Занепокоєння щодо правил зберігання відео прямих трансляцій створює величезні витрати для бізнесу

DNVN – За словами делегатів Національної асамблеї, нормативний акт, який вимагає від платформ електронної комерції зберігати всі дані прямих трансляцій протягом щонайменше 1 року з моменту початку трансляції, виходить за рамки можливостей багатьох в'єтнамських підприємств, особливо малого бізнесу та стартапів у сфері інформаційних технологій.

13 листопада вдень, під час обговорення в залі засідань проекту Закону про електронну комерцію (зі змінами), депутати Національних зборів зацікавилися діяльністю з продажу товарів у прямих трансляціях. Багато думок свідчили про те, що мають бути суворіші правила для захисту споживачів, особливо дітей, а також прояснення відповідальності всіх пов’язаних сторін, від продавців, стрімерів до платформ соціальних мереж.

Занепокоєння щодо збільшення витрат для бізнесу

Багато делегатів прокоментували положення у пункті 6 статті 21, яке вимагає від платформ зберігати всі дані прямих трансляцій протягом щонайменше 1 року з моменту початку трансляції.

Делегат Нгуєн Тхі В'єт Нга (делегація Хайфону) сказав, що це положення слід розглянути. Причина полягає в тому, що відео в прямому ефірі часто мають дуже велику місткість, насправді є сесії живих продажів, які тривають до кількох днів, щодня на платформі електронної комерції проводиться багато сесій прямих трансляцій.

«Тому вимога зберігання зображень та аудіо всіх сеансів прямих трансляцій протягом щонайменше одного року спричинить величезні витрати для підприємств, що керують платформами електронної комерції. Ця вимога значно перевищує можливості багатьох вітчизняних підприємств, особливо малого бізнесу та стартапів у секторі інформаційних технологій. Це створює конкурентну загрозу між в'єтнамськими платформами електронної комерції та міжнародними транскордонними платформами електронної комерції з перевагами ресурсів», – сказав делегат.

Водночас, за словами пані Нга, зберігання відео призведе до проблем із безпекою персональних даних та ризику витоку інформації. Тому для цього контенту делегати запропонували правила, які дозволяють вибіркове зберігання відповідно до типу товарів, що продаються в прямих трансляціях, рівня ризику скарг від покупців після прямої трансляції; не застосовуються поширені та однакові вимоги до зберігання до всіх прямих трансляцій та типів товарів.

Делегат Nguyen Thi Viet Nga (делегація Hai Phong ).

Крім того, можливо дозволити власникам платформ електронної комерції використовувати для зберігання зведені записи замість зберігання всього відео, а також додати положення про захист персональних даних під час зберігання.

Навпаки, на думку делегатів Хоанг Тхі Тхань Тхуя та Нгуєн Там Хунга (Хошимін), однорічного періоду зберігання недостатньо, і пропонується продовжити його щонайменше до 2 років, щоб забезпечити достатність доказів у разі тривалих суперечок.

Делегати також запропонували, щоб закон чітко визначив обов'язок надавати споживачам або керуючим органам на запит записи, коментарі та докази закриття угоди.

Щодо розгляду порушень, делегати погодилися, що має бути чіткий механізм впровадження. Необхідно визначити форму запиту (документ або електронна автентифікація) та термін, протягом якого сторони повинні запобігти та видалити порушувальний контент на вимогу компетентного органу, щоб уникнути непослідовного впровадження, яке може спричинити труднощі як для керівного органу, так і для підприємства.

«Пусте місце» потрібно заповнити

Делегат Нгуєн Тхі В'єт Нга зазначив, що прямі трансляції вийшли за межі суто комерційних рамок і стали формою розважального контенту, приваблюючи велику кількість глядачів, включаючи багатьох дітей та неповнолітніх. Однак у законопроекті все ще є «прогалини», оскільки немає конкретних норм для захисту цієї вразливої ​​групи.

«Щоб захистити дітей від прямих трансляцій із невідповідним контентом, впровадження продуктів, невідповідних віку, і навіть шкідливих, я пропоную додати до закону правила, які вимагатимуть від платформ електронної комерції контролювати та класифікувати контент прямих трансляцій за віком і відображати попередження», – запропонувала пані Нга.

Делегати також запропонували механізм звітності та координацію між платформами та управлінськими органами для швидкого видалення контенту, який порушує суспільну мораль та завдає шкоди дітям.

Делегат Hoang Thi Thanh Thuy (делегація Tay Ninh).

Наголошуючи на ситуації з неправдивою рекламою, продажем підроблених та неякісних товарів, особливо коли йдеться про відомих людей, делегат Хоанг Тхі Тхань Тхуй (делегація Тай Нінь) заявив, що хоча в проекті визначено обов'язки 3 основних суб'єктів (продавець, стрімер, платформа), у порівнянні з реальністю все ще існує багато прогалин.

Пані Туї вказала на конкретні проблеми: немає механізму контролю перед трансляцією для продуктів, що впливають на здоров'я; немає окремого механізму обробки, коли стрімери рекламують контент, що «перевищує» підтверджений рівень; а нова платформа зобов'язана лише видаляти контент, що порушує правила, але не має правил щодо контролю алгоритмів «віртуального посіву» для маніпулювання довірою покупців.

Погоджуючись із цією точкою зору, делегат Нгуєн Тхі В'єт Нга запропонував, щоб закон чітко визначив ролі та обов'язки кожної організації. Зокрема, продавець несе основну відповідальність за якість та походження товарів. Прямий стрімер відповідає за контент, який він представляє та рекламує. Платформа електронної комерції відповідає за невпровадження технічних заходів, як це передбачено, не стаючи «агентством з оцінки реклами».

Щодо цього питання, делегат Фам Ван Хоа (делегація Донг Тхап) заявив, що власники платформ та посередники у сфері маркетингу повинні нести відповідальність за чітке розуміння інформації про якість та походження продукції перед початком прямої трансляції. Він також наголосив на необхідності ліцензування діяльності з продажу в прямих трансляціях та суворих санкцій за порушення.

Місячне сяйво

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lo-ngai-quy-dinh-luu-tru-video-livestream-tao-chi-phi-lon-cho-doanh-nghiep/20251113053811039