Розробка чат-ботів для підтримки студенток у гірських регіонах.

Во Нгуєн Туонг Мінь, учениця 10-го класу Міжнародної школи Конкордія в Ханої та засновниця Фонду Future Uplift, нещодавно разом зі своїми друзями створила унікальне технологічне рішення: чат-бот, спрямований на надання освітньої, гендерної та психологічної інформації ученицям у гірських регіонах.

У цьому інтерв'ю Мін розповідає про шлях розробки чат-бота, труднощі, з якими він зіткнувся, а також про свої майбутні мрії та мрії своєї команди .

Вітати Туонг Мінь! Чи можете ви поділитися тим, що надихнуло вас та вашу команду на створення цього чат-бота?

Ця ідея виникла після волонтерських поїздок до північних гірських провінцій під час Тет (Місячного Нового року). Під час цих поїздок я зустріла багатьох студенток з етнічних меншин, які стикалися зі складними обставинами. Незважаючи на те, що вони були розумними та працьовитими, їм бракувало базової інформації про здоров'я, психологію та академічну підтримку. Я зрозуміла, що хоча багато організацій надавали матеріальну підтримку, їм бракувало знань та інформації, що відповідають їхнім реальним потребам. Це спонукало мене та мою команду розробити доступний чат-бот спеціально для студенток у гірських регіонах.

Секретар Центрального комітету Спілки молоді та голова Центральної ради юних піонерів Нгуєн Фам Зуй Транг (у синьому ао дай) з дослідницькою групою проекту «Штучний інтелект — друг студенток» на полях 15-го Ханойського з'їзду «Добрі діти дядька Хо».

Отже Яким був шлях розробки цього чат-бота для вас та ваших колег ? Зокрема, з якими труднощами зіткнулися ви та ваша команда?

Для створення цього чат-бота ми використали платформу ZeroChat від VedaX. Спочатку ми зібрали та очистили дані, а потім внесли їх у RAG-модель, щоб чат-бот міг шукати та надавати ефективні відповіді. Першою версією був Callbot, який пізніше був розроблений у Chatbot. Найбільшим викликом було зробити контент чат-бота одночасно легким для розуміння та точним, забезпечуючи при цьому комфорт користувачам під час розмов.

Отже, як щодо чат-ботів... Яку інформацію ви надали студенткам? Які були відгуки від користувачів?

Чат-бот наразі зосереджений на трьох сферах: статева освіта , психічне здоров'я та навчання. Щоб отримати доступ до чат-бота, студентки можуть скористатися цим посиланням: https://zerophone.us/customerEmbed/bvte/sk_KKhRGRVPBUCFxM2MMf2qtgDntDy8ElJkuCXfZC3ZvKBSTQgA6E2rHnXaquWmkw для спілкування в чаті через дзвінок. Крім того, у нас також є веб-сайт, на якому можна детальніше ознайомитися з проєктом: https://hotronusinh.org/.

Спочатку багато користувачів вагалися спілкуватися зі штучним інтелектом, але через деякий час вони почувалися комфортніше. Кількість запитань та частота взаємодій також зросли. На сьогоднішній день відгуки досить позитивні. Користувачі часто запитують на такі теми, як харчування, кулінарія та охорона здоров'я.

Як ви можете гарантувати, що інформація, надана чат-ботом, є точною та відповідає віку користувачів?

Ми завжди прагнемо забезпечити, щоб наші чат-боти були не лише зручними для користувачів, але й надавали точний контент. Під час процесу створення даних ми співпрацювали з доктором Тан Кі Нінь для перегляду та відбору інформації, забезпечуючи безпечне та релевантне надання чат-ботом знань.

У майбутньому, Чи плануєте ви додавати якісь нові функції до чат-бота?

Ми плануємо розробити багатомовну функцію не лише в'єтнамською, але й англійською та деякими популярними мовами етнічних меншин, такими як тайська та хмонг. Додавання мов допоможе чат-боту ефективніше охоплювати студентів у певних регіонах. Крім того, ми сподіваємося розробити функцію читання та пояснення тексту, щоб допомогти студенткам у гірських районах навчатися ефективніше.

Як ви вважаєте, технологія штучного інтелекту може змінити спосіб навчання дівчат у гірських регіонах ?

Ми вважаємо, що штучний інтелект – це потужний міст між важкодоступними регіонами та джерелами знань. Для учениць у віддалених районах, які стикаються з труднощами у навчанні, штучний інтелект може стати цілодобовим супутником, готовим допомогти та підбадьорити без осуду.

Дякую за таку корисну інформацію! Бажаю вам та вашій команді подальших успіхів у ваших майбутніх проектах!

Дякую, В'єтнамська жіноча газета! Я дуже рада поділитися своєю мрією застосувати отримані знання для створення фонду підтримки студенток у майбутньому, надаючи більш практичну допомогу студенткам у гірських районах.

Джерело: https://phunuvietnam.vn/phat-develop-chatbot-support-female-students-in-highland-regions-20250509105709211.htm