Стягнення плати за вхід до стародавнього міста Хойан не є чимось новим, оскільки місцева влада стягує 120 000 донгів з іноземного відвідувача та 80 000 донгів з місцевого відвідувача з 2012 року.
Однак питання раптово загострилося після того, як місто оголосило, що з 15 травня запровадить план перенаправлення транспорту для туристів та місцевих жителів, метою якого є посилення контролю над недбалою практикою стягнення плати в минулому.
Отже, чи справді цей рівень оплати є розумним, і чого Хойан може навчитися у інших країн світу , а також у інших провінцій та міст, які наразі мають об'єкти спадщини?
Приклади для Хойана
Венеція (Італія) – всесвітньо відомий туристичний напрямок. Міська влада неодноразово пропонувала стягувати з туристів плату, нещодавно запропоновано встановити плату в розмірі 3-10 євро з особи (приблизно 77 000-260 000 донгів) починаючи з січня 2023 року, залежно від пікового чи непікового сезону. Ця плата застосовуватиметься до відвідувачів, які здійснюють одноденні поїздки, і буде безкоштовною для тих, хто зупиняється на ніч.
Метою запровадження вхідного збору венеційською владою було боротьба з перенаселенням туристів. До пандемії COVID-19 Венеція була одним із головних туристичних напрямків світу, постійно перевантаженим величезною кількістю відвідувачів протягом року. Туристи з усіх п'яти континентів стікалися до міста, заповнюючи його вузькі вулички та змушуючи місцевих жителів мігрувати.
Туристи катаються на гондолах у Венеції, Італія. (Фото: AFP/VNA)Перенаселеність Венеції та забруднення навколишнього середовища, спричинені туризмом, змусили ЮНЕСКО погрожувати позбавити місто статусу Всесвітньої спадщини. Під цим тиском місцева влада була змушена планувати зменшення постійно зростаючого напливу туристів. Їхнім негайним рішенням стало запровадження плати за вхід.
Однак, на початку цього року Венеція ще не запровадила цю політику, і конкретний час її розгортання ще не визначено.
Мета збору плати в Хойані схожа. За словами пана Нгуєна Ван Сона, голови Народного комітету міста Хойан, це «контроль туристичних груп та окремих осіб, які приїжджають до Хойана для огляду визначних пам'яток».
«Протягом тривалого часу простір Хойана був переповнений, що сильно впливало на іноземних туристів, яким доводилося купувати квитки для відвідування. Вони вважають це несправедливим, оскільки багато людей в'їжджають до стародавнього міста, як вони, але не повинні купувати квитки. І саме ця надмірна кількість відвідувачів заважає туристам насолоджуватися краєвидами Хойана», – пояснив пан Сон.
«Насправді це просто питання впорядкування та реорганізації, щоб уникнути ситуації, коли відвідувачі та ті, хто входить для здійснення транзакцій та торгівлі, використовують один і той самий шлях, що призводить до хаосу та дезорганізації », – пояснив далі пан Сон.
Що таке комісії та як вони розраховуються?
По суті, на думку представників кількох туристичних агентств, стягнення плати є необхідним. Деякі навіть пропонують збільшити вхідні квитки на історичні місця в межах комплексу спадщини, щоб отримати додаткові кошти на збереження, реставрацію та реконструкцію, а також на інвестування в культурні та мистецькі заходи, фестивалі, розробку нових туристичних продуктів, туристичну інфраструктуру та екологічну санітарію, відповідно до політики місцевих органів влади.
Однак, визначення відповідного рівня плати та методу стягнення є вирішальним питанням, яке менеджери повинні ретельно розглянути та розрахувати.
Щодо плати, то, за загальною оцінкою туристичних агентств, заявлена вхідна плата до об'єкта Всесвітньої спадщини Хойан є низькою, враховуючи його масштаб.
Наприклад, квитки до національних об'єктів Всесвітньої спадщини, таких як печерна система Фонгня-Кебанг, становлять 150 000 донгів за квиток до печери Фонгня та 250 000 донгів за квиток до печери Тхіензионг; квитки до затоки Халонг становлять 290 000 донгів за квиток; мальовничий комплекс Транг Ан коштує 250 000 донгів за квиток; а до Імператорської цитаделі Хюе — 200 000 донгів за квиток…
Порівняно з іншими пам'ятками спадщини в регіоні, такими як Тадж-Махал в Індії (приблизно 300 000 донгів/квиток) та Ангкор-Ват у Камбоджі (приблизно 900 000 донгів/квиток), вхідний квиток до Хойана також найнижчий.
Однак порівняння цін у цьому випадку не є переконливим.
Не погоджуючись із порівнянням цін, експерт з внутрішнього туризму стверджував, що Фонгня-Ке-Банг, затока Халонг, Транг Ан, Імператорська цитадель та Ангкор-Ват… є окремими туристичними комплексами без місцевих жителів.
Тим часом туристи, які відвідують Хойан, не лише оглядають визначні пам'ятки, але й користуються широким спектром послуг, таких як харчування, проживання, екскурсії на човні та шопінг.
