Сінгапур застосовує технології для покращення досвіду MICE

Сінгапур застосовує безпаспортний в'їзд, забезпечує екосистему цифрових технологій, щоб допомогти покращити якість організації MICE-програм.

Як одне з провідних місць для MICE ( зустрічі , конференції, заходи, розваги тощо) у Південно-Східній Азії, Сінгапур постійно інвестує та застосовує технології для надання послуг, покращуючи досвід для цієї групи гостей. Від простих процедур входу до сучасних залів для проведення заходів, острів Левів поступово вдосконалювався, забезпечуючи швидкий, зручний та ефективний досвід.

В'їзд без паспорта

Сінгапур запровадив безпаспортну імміграційну систему в аеропорту Чангі, яка буде поступово впроваджуватися з 5 серпня. Наразі аеропорт використовує біометричну технологію, що дозволяє громадянам Сінгапуру використовувати цю форму як для в'їзду, так і для виїзду. Тим часом іноземні відвідувачі зможуть проходити процедури виїзду без пред'явлення паспортів з кінця вересня. Ця ініціатива допомагає заощадити 40% часу процедури, спрощуючи процес в'їзду.

Однак мандрівникам все ще потрібно мати при собі паспорти для реєстрації, реєстрації багажу та в'їзду до країни. Митники все ще мають право в деяких випадках випадковим чином просити пасажирів пред'явити паспорти для перевірки.

Цей крок сприяє демонстрації прагнення острівної держави застосовувати технології для підвищення ефективності туризму та бізнесу. Відповідно, підприємства та організатори заходів можуть спростити процес входу, розширити враження від MICE для партнерів та співробітників, а також заохотити міжнародних інвесторів та бізнес до розширення співпраці.

Усі термінали аеропорту Чангі обладнані автоматизованими імміграційними коридорами, що допомагає пришвидшити процес імміграції. Мандрівникам потрібно лише близько хвилини, щоб пройти процедуру. Фото: Future Travel Experience

Покращення досвіду галузевих заходів, сприяння технологічним інноваціям

Індустрія MICE-туризму в Сінгапурі є лідером з багатьма інноваціями, що приносить користь іншим галузевим групам. Завдяки своїй існуючій інфраструктурі та технологічній екосистемі, Острів Лева завжди створює умови для міжнародних партнерів для організації інноваційних заходів, сприяючи соціально-економічному розвитку та зміцненню міжгалузевої співпраці.

Наприклад, у секторі охорони здоров'я Сінгапур регулярно проводить великі конференції та семінари, такі як BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia та MedLab Asia Pacific . Ці заходи використовують креативність індустрії MICE, тим самим сприяючи лідерському мисленню, впроваджуючи нові технології, розширюючи можливості для мереж та допомагаючи розвитку галузі охорони здоров'я.

Конференц-центр Resorts World є одним із знайомих місць для проведення масштабних MICE-заходів, найбільший зал може вмістити до 6500 гостей. Фото: Sentosa

Одним із нещодавніх успішних медичних заходів MICE острівної країни є RehabWeek 2023. Конференція проводиться кожні два роки по всьому світу. Минулого року вона вперше відбулася в Азії, у виставковому центрі Resorts World на Сентозі. Програма зібрала понад 1300 делегатів для обговорення досягнень у сфері технологій реабілітації. Серед учасників були медичні працівники, інженери та підприємці з усієї Азії, Європи, Океанії та Америки.

RehabWeek 2023 пропонує багато великих виставок за участю понад 40 експонентів реабілітаційних технологій. Це найбільша кількість, зафіксована за всю історію програми. На заході представлено багато нових технологій, таких як: реабілітаційні роботи, послуги дистанційної реабілітації, пристрої штучного інтелекту, які допомагають людям з вадами нижніх кінцівок виконувати щоденні завдання...

У виставковій зоні делегати ознайомилися з ініціативами з відновлення від багатьох компаній медичних технологій з усього світу та дізналися про них. Фото: Mint Academy

RehabWeek також використовує інфраструктуру Сінгапуру, щоб забезпечити новий та автентичний досвід. Екскурсії по лабораторіях у громадській лікарні Джуронг та Сінгапурському науково-дослідному інституті реабілітації дозволяють учасникам детально побачити, як технології реабілітації застосовуються на практиці.

Завдяки сприянню міждисциплінарним дискусіям через серію семінарів, наукових доповідей та обміну досвідом з галузевими експертами, вважається, що цей захід сприяє створенню відповідного середовища для обміну знаннями та розвитку інновацій.

Інтеграція технологічних рішень для покращення досвіду MICE

Проекційні технології також є однією з сильних сторін Сінгапуру в організації MICE-заходів. Острівна держава часто інтегрує технологічні рішення в місця проведення заходів або напрямки, допомагаючи покращити враження та залучити туристів до міста.

Серед останніх інновацій, що застосовуються організаторами заходів у Сінгапурі, є: модернізація цифрової інфраструктури, просування гібридних моделей заходів, розвиток імерсивних технологій (AR, VR)... Також застосовуються екологічно чисті та розумні технологічні рішення для орієнтації ринку MICE на сталий розвиток.

Такі основні майданчики для проведення заходів, як виставковий центр Suntec Singapore, оснащені високошвидкісним інтернетом, аудіовізуальними системами та сучасними інструментами для управління конференціями. Технологічна інфраструктура також підтримує прямі трансляції та онлайн-взаємодію більш ефективно та яскраво. Делегати, експерти та учасники з усього світу можуть легко отримати доступ до конференції в режимі реального часу, незалежно від свого географічного розташування.

Інші майданчики, такі як Marina Bay Sands, пропонують рішення для проведення заходів, що поєднують реальний та віртуальний досвід. Технології доповненої реальності (AR) та віртуальної реальності (VR) допомагають створювати реалістичні зображення.

На конференції PCMA Convening Leaders 2021 у Marina Bay Sands зелений екран замінили двома світлодіодними стінами, що оптимізувало враження від гібридного заходу. Фото: Syafiq AB

Більш масштабний зал, який відкрився 14 березня – Sensoryscape (Сентоза) – також поєднує природу, архітектуру та сучасні технології. Загальною площею до 30 000 м² Sensoryscape розроблений для стимулювання 6 органів чуття відвідувачів, включаючи уяву.

Зокрема, Sensoryscape оснащений інтерактивною системою освітлення, яка створює динамічні світлові ефекти, що змінюються відповідно до рухів відвідувачів. Технологія навколишнього звуку використовує спрямовані методи для створення окремих звукових просторів для кожної зони. Зокрема, додаток доповненої реальності (AR) дозволяє відвідувачам взаємодіяти з цифровими елементами, накладеними на реальне середовище, створюючи унікальний досвід.

Окрім низки технологічних рішень для покращення вражень від заходу, організатори в Сінгапурі також прагнуть до сталого розвитку та екологічності. Вони використовують такі додатки та платформи, як Gevme, Jublia та Occam Lab, щоб спростити реєстрацію та управління заходами, допомогти обмежити кількість друкованих документів, зменшити відходи та споживання паперу.

Для великих готелів із залами для проведення заходів, таких як Fairmont Singapore, Swissotel The Stamford, використовується технологія штучного інтелекту для моніторингу залишків їжі. Цей метод допомагає оптимізувати витрати на закупівлю сировини та зменшити харчові відходи. Крім того, залишки їжі також перетворюються на компост за допомогою екологічно чистих ферментів або повторно використовуються як добриво для гідропонних ферм у готелі.

Джерело