Аеропорт Ной Бай висловився щодо магазину, де продають сендвіч за 208 000 донгів

Зображення хлібобулочних виробів у Bigbowl. (Фото: надано аеропортом Ной Бай)

Щодо відгуку клієнта про купівлю сендвіча в магазині в аеропорту Ной Бай за 7,9 доларів США, що дорожче, ніж у міжнародному аеропорту, Міжнародний аеропорт Ной Бай щойно відреагував на це питання.

Відразу після отримання інформації, під керівництвом Управління цивільної авіації В'єтнаму, Міжнародний аеропорт Ной Бай узгодив дії з Адміністрацією Північного аеропорту та відповідними підрозділами для перевірки, розгляду та перевірки всього інциденту та надіслав письмовий звіт до Управління цивільної авіації В'єтнаму відповідно до правил.

Під час огляду пасажирів зацікавив «Сендвіч зі смаженою свининою» від Bigbowl у терміналі T2. Це високоякісний продукт, виготовлений з імпортованої з Бразилії свинини, з повною сертифікацією походження та безпеки харчових продуктів. Ціна становить 7,8 доларів США (еквівалентно 208 000 донгів) і була публічно та чітко вказана на касі магазину.

Після цього відділ обслуговування, магазин Bigbowl, також був дуже чуйним і одразу вніс корективи, такі як уточнення інформації в меню, вказавши, що цей продукт виготовлений з імпортної свинини. Наразі цей продукт подається як комбо, що включає 1 хліб та 1 пляшку води Dasani або безалкогольного напою безкоштовно.

Окрім високоякісних продуктів, Міжнародний аеропорт Ной Бай завжди зосереджується на забезпеченні різноманітності варіантів обслуговування, щоб задовольнити всі потреби та рівні витрат пасажирів.

Зокрема, біля прилавка подають багато видів хліба та інших страв за ціною від 2,1 долара США за продукт (близько 50 000 донгів).

У зонах терміналів є багато різноманітних варіантів від багатьох продавців з різними цінами. Крім того, є система торгових автоматів, що продають питну воду за цінами від 10 000 донгів; повністю безкоштовні диспенсери з очищеною питною водою встановлені в багатьох місцях зони очікування.

Висловлюючи жаль з приводу неповного досвіду, з яким зіткнулися пасажири, і це є важливою основою для подальшого вдосконалення та постійного підвищення якості послуг у Міжнародному аеропорту Ной Бай, керівництво аеропорту Ной Бай доручило терміново переглянути всі продукти, порівняти рівень цін з іншими аеропортами для співпраці з партнерами, щоб продовжувати диверсифікувати продукти в більших цінових сегментах для обслуговування пасажирів.

«Задоволення пасажирів – це мета, до якої завжди прагне Міжнародний аеропорт Ной Бай. Ми розуміємо, що ціни на послуги в аеропорту завжди мають свої особливості, і саме тому ми повинні наполегливіше працювати з нашими партнерами, щоб запропонувати пасажирам найрізноманітніші та найрозумніші варіанти. Більше думок – більше покращень – це девіз аеропорту Ной Бай, спрямований на покращення якості обслуговування та вражень пасажирів», – наголосив керівник найбільшого аеропорту Півночі.

За даними Vietnam+

Джерело: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm