Після Facebook, Марк Цукерберг хоче, щоб люди дружили зі штучним інтелектом

Колись Facebook був відповідальним за посилення людської самотності. Тепер бос Мети хоче використовувати штучний інтелект, щоб ізолювати користувачів від реального світу.

У нещодавньому подкасті з генеральним директором Meta Дваркешем Пателем він обговорив, як штучний інтелект може зробити соціальні мережі більш інтерактивними, зокрема перетворивши чат-ботів на «друзів» для людей, у яких мало друзів у реальному житті, але які прагнуть спілкування.

«Чи замінює це реальні зв’язки? Я думаю, що відповідь, ймовірно, ні. Фізичні зв’язки кращі, коли вони є. Але реальність така, що багато людей не мають цих зв’язків і почуваються більш самотніми, ніж хотілося б», – сказав Цукерберг.

Це вважається наступним кроком Цукерберга у боротьбі з кризою самотності, яку посилила соціальна мережа, якою він володіє.

Криза самотності корениться в соціальних мережах

У соціальних мережах заява засновника Facebook швидко зіткнулася з критикою. «Ось що трапляється, коли віриш, що людство можна звести до двійкових даних. Ти дивишся на дружбу крізь призму попиту та пропозиції», – написав письменник Ніл Туркевіц на X.

«Чудовий приклад економіки самотності. Технології роблять людей самотніми, а потім продають їм ці технології як «рішення». Це нескінченний цикл прибутку», — каже Саманта Роуз Гілл, авторка книги про самотність.

Покоління, змушене навчатися через Zoom протягом старшої школи та коледжу, тепер прагне реальних зустрічей та взаємодії. Опитування, проведене Axios та Generation Lab у 2023 році, показало, що майже 80% студентів коледжів та аспірантів використовують додатки для знайомств рідше одного разу на місяць або взагалі не використовують.

Нещодавно Meta запустила новий застосунок на основі штучного інтелекту. Ідея полягає в тому, що контент, згенерований штучним інтелектом, має з’являтися не лише в приватних розмовах, а й у стрічках новин. Фото: Bloomberg.

Майже половина підлітків, опитаних дослідницьким центром Pew у 2024 році, заявили, що соціальні мережі негативно вплинули на їхнє покоління, порівняно з 32% у 2022 році. Багато хто відмовляється від додатків для знайомств і натомість звертається до книжкових клубів, груп для ведення бізнесу або додатків для зустрічей, щоб знайти справжніх друзів. Вони прагнуть прямого, спонтанного та безпосереднє спілкування, зазначає Business Insider .

Але останні два десятиліття показали, що уявлення Цукерберга про дружбу хибне. Навіть власні внутрішні дослідження Meta визнали, що їхні соціальні платформи можуть посилювати самотність, а не зменшувати її. Проте у звіті зроблено висновок, що Facebook має «загалом позитивний вплив» на самотність.

Соціальні мережі дозволяють нам одночасно переглядати життя тисяч людей, але зв'язки часто поверхневі. Навіть маючи друга зі штучним інтелектом під рукою, це форма взаємодії, яка вимагає мало ресурсів і не може замінити реальний зв'язок.

Мета ставить перед собою мільярдні цілі, щоб ще більше віддалити людей один від одного.

За даними Business Insider , великі технологічні компанії дедалі більше віддаляють наш онлайн-досвід від спілкування з реальними людьми та наближають його до спілкування з ботами.

Чат-боту ніколи не потрібно спати, брати відпустку з роботи чи везти вашу дитину до відділення невідкладної допомоги. Чат-бот зі штучним інтелектом не потребує вашої відповіді. Він завжди доступний, завжди реагує, завжди запитує та підтверджує. Коли чат-бот розроблений для конкуренції за вашу увагу, він може все далі й далі відводити вас від реальних людських зв’язків. «Це змушує нас повертатися до наших пристроїв», — каже Холл.

Також правда, що ми проводимо більше часу перед екранами, ніж з друзями. Технології, які колись обіцяли об'єднати світ, залишили багатьох людей ізольованими. Facebook спочатку не був способом об'єднати людей зі схожими інтересами, а для додавання однокласників та відстеження кожного їхнього кроку протягом багатьох років.

Зростання популярності Instagram колись загрожувало замінити Facebook з його простішим та інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. Але він також став вітриною для інфлюенсерів та брендів. Порівняльна поведінка та тиск щодо публікації фотографій пов'язані з проблемами психічного здоров'я у підлітків.

У 2021 році генеральний директор Meta звернувся до метавсесвіту, що стало початком багаторічної одержимості перспективою користувачів, які носять громіздкі окуляри, блукають торговими центрами, офісами чи віртуальними кінотеатрами. Це була авантюра, яка коштувала Meta десятки мільярдів доларів.

Штучний інтелект спотворить людські очікування від реального життя

Молода слава метавсесвіту швидко поступається місцем хвилі генеративного штучного інтелекту. Минулого тижня компанія запустила новий застосунок штучного інтелекту, заснований на ідеї, що контент, згенерований штучним інтелектом, не повинен обмежуватися приватними розмовами, а має з'являтися в стрічках новин.

Але, за даними Business Insider , чат-боти Meta на базі штучного інтелекту мають багато проблем . Журналісти виявили, що вони можуть видавати себе за ліцензованих терапевтів в Instagram і навіть вести сексуальні розмови з користувачами віком до 18 років. Речник Meta заявив, що штучний інтелект «чітко позначений» і містить попередження про те, що відповіді генеруються штучним інтелектом.

Мета витратила десятки мільярдів доларів на мрію про метавсесвіт, а потім її перевершила хвиля штучного інтелекту. Фото: Bloomberg.

Вони заявили, що конфіденційні розмови були «гіпотетичними», а інструментом зловживали. «Ми вжили додаткових заходів, щоб ускладнити зловживання», – сказав речник.

Facebook не створював кризу самотності, але він забезпечив взаємодію, яка була кількісною та низькою за якістю. «Лайки», «сердечка» та нагадування про дні народження замінили справжні телефонні дзвінки. Facebook став особистою газетою для обміну академічними чи робочими досягненнями, місцем для відстеження колишніх та «машиною для пліток», яка повідомляла, у кого є діти, хто заручений, а хто ось-ось розлучиться.

Штучний інтелект більше схожий на уявного друга, ніж на справжнього. «Штучний інтелект — це як вигаданий персонаж. Якщо ви запитаєте, чи є дружба зі штучним інтелектом корисною чи задовільною, вам доведеться поставити протилежне питання: чи може вигаданий інтерактивний персонаж забезпечити ті ж переваги, що й справжня дружба?» — сказала Ханна Кім, професор філософії в Університеті Аризони.

Вигадані персонажі можуть допомогти нам досліджувати суспільство та розважати нас, але вони не можуть побудувати справді багатовимірні стосунки. Чат-боти завжди присутні та зосереджені на нас, але залежність від них може спотворити наші очікування щодо друзів у реальному житті. «Якщо ми очікуємо цього від реальних людей, наслідки будуть жахливими», – сказала Кім.

Джерело: https://znews.vn/after-facebook-muc-tieu-moi-cua-mark-zuckerberg-la-con-nguoi-lam-ban-voi-ai-post1553184.html