Покращити якість обслуговування населення
У комуні Вонг Сюйен з початку 2024 року було створено волонтерську команду, що складається з державних службовців Народного комітету комуни, поліції комуни та членів профспілки, яка відвідує школи комуни для пропагування цифрової трансформації та безпосередньо допомагає учням декларувати інформацію для вирішення адміністративних процедур онлайн.
Крім того, Народний комітет комуни також створив ще одну волонтерську групу для виконання обов'язків у єдиному відділі комуни щопонеділка та щоп'ятниці. Група відповідає за допомогу людям у виконанні адміністративних процедур онлайн.
«Діяльність двох волонтерських груп допомагає збільшити кількість людей у комуні, які користуються державними послугами онлайн; скоротити час, який державні службовці в єдиному відділі комуни витрачають на безпосереднє керівництво людьми у заповненні онлайн-заявок…» – поділився голова Народного комітету комуни Вонг Сюйен Ле Дінь Бінь.
У комуні Тхань Да з початку 2024 року також розпочав роботу цілодобовий онлайн-канал консультацій та відповідей на запитання для людей та бізнесу. Люди можуть отримати номер черги та записатися на прийом для вирішення роботи. Канал також отримує відгуки та пропозиції людей через Zalo. Цей метод приносить багато переваг, зокрема економить час людей та транспортні витрати.
Тим часом, з початку 2024 року і дотепер, Департамент фінансів-планування, Департамент економіки та Податковий департамент у співпраці з Народними комітетами комун та міст видали свідоцтва про реєстрацію бізнесу 277 домогосподарствам на ринку та 213 домогосподарствам у ремісничих селах. Новий міжгалузевий метод видачі свідоцтв допомагає скоротити процес врегулювання адміністративної процедури вдвічі порівняно з попереднім. З іншого боку, податковий орган також може контролювати домогосподарства, які мають зобов'язання щодо сплати податків, що сприяє збільшенню надходжень до державного бюджету району.
Заохочуйте нові ідеї
Належний досвід у вирішенні адміністративних процедур приніс позитивні результати в багатьох аспектах. Це не лише створює зручність для людей, але й сприяє підвищенню ефективності впровадження державних послуг та діяльності установ та адміністративних одиниць в районі Фук Тхо.
Усвідомлюючи вищезазначене значення та важливість, останнім часом Народний комітет округу Фук Тхо продовжує сприяти діяльності з пошуку ідей, ініціатив, нових рішень, хороших моделей та креативних шляхів реформування адміністративних процедур та впровадження інноваційних методів роботи.
Наприклад, у травні 2024 року районний народний комітет організував конкурс з пошуку ідей та рішень для адміністративної реформи. Наразі оргкомітет отримав десятки заявок, організує оцінювання та відбір дуже практичних ідей та рішень для пілотного впровадження, які слугуватимуть основою для тиражування.
Для подальшої підтримки та підвищення ефективності врегулювання адміністративних процедур в окрузі, заступник голови Народного комітету округу Фук Тхо К'єу Тронг Сі звернувся до департаментів, управлінь, народних комітетів комун та міст із проханням продовжувати серйозно впроваджувати План № 99/KH-UBND щодо контролю за адміністративними процедурами та План № 401/KH-UBND щодо реформи адміністративних процедур.
Найближчим часом Окружний народний комітет продовжить переглядати та оновлювати адміністративні процедури, оголошені Ханойським народним комітетом, для їх публічного впровадження в єдиному відділі. Проведе оцінку Індексу реформи державного управління для департаментів, управлінь та народних комітетів комун та міст у 2024 році.
Поряд із посиленням інспектування державних послуг та впровадженням адміністративної реформи в одиницях, районний народний комітет розробить план та проведе опитування щодо задоволеності людей та організацій адміністративними послугами; як основу для щомісячної оцінки та класифікації установ, одиниць, організацій та осіб.
З початку 2024 року по теперішній час район Фук Тхо отримав 2159 заявок, 2123 заявки опрацював правильно та достроково, а решта 36 заявок перебувають на стадії обробки. На рівні комуни отримано 14 384 заявки, 14 363 заявки опрацював правильно та достроково, а решта 21 заявки перебувають на стадії обробки.
Джерело: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html
Коментар (0)