Цифровізація низових операцій

Сприяння цифровій трансформації на рівні комун, сіл, сіл та житлових груп – це найшвидший та найефективніший підхід до принесення практичних переваг людям. Головна мета полягає в фундаментальному та всебічному впровадженні інновацій у керівництві, управлінні, функціонуванні та обслуговуванні установ та підрозділів, спрямованих на людей та підприємства, з метою побудови цифрового суспільства. Останнім часом провінція сприяла впровадженню та досягла багатьох позитивних результатів.

Будівництво «розумних комун та районів»

Муонгдун — одна з неблагополучних комун району Туа Чуа, де проживає більшість етнічних меншин. Завдяки багатьом синхронним рішенням та відповідній політиці, за останні роки соціально-економічне становище комуни швидко розвивалося, матеріальне та духовне життя людей постійно покращувалося; підтримувалися та стабілізувалися політична безпека, соціальний порядок і захищеність.

Поряд із покращенням рівня життя, синхронно інвестувалося в телекомунікаційну інфраструктуру, тому доступ до технологій для місцевих чиновників та населення став більш популярним. Визначивши, що цифрова трансформація відіграє важливу роль в обслуговуванні людей та бізнесу, місцева влада впровадила багато рішень для цифровізації низової діяльності відповідно до моделі «розумної комуни».

Мешканці міста Дьєн Б'єн безпосередньо впроваджують електронні запити на адміністративні процедури.

Завдяки підтримці з усіх рівнів, Муонг Дун інвестував досить синхронно, від телекомунікаційної інфраструктури та внутрішньої мережі (LAN) до створення розумного операційного відділу; розгортання додатків для побудови цифрового уряду, таких як: система управління документами та операційна система, електронна пошта; портал державних послуг та електронний єдиний центр обслуговування; використання спеціалізованих цифрових підписів...

Пані Ло Тхі Фуонг, заступниця голови Народного комітету комуни Муонг Дун, сказала: «У комуні працює 20 посадовців та державних службовців. Усі посадовці та державні службовці комуни пройшли навчання та підвищили обізнаність щодо цифрової трансформації. Наразі комуна суворо впроваджує процес отримання та обробки електронних документів, що значно скорочує обсяг друку документів, заощаджує кошти та сприяє завершенню цифрового урядування в комуні. Після впровадження цифрової трансформації 100% вхідних документів Народного комітету комуни отримуються та обробляються відповідно до правильної процедури за допомогою програмного забезпечення для управління та адміністрування документів».

Уряд та масові організації комуни Муонг Дун також проактивно та креативно впроваджують контент цифрової трансформації. Зокрема, Народний комітет комуни доручив створити на рівні комуни групу з цифрової трансформації, до складу якої входять Постійний комітет партійного комітету, лідери Народного комітету та представники масових організацій. Зокрема, мобілізується активна участь молодих людей, які добре обізнані з технологіями. У кожен піковий період реалізації відповідних заходів ця сила майже «під прикриттям» працює на низовому рівні, відвідуючи кожну домогосподарку для розгортання пропаганди та підтримки.

Незважаючи на те, що це складний прикордонний район, комуна Фін Хо (район Нам По) продовжує ефективно застосовувати інформаційні технології в діяльності агентства. Зокрема, за перші 6 місяців цього року комуна Фін Хо отримала відмінний рейтинг у сфері адміністративних послуг для населення та бізнесу, а також у здійсненні сплати зборів та платежів на Національному порталі державних послуг за записи, що генерують збори та платежі.

Пан Хо Чу Дунг, секретар партійного комітету комуни Фін Хо, сказав: «Наразі 100% посадових осіб та державних службовців комуни мають цифрові підписи та використовують їх у своїй роботі; 100% вихідних та вхідних документів обробляються та поширюються відповідно до правил, більше немає затримок з обробкою необроблених документів. У відділі єдиного вікна 100% документів громадян та адміністративних процедур (TTHC) отримуються, зберігаються та вирішуються у взаємопов’язаному електронному середовищі в системі програмного забезпечення для управління».

Статистика за перші 6 місяців цього року показує, що комуна Фін Хо отримала 108 протоколів адміністративних процедур; 100% з них було вирішено вчасно та онлайн. Прогрес у вирішенні адміністративних процедур, інтегрованих на Національний портал державних послуг достроково, досяг 100%.

«Для досягнення цього результату, з початку року комуна активно розробляла та впроваджувала план державної адміністративної реформи, зосереджуючись на ефективному виконанні адміністративних процедур на порталі державних послуг», – сказав пан Дунг.

Терміновий запит

Виконуючи Постанову Політбюро № 57-NQ/TW та Постанову Уряду № 03/NQ-CP про прориви в розвитку науки і технологій, інновацій та національної цифрової трансформації, провінція доклала зусиль для синхронного впровадження багатьох рішень для створення суттєвих змін, особливо на низовому рівні. Тим самим створюючи міцну основу для впровадження та безперебійного функціонування системи місцевого самоврядування за новою моделлю.

Застосування цифрових технологій не лише пропагується комунами та районами, але й стає популярним у діяльності сільських та хуторянських кадрів з метою реформування адміністрації та служіння людям у побудові цифрового суспільства.

На сьогоднішній день 100% керівників, кадрів, державних службовців та працівників на рівні комун по всій провінції обробляють робочі записи онлайн та використовують цифрові підписи для вирішення робочих питань. З них 100% електронних документів мають цифровий підпис; 100% онлайн-державних послуг повністю кваліфіковані; онлайн-зустрічі на рівні комуни; онлайн-звіти, безпаперові зустрічі... Щодо надання онлайн-державних послуг населенню та підприємствам, то на сьогоднішній день рівень оцифрування записів, результатів розрахунків та видачі результатів електронних адміністративних процедур на рівні комуни досяг понад 80%; рівень онлайн-записів досяг понад 75% (згідно з даними Національного порталу державних послуг); рівень адміністративних процедур з онлайн-платежами досяг 86,72%; рівень онлайн-платежів досяг 55,13%.

У контексті того, що вся країна докладає зусиль для організації та впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування (провінція та комуна), вимоги до команди державних службовців комунального рівня ще більші, особливо щодо застосування технологій та цифрової трансформації у виконанні професійних завдань. Тому не лише всі рівні та сектори, а й кожен державний службовець повинні проактивно вивчати та вдосконалювати власні можливості та кваліфікацію для виконання вимог покладених на нього завдань.

За даними Департаменту науки і технологій Дьєн Б'єна

Джерело: https://mst.gov.vn/so-hoa-hoat-dong-bo-may-co-so-197251011133020812.htm