Проблеми сфери послуг та готелів у Ханої сьогодні

За даними Статистичного управління Ханоя, загальна кількість туристів , які відвідали Ханой у липні, оцінюється в 468 тисяч, що на 2,9% більше, ніж у попередньому місяці, та на 16,6% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Фото: Кхань Хюй

Кількість туристів до Ханоя зросла більш ніж на 33% порівняно з аналогічним періодом минулого року.

За перші 7 місяців 2024 року кількість туристів, які відвідали Ханой, оцінюється в 3 494 тисячі, що на 33,2% більше, ніж за аналогічний період минулого року. З них: кількість іноземних відвідувачів у липні оцінюється в 300 тисяч, що на 4,1% більше, ніж у попередньому місяці, та на 20,8% більше, ніж за аналогічний період минулого року.

За перші 7 місяців 2024 року кількість іноземних відвідувачів оцінюється в 2 433 тисячі, що на 43,4% більше, ніж за аналогічний період минулого року, з них відвідувачів з Кореї досягло 285 тисяч, що на 14,4% більше; Китаю – 280,4 тисячі, що на 82,8% більше; США – 170,8 тисячі, що на 28% більше; Японії – 140,1 тисячі, що на 31% більше; Великої Британії – 139,5 тисячі, що на 48,2% більше; Франції – 113,5 тисячі, що на 56,4% більше; Німеччини – 84,5 тисячі, що на 54,6% більше; Малайзії – 62,9 тисячі, що на 15,9% більше; Сінгапуру – 54,8 тисячі, що на 10,4% більше.

За оцінками, кількість внутрішніх туристів у липні склала 168 тисяч прибуттів, що на 0,9% більше, ніж у попередньому місяці, та на 9,8% більше, ніж за аналогічний період минулого року. За перші 7 місяців 2024 року кількість внутрішніх туристів до Ханоя оцінюється в 1061 тисячу прибуттів, що на 14,7% більше, ніж за аналогічний період минулого року.

Щодо роботи закладів розміщення та інших туристичних послуг: у місті наразі налічується 3760 закладів розміщення туристів із 71 200 номерами, з яких 606 готелів мають рейтинг від 1 до 5 зірок та 26 600 номерів, що становить 37% від загальної кількості номерів та 16% від загальної кількості закладів розміщення туристів. У липні середній рівень заповнюваності номерів у готелях категорії 1-5 зірок оцінюється в 58,6%, що на 9,2% менше, ніж за аналогічний період 2023 року. За перші 7 місяців 2024 року середній рівень заповнюваності номерів у готелях категорії 1-5 зірок досяг 61,8% (за аналогічний період 7 місяців 2023 року він зріс на 60,4%).

Наразі в Ханої налічується 45 закладів громадського харчування, 43 торгові заклади, 7 розважальних закладів та 2 заклади охорони здоров'я, які визнані такими, що відповідають стандартам обслуговування туристів. Система торгових, ресторанних та розважальних закладів, що відповідають стандартам, приваблює велику кількість туристів та мешканців, які відвідують місто та роблять покупки.

Готельний бізнес ще не повернувся до допандемічного рівня

За словами пана Мауро Гаспаротті, директора Savills Hotels, попри багато позитивних ознак, готельний бізнес ще не повернувся до допандемічного рівня через зниження заповнюваності номерів. Тим часом середня вартість номерів у більшості внутрішніх напрямків майже досягла допандемічного рівня. Деякі готелі в Ханої зафіксували покращення цін на номери вище, ніж у 2019 році, але загалом зростання цін на номери у В'єтнамі все ще нижче, ніж в інших країнах регіону.

Повільне відновлення традиційних туристичних ринків, таких як Росія та Китай, разом зі значним зростанням пропозиції в прибережних туристичних напрямках в останні роки, є основними факторами, що впливають на рівень заповнюваності номерів. За даними Savills Hotels, приблизно 45 000 номерів середнього та високого класу буде введено в експлуатацію в період з 2020 року по червень 2024 року, що еквівалентно 25% збільшенню пропозиції номерів.

Пан Мауро Гаспаротті прокоментував огляд ринку: «Можна сказати, що попит майже відновився, проте ринок курортів все ще стикається з багатьма викликами – від ситуації з надлишком пропозиції в деяких місцях, коли вводиться в експлуатацію багато масштабних проектів, до дефіциту різноманітної та якісної пропозиції порівняно з іншими напрямками регіону».

У минулому багато інвесторів поспішали скористатися можливостями розвитку туристичної галузі, але не розглядали ретельно модель та вибір продуктів. Багато проектів було побудовано для задоволення темпів зростання деяких існуючих груп гостей, замість того, щоб зосередитися на продуктах для залучення нового попиту. Кондотелі в прибережних районах є прикладом цього, і ми бачимо труднощі, з якими стикаються багато проектів кондотелів, коли ринок не є сприятливим, деякі навіть змушені тимчасово призупинити реалізацію.

«Останнім часом ми спостерігаємо сильну тенденцію співпраці з брендами готельних операторів та репозиціонування, оскільки багато проектів готелів та кондотелів прагнуть підвищити свою конкурентоспроможність та збільшити частку ринку, деякі перебувають у процесі ребрендингу, тоді як багато готелів також оновлюють свій кулінарний досвід», – додав пан Мауро Гаспаротті.

Кількість проектів з брендами готельних операторів у В'єтнамі постійно зростає. Очікується, що протягом наступних трьох років кількість готельних проектів з міжнародними брендами операторів становитиме 40% від загальної кількості проектів середнього та високого класу, що діють у В'єтнамі, що є різким зростанням порівняно з 25% у 2013 році.

Коливання на курортному ринку останніми роками ускладнили для готельної галузі підтримку хорошої рентабельності. Чим більший масштаб проекту, тим складніше йому впоратися зі змінами на ринку. Тому оптимізація операційної ефективності стає важливішою, особливо в умовах нестачі якісних людських ресурсів для обслуговування галузі.

Розуміння ринкових умов, характеристик проекту та галузевих тенденцій є важливими факторами в процесі планування проекту, щоб мати змогу вибрати оптимальну бізнес-модель, яка відповідає ринковому попиту та підходить для стратегії та ресурсів інвестора. Це вимагає від інвесторів ретельного плану впровадження з початкових етапів планування.

Очікується, що найближчим часом відновлення китайського ринку, разом із візовими програмами та стимулюванням туризму, продовжить пришвидшувати відновлення туристичної діяльності. Ринок повинен диверсифікувати туристичні продукти та якість послуг, щоб задовольнити потреби туристів та ділових мандрівників. Це вимагає співпраці між місцевими органами влади, підприємствами та окремими особами в галузі для створення більшої цінності туристичних продуктів, тим самим підвищуючи позиції туристичної галузі на міжнародній туристичній карті.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html