Іноземні туристи відвідують знімальний майданчик фільму «Конг: Острів черепа» в місті Транг Ан, Ніньбінь, перед демонтажем. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)Один дотепний коментатор зауважив: «Я турист, який відпочиває на околиці Старого міста, і мої єдині щоденні потреби — це їхати до центру Хойана, щоб насолодитися місцевими делікатесами або пройтися по магазинах. Чи означає це, що я маю купувати вхідний квиток щоразу, коли приїжджаю сюди лише заради миски Као Лау?»
Тому нинішній метод стягнення вхідних квитків до стародавнього міста – просто купити квиток при вході – є недоречним. Стягнення плати за відвідування Хойана має враховувати притаманну йому привабливість багатого повсякденного життя, поєднання старого та нового, унікальні традиції його кухні та моди, культурні нюанси, що відображаються у вуличному оздобленні, голосах, сміху та стилях спілкування його мешканців... Не зосереджуйтесь на дрібних перевагах, щоб не втратити більші.
Щодо заяви голови Народного комітету міста Хойан про те, що «необхідно забезпечити справедливість у продажу вхідних квитків», багато хто погоджується та вважає, що необхідно усунути дискримінацію між іноземними та в'єтнамськими туристами, щоб уникнути створення негативного враження на туристів загалом.
Туристи відвідують старе місто. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)За словами доктора Нуно Ф. Рібейро, старшого заступника декана кафедри туризму та готельного менеджменту В'єтнамського університету RMIT, статистика за 2019 рік показує, що внутрішні в'єтнамські туристи витратили 9,6 мільярда доларів, тоді як іноземні туристи витратили 12 мільярдів доларів; середні витрати на одного внутрішнього туриста становили 61 долар, а на одного іноземного туриста – 673 долари. Таким чином, іноземні туристи витратили в середньому в 11 разів більше, ніж внутрішні туристи.
Це ключова причина, чому туристична галузь поставила собі за мету на цей період: як відкрити свої двері для повернення іноземних туристів після більш ніж трьох років пандемії COVID-19.
Повертаючись до питання зборів у Хойані, деякі експерти стверджують, що в той час, коли світ досі не з ентузіазмом чекає на відвідування В'єтнаму, навіщо додавати зайві витрати непотрібними зборами? Вони пропонують більш сталий підхід: просто залучати відвідувачів, пропонувати їм смачну їжу та забезпечувати продуману та професійну гостинність... вони охоче відкриють свої гаманці тим чи іншим чином.
З іншого боку, хоча внутрішні туристи витрачають значно менше, ніж іноземні, вони є потенційним та сталим джерелом відвідувачів, якщо ми знаємо, як їх залучити.
ХП, частий гість Хойана, поділився: «Раніше мені подобалося їздити до Хойана, бо там було мирно, надзвичайно тихо, а люди гостинні. Але тепер тут хаотично, шумно, людно... Більше того, нічого нового немає, все як завжди... Кількість людей і підприємств, що надають послуги, зросла, але професіоналізму бракує, і багатьох важливих послуг, необхідних туристам, бракує».
За словами пані Н.Д., «фанатки Хойана», яка часто поспішає з'їсти миску Као Лау багато разів на рік, «Хойан приваблює багатьох людей не для огляду визначних пам'яток, а для того, щоб приїхати туди, подихати повітрям і прогулятися знайомими вулицями, вузькими провулками, розташованими серед будинків з черепичними дахами...»
«Відчуття сидіти біля річки, тримати в руках тонкий рисовий крекер, черпати молюсків з тарілки крихітними молюсками розміром з ґудзики на сорочці моєї бабусі... і спостерігати, як ліхтарі ліниво пливуть по річці Хоай, несучи спогади, ностальгію і навіть маленькі бажання... це так красиво і неповторно для Хойана», – поділилася пані Н.Д.
Міжнародні туристи роблять покупки в Хойані. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)Для таких людей, як пані Н.Д., можливо, вони не проти заплатити невеликий вхідний внесок, щоб «купити» унікальні враження, які пропонує лише Хойан, але цей внесок, як і бар'єр, що розділяє відвідувачів, безумовно зменшить бажання «поспішити додому...», як це було досі.
Як жартома зауважив турист з Хайфону про політику збору плати в Хойані: «Люди кидають «креветки», щоб зловити «велику рибу», але ми постійно зосереджуємося на лові «креветок» і дозволяємо всій «великій рибі», «крабам та іншим морепродуктам» вислизнути...»
| Наразі відвідувачі, які придбали квитки, можуть оглянути та прослухати екскурсії з гідом у Японському мосту, храмі Кам Пхо, пагоді Туй Тьєн Дуонг Мінь Хионг, храмі Куан Конг, музеї Хойан, стародавніх будинках Куан Тханг, Дик Ан, Фунг Хунг та Тан Кьї, церкві родини Тран, церкві родини Нгуєн Туонг, актових залах провінцій Фуцзянь, Гуандун та Чаочжоу тощо. Крім того, відвідувачі можуть щодня о 10:15 та 15:15 переглянути вистави традиційного мистецтва. Щодо різних думок щодо вимоги до Хойана для всіх місцевих та іноземних туристів купувати квитки для входу, керівництво стародавнього міста заявило: «Вони врахують усі відгуки та пропозиції, щоб скоригувати та доповнити екскурсію відповідно до реальних умов, а не бути впертими та негнучкими». |
Коментар (0)