Samsung допомагає клієнтам у ремонті та обслуговуванні пристроїв, пошкоджених штормами та повенями.

Бажаючи об’єднати зусилля з громадою, яка постраждала від нещодавніх штормів та повеней, компанія Samsung Vina Electronics запустила програму підтримки клієнтів у подоланні наслідків стихійних лих шляхом ремонту та гарантійного обслуговування пошкоджених електронних виробів Samsung.

Програма дійсна до 31 жовтня 2025 року.

Відповідно, з цього часу до 31 жовтня 2025 року Samsung відмовиться від витрат на перевірку та ремонт; знизить ціни на запчастини для ремонту на 50%; у разі неможливості ремонту (через серйозне пошкодження, недоступність запчастин) клієнти зможуть придбати новий продукт із субсидіями від Samsung.

Бак Нінь, Као Банг, Дьєн Б'єн, Ханой , Ха Тінь, Хай Фонг, Хунг Єн, Лай Чау, Ланг Сон, Лао Кай, Нге Ан, Нінь Бінь, Фу Тхо, Куанг Нінь, Куанг Трі, Сон Ла, Тай Нгуєн, Тхань Хоа, Туен Куанг... це провінції та міста, які застосовують програму.

Компанія Samsung Vina Electronics застосовує програму лише до електронних виробів та побутової техніки, на які діє електронна гарантія та які пошкоджені внаслідок прямого впливу штормів та повеней. Клієнтами є кінцеві користувачі, які користуються електронними виробами та холодильними приладами бренду Samsung, офіційно розповсюдженими на в'єтнамському ринку. Не поширюється на вироби, в які втручалися або ремонтувалися третьою стороною, що не належить до авторизованого гарантійного центру.

Користувачі продуктів Samsung можуть зареєструватися такими способами: Щодо продуктів, на які поширюється політика ремонту вдома, клієнти можуть зв’язатися з ними через такі канали: Zalo Samsung Vietnam, гаряча лінія 1800-588-889 (робочий час з 9:00 до 18:00, крім неділі та святкових днів).

Для продуктів, щодо яких діє політика ремонту в авторизованому гарантійному центрі, клієнти можуть безпосередньо принести продукт до місцевого авторизованого гарантійного центру для реєстрації на обслуговування. Samsung сподівається, що ця підтримка допоможе постраждалим людям незабаром стабілізувати своє життя.

БІНЬ ЛАМ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html