Після подання заявки два місяці тому я отримав свою китайську туристичну візу лише в останню хвилину.

Туристи реєструються в Чжанцзяцзе та стародавньому місті Фенхуан. Фото: Дуй Х'єу .

За два дні до поїздки до Китаю Нгок Хуєн (30 років, Ханой) нарешті отримала повідомлення про схвалення візи після майже двох місяців очікування, попри те, що раніше багато разів відвідувала цю країну.

«Це моя власна надмірна самовпевненість поставила мене в пасивну позицію», – сказала вона Tri Thức - Znews.

Хуєн думав, що процес подання заяви на візу буде таким же простим, як і раніше, і триватиме лише близько 7-10 днів, але несподівано цього разу він зайняв надзвичайно багато часу.

Остання хвилина

Хуєн та її група з трьох осіб запланували свою поїздку до Китаю, починаючи з червня, маючи намір відчути грудневий сніговий сезон у Пекіні, Шанхаї та Нанкіні. Впевнені, що процедури пройдуть швидко, вони подали свої заявки лише наприкінці жовтня через компанію, що надає повний спектр послуг, що коштує 2,5 мільйона донгів з особи.

Спочатку постачальник послуг заявив, що результати будуть доступні приблизно через тиждень. Однак, знадобилося майже два місяці, щоб уся група отримала свої візи.

У першому раунді заявок було схвалено двох осіб, але Хуєн було відхилено, незважаючи на те, що вона багато разів в'їжджала до Китаю з метою бізнесу та туризму. Не отримавши жодних пояснень, їй довелося повторно подати заявку онлайн і продовжувати чекати до дня перед вильотом.

«Якби ми не отримали візу вчасно, ми б подумали про перенесення наших рейсів, скасування бронювання готелів та квитків на екскурсії, оскільки все було заброньовано заздалегідь», – сказала Хуєн. Хоча вона врешті-решт отримала результат, вона сказала, що це був «напружений» процес подання заяви на візу аж до останньої хвилини.

В'єтнамські туристи досліджують стародавнє місто Фенхуан у травні 2023 року. Фото: Дуй Х'єу.

Так само 31-річна Нгуєн Туї Транг нещодавно також зіткнулася з найскладнішим самостійним оформленням китайської візи. Як і Нгок Хуєн, вона раніше подавала заявку на повний спектр послуг з оформлення візи. Однак, несподівано, її заявку було відхилено.

Транг відкликала свою заявку, дослідила та дізналася, як самостійно подати заявку на візу. Вона заповнила онлайн-заявку 24 листопада на веб-сайті «Центру обслуговування китайських візових заявок», дотримуючись детальних інструкцій. Процес подання заявки був тривалим і вимагав абсолютної точності, особливо щодо особистої інформації та даних готелю.

30 листопада вона отримала електронного листа з проханням виправити її фотографію паспорта, оскільки вона була «нерівною». Після виправлення система зафіксувала дату подання заяви як 1 грудня.

Вже забронювавши квиток до Харбіна на 19 грудня, Транг надіслала електронного листа, в якому пояснила свою ситуацію та попросила негайно переглянути її запит, вдень 3 грудня. Того ж дня мандрівниця отримала сповіщення про те, що її онлайн-відгук «завершено».

Вранці 4 грудня вона принесла оригінали своїх документів до візового центру, а результати мала отримати 9 грудня.

«Процес зайняв 16 днів, заощадивши мені кілька сотень тисяч донгів порівняно з використанням сервісу, але це було набагато складніше», – сказав Транг.

В'єтнамські туристи верхи на верблюдах у пустелі Ван'їнь (автономний район Внутрішня Монголія, Китай), 2024 рік. Фото: Цуйнь Транг.

Я подавав заявку 12 разів і все одно отримував відмову.

За словами Нгуєн Ліня, професійного постачальника послуг з оформлення віз китайського походження в Ханої , величезна кількість заявок на візи в Ханої призвела до скорочення термінів їх обробки.

Навіть ті, хто реєструється для отримання послуг «VIP» (погоджуючись на непомірну додаткову плату) або «прискорених» послуг, не гарантують своєчасного отримання віз. Багато заявок доходять до дати обробки, але не отримують задоволення, через що багато людей не встигають запланувати подорож, перельоти та забронювати готель.

