"Посилення" збору плати за проїзд у стародавньому місті Хойан: не будьте настільки зайняті пошуками "креветок", щоб не пропустити "креветок"

Щодо політики Хойана щодо «посилення» вхідних квитків для внутрішніх та міжнародних туристів існує жартівлива думка: «Люди випускають «креветки», щоб зловити їх, але ми продовжуємо шукати «креветки», і всі «креветки, краби, риба та краби» тікають...»

Гарний захід сонця над стародавнім містом Хойан. (Фото: Автор/Vietnam+)

Збір вхідних квитків для відвідування стародавнього міста Хойан не є новою історією, оскільки з 2012 року ця місцевість збирає 120 000 донгів з іноземних відвідувачів та 80 000 донгів з місцевих відвідувачів.

Однак історія раптово «загострилася» після того, як місто оголосило, що з 15 травня у нього буде план розділити рух транспорту для туристів і місцевих жителів, щоб «посилити» «слабкий» стягнення плати за проїзд, який застосовувався останнім часом.

Тож чи справді ця плата розумна, і враховуючи, що багато країн світу , а також інші провінції та міста наразі володіють спадщиною, чого може навчитися Хойан?

«Дзеркало» для Хойана

Венеція (Італія) – всесвітньо відоме місце. Міська влада неодноразово пропонувала стягувати туристичний збір, останнім часом з січня 2023 року очікується, що він стягуватиме від 3 до 10 євро з особи (близько 77 000–260 000 донгів), залежно від пікового чи низького сезону. Збір стягується з туристів, які відвідують місто вдень, і є безкоштовним для гостей, які зупиняються на нічліг.

Метою венеціанського уряду, застосовуючи рішення щодо вхідної плати, є контроль над ситуацією з туристичним перевантаженням. Адже до пандемії COVID-19 це було одне з головних місць у світі, яке завжди було перевантажене величезною кількістю відвідувачів у будь-яку пору року. Туристи з 5 континентів стікалися сюди, прогулюючись вузькими вуличками, змушуючи місцевих жителів залишати свою батьківщину.

Туристи катаються на гондолі у Венеції, Італія. (Фото: AFP/VNA)

Перенаселеність Венеції та забруднення навколишнього середовища змусили ЮНЕСКО погрожувати позбавити місто статусу об'єкта Всесвітньої спадщини. Зіткнувшись з таким тиском, місцева влада була змушена розробити план щодо зменшення кількості туристів, які прибувають до міста. Негайним рішенням, яке вони обрали, стало стягнення плати за вхід.

Однак, на початку цього року Венеція ще не застосовувала цю політику, і конкретний час її впровадження не був визначений.

Мета збору плати в Хойані схожа. За словами пана Нгуєна Ван Сона, голови міського народного комітету Хойана, це «контроль туристичних груп та людей, які приїжджають до Хойана для огляду визначних пам'яток».

«Протягом тривалого часу простір Хойана був перевантажений, і іноземні відвідувачі сильно постраждали, купуючи квитки для відвідування. Вони вважають це несправедливим, бо багато людей входять до старого міста, як вони, але не повинні купувати квитки. А через таку велику кількість відвідувачів туристи не можуть насолоджуватися краєвидами Хойана...» – пояснив пан Сон.

«Насправді, це впровадження лише для того, щоб належним чином розділити та реорганізувати, щоб уникнути ситуації, коли відвідувачі, люди, які приїжджають торгувати та вести бізнес, йдуть одним і тим же шляхом, що призводить до хаотичної та ненаукової ситуації», – додав пан Сон.

Які тарифи та методи?

По суті, на думку представників деяких туристичних агентств, збір плати є необхідним. Існують навіть пропозиції щодо збільшення вхідних квитків на реліквії в історичному комплексі, щоб мати більше фінансування для цілей збереження, реставрації та інвестицій у культурно-мистецьку діяльність, фестивалі, розробку нових туристичних продуктів, туристичну інфраструктуру, екологічну санітарію тощо, як місцеву політику.

Однак, як стягувати комісії та як стягувати комісії – це проблеми, які менеджери повинні враховувати та ретельно розраховувати, щоб бути обґрунтованими.

Щодо рівня плати, то, за загальною оцінкою туристичних компаній, оголошена вхідна плата до об'єкта Всесвітньої спадщини Хойан є низькою порівняно з шкалою.

Наприклад, для таких вітчизняних об'єктів всесвітньої спадщини, як: печерна система Фонгня-Кебанг збирає 150 000 донгів/квиток до печери Фонгня, 250 000 донгів/квиток до печери Тхіензионг; бухта Халонг 290 000 донгів/квиток; мальовничий комплекс Транг Ан 250 000 донгів/квиток або Імператорське місто Хюе (200 000 донгів/квиток)...

Порівняно з об'єктами спадщини в регіоні, такими як храм Тадж-Хамал, Індія (близько 300 000 донгів/квиток), Ангкор-Ват, Камбоджа (еквівалентно 900 000 донгів/квиток), ціна квитка для відвідування Хойана також найнижча.

Однак порівняння цін у цьому випадку не є переконливим.

Не погоджуючись із наведеним вище порівнянням цін, експерт з внутрішнього туризму зазначив, що Фонгня-Кебанг, затока Халонг, Транг Ан, Імператорська цитадель чи Ангкор-Ват... – це все окремі туристичні комплекси без місцевих жителів.

