Фу Тхо: Запровадження нормативних актів щодо офісної культури в агентствах та підрозділах

З метою підвищення дисципліни, покращення іміджу посадовців та покращення якості обслуговування людей, Народний комітет провінції Фу Тхо щойно видав Рішення № 1970/QD-UBND про Кодекс поведінки для посадовців в агентствах та підрозділах. Окрім критеріїв моральних якостей, державні службовці повинні бути серйозними у своєму одязі та практикувати «4 сінь та 4 завжди» у спілкуванні.

Посилити дисципліну та порядок

Нові правила, видані Народним комітетом провінції Фу Тхо, містять 5 розділів та 17 статей, які чітко визначають мету та принципи впровадження офісної культури; уніформу кадрів, державних службовців та працівників державного сектору; робочий дух та ставлення; стандарти поведінки, етики та способу життя; а також планування офісів в установах та підрозділах цього району.

Побудова та впровадження офісної культури має на меті формування стандартного, професійного, відповідального, динамічного, прозорого та ефективного стилю роботи та манери виконання завдань та офісної діяльності; досягнення мети створення команди кадрів, державних службовців, працівників та працівників з хорошими моральними якостями, відданістю, чесністю та якісним виконанням поставлених завдань, що відповідає вимогам служіння людям та суспільству.

Побудова цивілізованого, сучасного, ввічливого робочого середовища, забезпечення урочистості та ефективності державних органів. Водночас, пов'язування впровадження офісної культури з програмою адміністративної реформи, цифрової трансформації, побудови цифрового уряду; сприяння застосуванню інформаційних технологій, підвищення ефективності та прозорості діяльності державної служби.

Голова провінційного народного комітету Чан Зуй Донг вручив рішення про переведення державних службовців та працівників провінційного рівня до комун.

Для того, щоб Положення були впроваджені на практиці та призвели до позитивних змін, керівники установ та організацій повинні бути зразковими у дотриманні офісної культури, тим самим збираючи та поширюючи рухи наслідування всередині підрозділу; відповідно до традицій, національної культурної ідентичності та місцевих соціально-економічних умов. Крім того, відповідно до орієнтації на побудову команди кадрів, державних службовців, працівників та працівників усіх рівнів у професійному та сучасному напрямку, це є важливим фактором у побудові чистої та сильної політичної системи.

Зокрема, щодо робочого духу та ставлення: кадри, державні службовці, працівники та працівники (далі – кадри) повинні бути вірними Соціалістичній Республіці В'єтнам; захищати Вітчизну та національні інтереси; поважати народ та щиро служити йому. Під час виконання завдань кадри повинні чітко усвідомлювати свої обов'язки та обов'язки; повинні дотримуватися робочого часу. Заохочувати кадри до проактивного застосування інформаційних технологій, програмного забезпечення для управління та онлайн-державних послуг у виконанні роботи з метою зменшення паперової роботи та підвищення ефективності роботи.

Щодо етичних норм та способу життя, кадри повинні завжди постійно навчатися для вдосконалення своїх професійних та технічних навичок; розвивати та практикувати етичні норми та спосіб життя; категорично не повинні брати участь у соціальних злочинах, не бути корумпованими; не повинні вживати алкогольні напої під час робочого часу та обідніх перерв у робочі дні; не повинні керувати транспортними засобами, що беруть участь у дорожньому русі, після вживання алкоголю, пива чи алкогольних напоїв; куріння має бути дозволено у спеціально відведених місцях.

Посадовці повинні дотримуватися мовленнєвої дисципліни, суворо дотримуватися Закону про кібербезпеку; суворо дотримуватися кодексу поведінки в соціальних мережах. Повинні дотримуватися та зберігати сімейні та соціальні етичні норми, добрі звичаї та традиції нації; не бути забобонними та не мати образливої ​​поведінки під час участі у святах. Посадовці, державні службовці, працівники держслужби та працівники відомства зобов'язуються, конкурують та започатковують рухи для побудови та впровадження офісної культури з метою створення поширеної, радісної, здорової та урочистої атмосфери.

Стандарти одягу та поведінки

У положеннях Народного комітету провінції Фу Тхо також наголошується на принципах служіння та відкритості. Зокрема, під час спілкування з людьми посадовці повинні поважати, слухати, щиро керувати робочим процесом та ретельно пояснювати запитання людей. Посадовці повинні практикувати принцип «4 будь ласка, 4 завжди»: привіт, вибачте, дякую, дозвольте; завжди посміхайтеся, завжди будьте ніжними, завжди слухайте, завжди допомагайте.

Створення цивілізованого, ввічливого та доброзичливого офісного середовища.

У спілкуванні з начальством кадри повинні дотримуватися адміністративної ієрархії, підкорятися вказівкам, управлінню та призначенню роботи від начальства; не уникати та не ухилятися від завдань; не лестити з нечистих мотивів; поважати та суворо дотримуватися режиму звітності про роботу перед начальством.

Під час спілкування з колегами кадри повинні мати шанобливе ставлення, дух співпраці та взаємодопомоги у виконанні своїх обов'язків; захищати честь та репутацію колег; не створювати кліки, що спричиняють внутрішню розбратність; будувати здорові, прозорі, розумні та емоційні стосунки з колегами; не поширювати неправдиву інформацію про колег з метою очорнення їхньої честі та репутації. Кадри, які обіймають керівні та управлінські посади, не повинні бути свавільними, нав'язливими чи консервативними; повинні поважати та прислухатися до думок підлеглих, бути зразковими у спілкуванні та поведінці.

Під час спілкування телефоном посадові особи повинні називати своє ім'я, посаду та місце роботи; спілкуватися коротко, зосереджуючись на змісті роботи; регулювати гучність свого голосу, щоб його було чути. Водночас вимикати мобільні телефони під час нарад та конференцій; за необхідності використання мобільних телефонів має забезпечити, щоб це не впливало на хід наради чи конференції.

У правилах також чітко визначено дрес-код на роботі: працівники повинні носити охайний, ввічливий одяг, що підходить для адміністративного середовища; відповідає специфічному дрес-коду галузі, забезпечуючи дотримання вишуканих звичаїв нації. Працівникам агентств та підрозділів заборонено носити джинси, футболки без комірців, короткі спідниці вище коліна або з високими розрізами, сукні без комірців. Крім того, працівникам рекомендується носити костюми, краватки, традиційні сукні; зокрема, у відділі реєстрації та зоні обслуговування клієнтів можна використовувати уніформу для створення професійного та офіційного іміджу під час роботи з людьми. Щодо взуття, працівники повинні носити туфлі або сандалі з ремінцями, щоб забезпечити серйозність та ввічливість.

Завдяки цьому новому Положенню провінція Фу Тхо є піонером у зміцненні та формуванні іміджу офісної культури, стилю поведінки, стандартних робочих манер, професіоналізму, відповідальності, динамізму, прозорості та ефективності виконання завдань. Коли імідж та гарне враження про посадовців та офіс є урочистими та дружніми у напрямку служіння людям; у поєднанні зі сприянням застосуванню інформаційних технологій, цифрової трансформації, оцифрування, побудови цифрового уряду..., що обіцяє позитивні зміни, це буде фактором, що сприятиме професійній та ефективній роботі дворівневої місцевої влади, що зробить батьківщину предків ще багатшою та привабливішою для туристів та інвесторів.

Джерело: https://daibieunhandan.vn/phu-tho-ban-hanh-quy-che-van-hoa-cong-so-tai-cac-co-quan-don-vi-10399679.html