15-та Національна асамблея: Захист дітей на платформах електронної комерції

Обговорюючи на засіданні, деякі депутати Національних зборів запропонували захистити права та безпеку дітей на платформах електронної комерції.

Продовжуючи програму 10-ї сесії, 13 листопада вдень відбулося обговорення в залі засідань Національних зборів проекту Закону про електронну комерцію.

Захист прав та безпеки дітей

Обговорюючи на засіданні, деякі депутати Національних зборів запропонували захистити права та безпеку дітей на платформах електронної комерції.

За словами делегата Чінь Тхі Ту Аня ( Лам Донг ): «Оскільки понад 90% дітей віком від 6 до 17 років користуються Інтернетом та смарт-пристроями щонайменше 1 годину на день, наразі близько 15 мільйонів цифрових громадян виростають з телефонами, платформами електронної комерції та алгоритмами штучного інтелекту, які знають уподобання дітей краще, ніж їхні батьки. Це потенційна група клієнтів і найвразливіша ціль платформ електронної комерції».

Перераховуючи деякі юридичні обов'язки, які розвинені країни застосовують до платформ електронної комерції для зміни своїх бізнес-моделей щодо дітей, делегат Чрінь Тхі Ту Ань запропонував додати статтю «Відповідальність за захист дітей в електронній комерції», покладаючи юридичну відповідальність на власників великих цифрових платформ.

Серед принципів, згаданих делегатами, є: повна заборона реклами на основі персональних даних, поведінки чи місцезнаходження неповнолітніх користувачів; облікові записи дітей мають бути приватними за замовчуванням та надавати функції, що дозволяють дітям і батькам вибирати їх відображення в режимі реального часу, а не персоналізовані алгоритмами; та створення зручної для дітей кнопки повідомлення – з використанням зображень або голосів та обробкою скарг щодо шкідливого контенту у суворі терміни.

«Це дія, спрямована на захист мільйонів цифрових громадян від алгоритмічної експлуатації, забезпечення конфіденційності та сприяння здоровому споживанню; водночас підтверджуючи новаторську роль В'єтнаму у побудові сталої та гуманної цифрової економіки », – наголосив делегат Чінь Тхі Ту Ань.

Поділяючи таку ж думку, делегат Нгуєн Тхі В'єт Нга (Хай Фонг) зазначив, що наразі продажі прямих трансляцій – це не просто комерційна діяльність, а форма розважального контенту, що приваблює велику кількість глядачів, включаючи дітей та неповнолітніх. Однак доступ до прямих трансляцій зараз надто простий для всіх вікових груп. Багато дітей навіть вміло ним користуються, активно беруть участь у взаємодії під час прямих трансляцій та здійснюють покупки.

«Однак, проєкт Закону не містить конкретних положень для захисту цієї групи людей під час участі в продажах у прямих трансляціях», – сказав делегат Нгуєн Тхі В’єт Нга.

Щоб захистити дітей та неповнолітніх від прямих трансляцій з невідповідним контентом та представленням продуктів, невідповідних віку, делегат Нгуєн Тхі В'єт Нга запропонувала вивчити та доповнити правила, які вимагають від платформ електронної комерції контролювати та класифікувати контент прямих трансляцій за віком, а також відображати попередження, коли контент містить делікатні, небезпечні або невідповідні для дітей елементи.

Крім того, стрімери та продавці можуть вибрати режим вікової класифікації для доступу до сеансів прямих трансляцій, що продають товари, що не підходять для кожної вікової групи. У разі виявлення прямих трансляцій з контентом, який не відповідає звичаям, культурі, правовим нормам та є шкідливим для дітей, необхідно запровадити механізм звітності та координацію між платформою та керуючим органом для швидкого видалення такого контенту прямої трансляції.

Перед початком прямих трансляцій для продажу товарів має бути механізм контролю.