У деяких випадках заявники подають онлайн-заявки 10-12 разів поспіль і все одно отримують відмову без пояснень. Багато сімей подають заявки одночасно, але «дітей схвалюють, а батьків відхиляють», або ж групи друзів подорожують разом, але одній людині відмовляють у візі без чіткої причини.

Навіть тим, хто багато подорожував, може бути відмовлено, тоді як тим, хто має «порожню історію» (ніколи не виїжджав з країни), може бути схвалено з першої спроби.

Лінь сказав, що влада не пояснила причину, і навіть ті, хто працює в цій галузі, не могли передбачити, які заявки будуть схвалені.

Для постачальників послуг це стресовий період, оскільки клієнти постійно наполягають на пришвидшенні процесу, тоді як кількість заявок, схвалених вчасно, «можна перерахувати на пальцях однієї руки».

Стародавнє місто Фенхуан колись було одним з головних туристичних напрямків для в'єтнамських відвідувачів Китаю. Фото: Дуй Х'єу.

З точки зору бізнесу, пані Нгуєн Тхі Мінь Хонг, генеральний директор Bingo Travel, компанії, що спеціалізується на оформленні віз до Японії, Південної Кореї, Китаю, Європи, Австралії та Сполучених Штатів, заявила, що кінець року є одним із пікових сезонів для туризму в Китаї.

Дешеві авіаквитки та численні акції знизили вартість деяких рейсів туди й назад до 5-6 мільйонів донгів, а квитки туди й назад до Гуанчжоу часом навіть сягають 3,15 мільйона донгів. Крім того, Китай вступає в осінній сезон листя та готується до популярного лижного сезону.

Вона сказала, що кількість клієнтів, які подають заявки на отримання китайських віз у її компанії, зросла на 30-40% порівняно з аналогічним періодом минулого року. Однак найбільшою проблемою є зміни в процесі подання заявок, що набули чинності 1 липня.

Замість того, щоб подавати паперові документи безпосередньо, як раніше, усі заявки необхідно подавати онлайн до системи посольства для попереднього схвалення. Лише після схвалення в системі заявники можуть надати оригінали документів до Візового центру.

Онлайн-схвалення візи зазвичай займає 5-7 днів, після чого йдуть додаткові 4 дні на обробку оригінальних документів. Тому за сприятливих обставин заявникам може знадобитися чекати на візу 8-10 днів.

В'єтнамські туристи обирають страви в традиційній закусочній поблизу стародавнього міста Фенхуан у травні 2023 року. Фото: Фуонг Лам.

Однак, вже понад місяць спостерігається безперервний потік онлайн-відмов у видачі віз з невідомих причин. Пані Хонг вважає, що процес «схвалення та несхвалення» – це суто «щасливий випадок» і його важко пояснити. Така ситуація переважно трапляється в Ханої, тоді як процес розгляду візових заявок у Хошиміні та Данангу залишається звичним.

Не лише звичайні заявки, а й термінові стикаються з такою ж ситуацією. Генеральний директор Bingo Travel заявив, що термінова послуга вимагає високої плати, але час обробки все ще становить 5-6 днів, як завжди, і немає гарантії схвалення візи.

Були випадки, коли клієнти реєструвалися на VIP-послуги, але все одно доводилося чекати цілий місяць. В результаті багато людей втрачали надії, здавались або були змушені скасувати свою поїздку, коли вся родина отримала візи, але одному члену сім'ї було відмовлено.

За словами пані Хонг, єдиний спосіб зменшити ризик на даний момент — це подати заявку на візу якомога раніше. Китайські туристичні візи дійсні протягом трьох місяців, тому мандрівникам потрібно лише мати попередній план подання заявки заздалегідь.

«Не чекайте до останньої хвилини або лише за 10-15 днів до вильоту, щоб подавати заявку на візу. Цей період дуже непередбачуваний, тому раннє подання заявки заощадить вам гроші та уникне ризиків», – сказала вона.

Джерело: https://znews.vn/nop-ho-so-2-thang-phut-chot-moi-dau-visa-du-lich-trung-quoc-post1610541.html