Розвиток електронної комерції: позиціонування ролі Да Нанга

Симуляція онлайн-продажів. Фото: KHANH HOA

Трендсетерство

Згідно з оцінкою Асоціації електронної комерції В'єтнаму в Центральному регіоні, діяльність електронної комерції в Данангу продовжує розвиватися в напрямку багатоканальності, персоналізації та пов'язана з новими цифровими технологіями .

Продажі через соціальні мережі, прямі трансляції та застосування штучного інтелекту в управлінні клієнтами, рекламі та операціях ставатимуть дедалі популярнішими. Крім того, транскордонна електронна комерція також відкриває чудові можливості для місцевого бізнесу виводити на міжнародний ринок спеціалізовані товари, туризм та послуги.

Окрім багатьох переваг у технологічній та логістичній інфраструктурі, а також значної зацікавленості уряду в підтримці цифрової трансформації для бізнесу, Дананг також є населеним пунктом, який активно бере участь у мережі навчання людських ресурсів для сталої діяльності електронної комерції по всій країні, організованій В'єтнамською асоціацією електронної комерції та Міністерством промисловості і торгівлі .

На сьогоднішній день у місті працювала команда майже зі 100 викладачів з глибокими знаннями в галузі електронної комерції, які регулярно беруть участь у викладанні навчальних курсів, університетів та коледжів міста, а також провінцій/міст регіону.

Пан Хьюїнь Зуй Чуонг, директор компанії Huynh Khoi Hung Company Limited (компанії, що працює у сфері постачання товарів широкого вжитку), поділився інформацією про те, що у 2024 році компанія інтегрувала на вебсайт оплату через електронні гаманці Momo, ZaloPay, VNPay та платіжні шлюзи онлайн-банкінгу, щоб передбачити тенденцію, коли клієнти обирають цифрові платежі, сплачуючи безпосередньо електронними гаманцями замість дедалі популярнішого методу оплати післяплатою (COD).

В умовах жорсткої конкуренції на ринку та численних наслідків змін у поведінці споживачів, компанія зосередилася на впровадженні моделі продажів, яка поєднує онлайн- та офлайн-продажі. Компанія створила веб-сайт електронної комерції, відкрила офіційні стенди на платформах електронної комерції та ефективно використовувала соціальні мережі, такі як Facebook, Zalo та TikTok Shop.

Місто Дананг завжди входить до числа провідних населених пунктів країни за індексом розвитку електронної комерції завдяки синхронним інвестиціям у цифрову інфраструктуру, логістику та політику підтримки бізнесу.

Багато підприємств, особливо малих та середніх, активно застосовують такі платформи, як платформи електронної комерції, соціальні мережі, канали продажів у прямих трансляціях... для розширення ринку та охоплення нових клієнтів.

«Тримання за руку та керівництво»

Хоча мета стати центром електронної комерції в регіоні Центрального нагір'я ще попереду, Данангу також потрібно продовжувати вирішувати проблему продовження інвестування в навчання цифровим навичкам та підтримки цифрової трансформації для спільноти малих та середніх підприємств;

Навчання практичних кадрів у сфері цифрового маркетингу, управління магазинами та багатоканальних продажів;

Побудова стійкої екосистеми електронної комерції, тим самим підтверджуючи роль центру електронної комерції регіону Центрального нагір'я.

«У контексті дедалі більш очевидної провідної ролі Дананга в Центральному регіоні в електронній комерції, В'єтнамська асоціація електронної комерції загалом та асоціація в Центральному регіоні зокрема регулярно співпрацюють з партнерами, координують дії з департаментами, філіями та секторами провінцій і міст регіону для реалізації багатьох практичних навчальних програм, від інструкцій з будівництва стендів до навичок прямих трансляцій та багатоканальних продажів».

«Численні конференції, семінари та практичні навчальні програми, які ми впроваджуємо, допомогли бізнесу не лише в Данангу, а й у багатьох інших провінціях та містах краще зрозуміти, як звертатися до клієнтів через соціальні мережі, платформи електронної комерції та застосовувати інструменти штучного інтелекту для підтримки продажів. Завдяки цьому все більше малих та середніх підприємств у Данангу сміливо виводять свою продукцію на онлайн-платформи, поступово формуючи команду динамічних, креативних цифрових підприємців, готових інтегруватися у світовий ринок», – сказав пан Во Ван Хань, представник Асоціації електронної комерції В’єтнаму в Центральному регіоні.

Також, за словами пана Ханя, у 2020 році вперше В'єтнамська асоціація електронної комерції та Департамент промисловості та торгівлі міста Дананг (старий) підписали угоду про співпрацю у розвитку електронної комерції, в якій визначено чотири основні цілі: сприяння розвитку онлайн-торговельних операцій, внесок у економічний та торговельний розвиток;

покращити спроможність державного управління електронною комерцією;

Покращити можливості впровадження електронної комерції для підприємств та окремих бізнес-домогосподарств (разом іменованих як підприємства), сприяючи підвищенню конкурентоспроможності в контексті міжнародної економічної інтеграції;

Підвищувати обізнаність та навички споживачів під час участі в електронній комерції, підтримувати та захищати споживачів під час здійснення онлайн-покупок.

Протягом багатьох років Дананг завжди входив до групи населених пунктів з високим індексом електронної комерції (EBI).

Коли Дананг стане економічним та комерційним центром Центрального та Центрального високогір'я, місцем розташування багатьох університетів та навчальних і дослідницьких центрів з передовими інформаційно-комунікаційними технологіями, розвиток електронної комерції в місті матиме величезний вплив на весь регіон.

«Поряд із перетворенням Дананга на міжнародний фінансовий центр із центром вільної торгівлі, що відповідає міжнародним стандартам, створення повноцінної платформи електронної комерції створить передові можливості для синхронізації та об’єднання Дананга не лише в регіоні, а й для охоплення всього світу».

У найближчому майбутньому метою та фундаментальним рішенням для досягнення мети Дананга стати регіональним центром електронної комерції залишається створення політичної бази, стандартів якості та системи відстеження для зміцнення довіри споживачів.

«Я вважаю, що завдяки перевагам у технологіях, молодим людським ресурсам та чіткій орієнтації на цифровий економічний розвиток, Дананг має потенціал стати динамічним центром електронної комерції Центрального нагір’я найближчим часом», – сказав пан Хань.

Джерело: https://baodanang.vn/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-dinh-vi-vai-tro-cua-da-nang-3310379.html