Коментуючи проєкт Закону, делегат Хоанг Тхі Тхань Тхуй (Тай Нінь) оцінив, що положення проєкту Закону відносно повно визначили обов'язки трьох основних суб'єктів у сфері продажу прямих трансляцій, включаючи: продавців, стрімерів та платформи.

Однак, за словами делегата, у порівнянні з деякими реальними ситуаціями, такими як випадки прямих трансляцій знаменитостей з метою продажу неякісних продуктів, перебільшення впливу функціональних продуктів харчування або використання методів «віртуального посіву» для маніпулювання довірою покупців, все ще залишаються деякі прогалини, які потребують уточнення, щоб підвищити доцільність закону.

Виступає делегат Національних зборів провінції Тайнінь Хоанг Тхі Тхань Тхуй. (Фото: Доан Тан/VNA)

За словами делегата Хоанг Тхі Тхань Тхуя, зобов'язання стрімерів не надавати неправдиву інформацію в законопроекті все ще є принциповим; механізми контролю перед трансляцією матеріалів, які становлять ризик для громадського здоров'я, не були уточнені. Положення про зберігання даних прямих трансляцій протягом щонайменше 1 року може бути недостатнім для забезпечення вирішення спорів або довгострокових порушень.

Крім того, у проекті Закону чітко не визначено право споживачів на доступ до записів прямих трансляцій у разі виникнення суперечок та обов'язок надавати записи на запит агентства з управління. У випадку, якщо стрімер надає інформацію, що перевищує підтверджений рекламний контент, немає окремого механізму врегулювання, зокрема спільної відповідальності з продавцем.

Крім того, платформа наразі зобов'язана лише видаляти контент, що порушує авторські права, і немає жодних правил, пов'язаних з контролем алгоритму, який рекомендує пріоритет показу прямих трансляцій. Делегат Хоанг Тхі Тхань Тхуй оцінив, що цей фактор, як вважається, сприяє створенню ефекту спонукання клієнтів до покупки відповідно до віртуальної аудиторії.

Щоб забезпечити більшу відповідність проєкту до швидкозмінної реальності прямих трансляцій, делегат Хоанг Тхі Тхань Тхуй запропонував додати механізм контролю перед прямими трансляціями, що рекламують переваги, особливо для продуктів, що впливають на здоров'я, таких як функціональні продукти харчування, косметика тощо.

«Продавці або стрімери повинні надавати профілі продуктів платформам електронної комерції для умовного розгляду», – запропонував делегат Туй.

Коментуючи, що «бачення закону правильне, але злітно-посадкова смуга недостатньо довга для зльоту», делегат Бе Чунг Ань (Вінь Лонг) сказав: Електронна комерція визначається як важлива сфера, але це не просто галузь, а інфраструктура цифрової економіки. Якщо закон лише керує діяльністю, але не створює екосистему, то цей закон схожий на «великий аеропорт», але без диспетчерської вежі, літак може злетіти, але не може злетіти.

Відповідно, проект Закону вимагає від платформ надавати описи алгоритмів, що делегати назвали «дуже прогресивним», але якщо не вистачатиме конкретних інструкцій, керівний орган може змусити підприємства розкрити весь вихідний код або комерційну таємницю. Делегат Бе Чунг Ань висловив стурбованість і сказав, що положення є правильним з точки зору цілей, але дозволяє уникнути помилок у впровадженні.

Щодо даних користувачів – «серця» електронної комерції, делегат Бе Чунг Ань зазначив, що проєкт Закону дозволяє платформам автентифікувати, зберігати та обмінюватися даними користувачів, але якщо його чітко обмежити, це положення суперечитиме Закону про захист персональних даних і створюватиме серйозні ризики для конфіденційності.

Тому делегат запропонував додати нове положення, яке передбачає, що автентифікація та зберігання даних повинні відповідати принципу мінімізації, збираючи лише дані, необхідні для транзакцій, та обмінюючись ними лише за наявності чіткої правової основи.../.

(TTXVN/В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/quoc-hoi-khoa-xv-bao-ve-tre-em-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post1076797.vnp