Платформи електронної комерції знову підвищують комісії напередодні сезону покупок наприкінці року.

Продавці стверджують, що підвищення комісій платформами електронної комерції безпосередньо перед піковим сезоном покупок наприкінці року створює багато труднощів, тоді як експерти кажуть, що це неминуча тенденція.

Прогнозується, що протягом кінця року попит на покупки через платформи електронної комерції різко зросте - Фото: КВАНГ ДІНЬ

15 грудня Shopee оголосила про коригування кількох комісій платформи, які набудуть чинності 29 грудня. Ці зміни включають збільшення фіксованої комісії на 1-2,2% залежно від категорії товару та збільшення комісії за пакет послуг Voucher Xtra на 1-1,5% для продавців-учасників.

Shopee також оновив свою політику спільного спонсорства для промокодів на платформі та мінімальний щоденний бюджет для різних видів відображаних послуг.

За словами представників Shopee, коригування були внесені для подальшого оновлення інструментів, послуг та програм підтримки продавців, тим самим покращуючи операційну ефективність та бізнес-результати для продавців на платформі.

Цей крок відбувається на тлі значних змін на ринку електронної комерції В'єтнаму, оскільки платформи все більше зосереджуються на покращенні якості послуг, оптимізації взаємодії з користувачами та більших інвестиціях у технологічну інфраструктуру, логістику та рішення для підтримки продажів.

Раніше TikTok Shop також оголосив про коригування щодо збільшення кількох видів комісій для продавців, таких як потроєння комісії платформи та встановлення комісії за обробку замовлення на рівні 3000 донгів за успішну доставку, що не підлягає поверненню, навіть якщо замовлення буде повернуто/відшкодовано пізніше.

Цей розвиток подій свідчить про те, що платформи електронної комерції вносять корективи до своєї політики щодо комісій, оскільки вони працюють та конкурують на ринку у 2025 році та надалі.

Однак деякі власники малого бізнесу скаржаться, що підвищення комісій безпосередньо перед піком сезону покупок наприкінці року спричинить їм значні труднощі. Комісії на платформах електронної комерції вже досить високі, і в умовах нестабільної економіки це лише посилить труднощі для продавців на цих платформах.

Експерти вважають коригування тарифів передбачуваним розвитком цього року.

За словами Хьюїнь Хо Дай Нгіа, магістра державної політики, враховуючи принципи функціонування цифрової економіки, додавання або коригування різних комісій платформами електронної комерції є поширеною тенденцією на багатьох ринках світу .

Пан Нгіа стверджував, що існуючі платформи мають високий ступінь автономії в бізнес-політиці, але це має супроводжуватися прозорістю структури комісій, а також консультаціями зі спільнотою продавців, особливо з дрібними торговцями, перед впровадженням нової політики.

Крім того, також вважається необхідним встановити кодекс поведінки для захисту прав як продавців, так і споживачів.

З огляду на коригування політики комісій, експерти рекомендують роздрібним торговцям проактивно переглядати свої операційні моделі, структуру витрат та ефективність кожного каналу збуту. Використання інструментів підтримки продажів, оптимізація портфеля продуктів, ціноутворення, реклами та витрат на доставку допоможуть роздрібним торговцям підтримувати норму прибутку в умовах зростання витрат.

Водночас, ретельний моніторинг оголошень, планів коригування та політик підтримки з боку платформи також вважається вирішальним фактором, що допомагає продавцям швидко адаптуватися та приймати відповідні бізнес-рішення в періоди значних змін на ринку.

Повертаючись до теми

ЧЕСНОТА

Джерело: https://tuoitre.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lai-tang-phi-truc-cao-diem-mua-sam-cuoi-nam-20251215183245589.htm