушання, гри на жадібності чи страху... щоб жертви здійснювали реальні платежі та переказували гроші шахраям.

Щоб вирішити цю проблему, першим кроком є ​​координація комунікації та пропаганди для підвищення обізнаності. Іноді користувачам доводиться приймати рішення трохи пізніше, перш ніж здійснювати грошовий переказ, щоб не потрапити в пастку шахраїв.

Представник NAPAS також повідомив, що, окрім впровадження банками системи для виявлення конкретних видів поведінки, які можуть бути шахрайськими, та попередження клієнтів, компанія також розробляє набір процедур координації на правовій основі, щоб у разі виявлення шахрайства банк-одержувач міг бути повідомлений для своєчасного вирішення проблеми.

Це технічні фактори, які негайно впроваджуються для уповільнення процесу переказу грошей та обмеження випадків шахрайства. Банки можуть блокувати транзакції в цифровому банкінгу, коли їх повідомляють про ознаки шахрайства, або вимагати від клієнтів звертатися до відділення для здійснення операцій зняття коштів. Ці заходи уповільнять потік грошей для шахраїв.

Пан Ле Ань Зунг, заступник директора Департаменту платежів Державного банку В'єтнаму, також поділився тим, що за останні 5 років, з моменту запуску газетою Tuoi Tre «Дня безготівкових платежів», спостерігається вражаючий розвиток безготівкових платежів, що приносить користувачам багато зручностей.

Однак, швидкий розвиток також зіткнеться з проблемами безпеки та захисту, і це компроміс між зручністю та комфортом, а також безпекою та захистом. Тому питання визначення належного балансу між безпекою та комфортом є важливим.

Пан Ле Ань Зунг сказав, що у другій половині 2023 року та на початку 2024 року процвітатиме онлайн-шахрайство, багато людей раптово втратять гроші, головним чином тому, що шахраї будуть націлені на найслабшу ланку в ланцюжку створення вартості платежів, яким є користувач. Усе це нетехнічні фактори.

Багато хто вважає, що причиною є хакерський злом банківської системи, але в'єтнамські банки дуже безпечні, хакери не можуть зламатися та зайти всередину, ніби там нікого немає.

Для захисту людей засоби масової інформації є першою та найефективнішою лінією захисту, яка допомагає їм отримати знання та усвідомити ризики під час використання банківських послуг для оплати.

За словами представника Державного банку, від ризиків, з якими стикаються люди, постачальники платіжних послуг повинні посилити заходи безпеки системи, безпеку платежів та знайти рішення для захисту людей за принципом «товста апельсинова шкірка має гострі нігті». Це відповідальність усіх сторін, що надають клієнтам безпечні та надійні послуги.