Тим часом туристи, які приїжджають до Хойана, не лише відвідують його, але й користуються багатьма послугами, такими як харчування, проживання, катання на човнах, шопінг...

Іноземні туристи відвідують знімальний майданчик фільму «Конг: Острів черепа» в місті Транг Ан, провінція Нінь Бінь, до того, як цю територію було демонтовано. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)

Є дотепний коментар, який говорить: «Отже, я турист, який зупинився в передмісті старого міста, і щодня мені потрібно їхати до центру Хойана лише для того, щоб насолодитися місцевими делікатесами або пройтися по магазинах. Чи потрібно мені купувати вхідний квиток щоразу, коли я заходжу лише заради миски Као Лау?»

Тому спосіб стягнення вхідних квитків до стародавнього міста у стилі: просто увійдіть і купіть квиток, є недоречним. Стягнення вхідних квитків у Хойані має враховувати привабливість цього місця, яка полягає в насиченому повсякденному житті, що поєднує старе та нове, унікальній традиційній кухні, моді, культурних особливостях, що проявляються через розташування кожної вулиці, через голоси, сміх та спілкування мешканців Хойана... Не будьте настільки зайняті пошуками «креветок», щоб не помітити їх.

Щодо того, як голова міського народного комітету Хойана згадав про «необхідність забезпечення справедливості у продажу квитків», багато хто погоджується та вважає, що необхідно усунути різницю між іноземними та в'єтнамськими туристами, щоб не викликати негативних почуттів у туристів загалом.

Туристи відвідують старе місто. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)

За словами доктора Нуно Ф. Рібейро, старшого віце-президента з туризму та управління гостинністю В'єтнамського університету RMIT, статистика за 2019 рік показала, що внутрішні в'єтнамські туристи витратили 9,6 мільярда доларів США, іноземні туристи до В'єтнаму витратили 12 мільярдів доларів США; середні витрати кожного внутрішнього туриста становили 61 долар США, а кожного іноземного туриста – 673 долари США. Таким чином, іноземні туристи витратили в середньому в 11 разів більше, ніж внутрішні туристи.

Це ключова мета туристичної галузі на цей період: як відкрити двері для повернення іноземних відвідувачів після більш ніж 3 років пандемії COVID-19.

Повертаючись до збору плати в Хойані, деякі експерти вважають, що в цей час, коли світ ще не цікавиться В'єтнамом, навіщо нам додавати «обтяжки» непотрібними зборами? Відповідно, сталий шлях полягає в тому, щоб залучити гостей до свого дому, запросити їх насолодитися смачними стравами за допомогою продуманого та професійного прийому... вони будуть готові «відкрити свої гаманці» тим чи іншим чином.

З іншого боку, хоча витрати місцевих відвідувачів значно нижчі, ніж витрати іноземних відвідувачів, це потенційна та стійка клієнтська база, якщо ми знаємо, як їх залучити.

ХП, турист, який багато разів бував у Хойані, поділився: «Раніше мені подобалося їздити до Хойану, бо там було мирно, тихо, а люди гостинні. Але зараз тут хаотично, шумно та людно... Крім того, нічого нового немає, все так просто... Кількість людей і постачальників послуг збільшилася, але професіоналізму поки що немає, багатьох важливих послуг, необхідних туристам, все ще бракує...».

За словами пані Н.Д. – «хойанської залежної», яка щороку «забігає з’їсти миску Као Лау»: «Хойан приваблює багатьох людей не для того, щоб відвідати його, а щоб поїхати туди, подихати тамтешнім повітрям, погуляти знайомими вуличками між маленькими провулками та будинками з черепичними дахами...»

«Відчуття сидіти біля річки, тримати тонкий рисовий папір, черпати тарілку з мідіями, крихітними, схожими на ґудзики на бабусиній сорочці... і спостерігати за ліхтарями, що плавають на річці Хоай, що несуть спогади, ностальгію і навіть маленькі бажання... це так красиво, і це можна знайти лише в Хойані», – поділилася пані Н.Д.

Міжнародні туристи роблять покупки в Хойані. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)

Для таких людей, як пані Н.Д., можливо, вони не проти заплатити невеликий вхідний внесок, щоб «купити» відчуття, які «має лише Хойан», але цей внесок, а також дорожній бар'єр, безумовно, зменшить бажання «бігти додому...», як це завжди було.

Як-от жартівливе порівняння туриста з Хойана щодо платної політики в Хойані: «Люди випускають «креветок», щоб зловити їх, ми просто продовжуємо шукати «креветки», і всі «креветки, краби, риба та краби» тікають...»

Наразі відвідувачі, які придбали квитки, можуть відвідати та прослухати пояснення біля критого японського мосту, будинку громади Кам По, храму Туй Тьєн Дуонг Мінь Хионг, храму Куан Конг, музею Хойана, стародавнього будинку Куан Тханг, храмів Дик Ан, Фунг Хунг, Тан Кьї, храму родини Тран, храму родини Нгуєн Туонг, актової зали Фук Кієн, Куанг Донг, Тріу Чау... Крім того, відвідувачі зможуть переглянути традиційні мистецькі вистави у два часові інтервали: о 10:15 та 15:15 щодня. У відповідь на численні думки щодо вимоги до всіх місцевих та іноземних відвідувачів купувати квитки для відвідування, керівництво стародавнього міста заявило: «Ми приймемо думки та внески кожного, щоб коригувати та доповнювати їх відповідно до реальних умов, не бути консервативними та жорсткими».

Май-май (В'єтнам+)