Люди з високим EQ досягають успіху, тому що вони використовують ці 15 речень у спілкуванні.

GĐXH - Ці 15 фраз допоможуть відрізнити людей з високим EQ від більшості...

Емоційний інтелект (ЕІ) визначається як здатність керувати власними емоціями та емоціями оточуючих. ЕІ не так легко кількісно оцінити, як інші навички, через риси, які його складають, зокрема емпатію та самосвідомість. За словами Джульєтти Хан, нейробіолога, що здобула освіту в Гарварді, оцінити та покращити ЕІ можна, звертаючи більше уваги на розмови на роботі.

«Все, що ви кажете, що демонструє емпатію, допитливість, терпіння чи самосвідомість, є ознакою високого EQ», – наголошує експерт.

У книзі «Оптимально» професор Деніел Ґоулман (Гарвард) розповідає, що високий рівень емоційного інтелекту (EQ) означає, що ви, швидше за все, будете високопродуктивними на роботі, легко зосереджуватиметесь на тому, що робите, відчуватимете задоволення від своєї роботи та матимете гарний настрій під час роботи. EQ виражається через 4 аспекти: самосвідомість, самоменеджмент, соціальна усвідомленість та управління стосунками.

Нижче наведено фрази, які люди з високим EQ часто використовують на роботі.

1. Мені потрібно ще трохи часу

Однією з характеристик EQ є здатність саморегулюватися або обмірковувати, як реагувати на сильні емоції, замість того, щоб діяти імпульсивно.

Ця фраза демонструє самосвідомість та прагнення регулювати емоції здоровим чином, перш ніж розмова стане непродуктивною або напруженою.

Що ще важливіше, ця фраза дозволяє вам переглянути розмову після роздумів, щоб ви могли повернутися зі спокійнішою та більш вдумливою відповіддю.

«Високий рівень емоційного інтелекту не означає його придушення чи вдавання», — каже Хан. «Йдеться про розуміння та ефективне вираження своїх думок і почуттів. Це навичка, яка може полегшити вашу роботу».

90% факторів, що визначають видатну кар'єру лідерів, – це емоційний інтелект та емоційний інтелект, особливо він може змінюватися з часом під впливом особистих зусиль. Ілюстративне фото.

2. Я можу з цим впоратися

Це речення демонструє здатність контролювати себе.

Незалежно від того, наскільки стресовим чи сумним може бути ваше життя, досконалість у самоконтролі та особливо емоційному самоконтролі допомагає вам запобігти таким емоціям, як гнів чи тривога, які заважають вам робити те, що вам потрібно.

А якщо ви засмутитеся, то швидко оговтаєтеся.

3. Чи можете ви розповісти мені про це більше?

Люди, які не мають самосвідомості, зосереджуються лише на власних думках та поглядах.

Але емоційно інтелектуальні люди цінують почуття інших людей та те, що вони говорять.

Це спілкування таким чином, що заохочує людей говорити про свої почуття та досвід, а також використовувати їхній зворотний зв'язок як можливість для навчання.

4. Я в захваті від цієї зміни.

Емоційний інтелект у цьому випадку стосується адаптивності. Ви можете пристосовуватися та адаптуватися до змін, замість того, щоб бути непорушним.

Ви прагнете вивчати нові способи діяти, виживати та процвітати.

5. Я розумію, що ви маєте на увазі, але…

Ця фраза підкреслює ще один важливий аспект емоційного інтелекту: здатність реагувати у складних ситуаціях.

Якщо ви не згодні з кимось, висловіть це тактовно, не варто сперечатися з ним безпосередньо.

Кінцева мета комунікації — знайти рішення порушеної проблеми.

Люди з високим EQ можуть «читати» емоції своїх колег чи начальників, але їм також потрібно на мить зупинитися, перш ніж винести судження. Ілюстративне фото.

6. Як ви до цього ставитеся?

Щоб люди відчували себе визнаними та поважними, звертайте на них увагу та знаходьте час, щоб зрозуміти їх та співпереживати їм.

Слухаючи, спробуйте поставити себе на їхнє місце у позитивний та змістовний спосіб.

7. У мене такі думки, тому що...

Це питання демонструє самосвідомість, тобто ви розумієте, що впливає на ваш настрій і як це змушує вас думати, відчувати та хотіти діяти.

Наприклад, ви можете розпізнати, коли відчуваєте гнів, тривогу або смуток.

Самосвідомість є необхідною умовою для емоційного контролю та кращого самоконтролю.

8. Я не впевнений, що відбувається, чи можете ви мені це пояснити?

За допомогою цієї фрази ви знаєте, що у когось є проблема, і замість того, щоб реагувати негативно, ви просите їх поділитися своїми думками.

Схожі альтернативи: «Чи можете ви мені це уточнити?» або «Те, що я від вас чую... Чи це правильно?».

9. Що, якби ви спробували це?

Це речення демонструє вашу здатність керувати стосунками та впливати на інших. Ви знаєте, як переконати когось дивитися на речі по-вашому.

Ви не даєте наказів, а підказуєте їм, як краще робити речі.

10. У нас обох є свої переваги та недоліки, давайте подивимося, як ми можемо ефективно працювати разом.

Ця фраза може допомогти вам розрядити дипломатичні суперечки, визнаючи різні, відмінні точки зору кожної людини.

Щойно ви заохотите людей поділитися своїми проблемами, вам буде легше вирішити основну проблему.

Дослідження показують, що здатність вирішувати конфлікти є характеристикою високого емоційного інтелекту.

11. Ми підтримуємо одне одного

Це відображає командний емоційний інтелект. Відчуття себе частиною команди та психологічно безпечним у ній означає, що ми можемо викладатися на повну та ризикувати заради інновацій, не боячись бути вигнаними чи приниженими.

Незалежно від вашої ролі в команді, ви знаєте, як брати участь та співпрацювати, розділяючи як відповідальність, так і заслуги.

Люди з високим EQ мають сильну соціальну свідомість і завжди намагаються зрозуміти емоції оточуючих. Ілюстративне фото

12. Це мене непокоїть/ бентежить/ засмучує

Коли виникає проблема, емоційно інтелектуальні люди зосереджуються не на людині, яка її створила, а на ситуації в цілому.

Таким чином, ви не звинувачуєте когось і не змушуєте його займати оборонну позицію. Натомість ви пояснюєте свої почуття щодо того, що сталося, що допомагає уникнути напруженості в групі.

13. Я ціную ваші зусилля.

Люди з високим EQ мають сильну соціальну свідомість і завжди намагаються зрозуміти емоції оточуючих.

Визнання наполегливої ​​праці та відданості ваших колег, особливо коли ви безпосередньо не берете участі в їхніх зусиллях або не отримуєте від них користі, показує, що ви справді цінуєте їхній внесок і хочете сприяти створенню позитивної робочої атмосфери.

14. Це багато значить, тому що...

Це речення демонструє еквівалентність управління стосунками. Великі лідери отримують найкраще від інших, щиро говорячи про спільні цілі та викликаючи емпатію.

15. Мені шкода

Скромність надзвичайно поширена серед людей з високим емоційним інтелектом. Не бійтеся сказати «Вибачте». Коли ви помилилися, визнайте це та щиро вибачтеся перед тими, хто на це заслуговує.

Джерело: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm