Тхань Хоа та політика "0 VND" для цифрових адміністративних процедур

24 червня 2025 року Народна рада провінції Тханьхоа офіційно ухвалила Резолюцію № 12/2025/NQ-HDND з проривним змістом: Звільнення від усіх зборів та платежів за всі адміністративні процедури, що виконуються через онлайн-державні послуги.

Це вважається одним із радикальних та практичних кроків для просування цифрової трансформації, водночас створюючи максимальну зручність для людей та бізнесу у взаємодії з урядом.

Тхань Хоа та політика — Тхань Хоа сприяє цифровій трансформації в адміністративній реформі, спрямованій на створення уряду, орієнтованого на послуги. Фото: BTH

Згідно з цією Постановою, всі організації та особи, які звертаються з проханням вирішити адміністративні процедури через онлайн-державні послуги, звільняються від сплати зборів.

Водночас, ця політика також поширюється на державні установи, установи державної служби та організації, пов’язані з наданням та обробкою даних у цифровому середовищі.

Це створює рівні умови гри, незалежно від регіону чи галузі, тим самим сприяючи кращому доступу людей до сучасних, прозорих та економних час адміністративних методів.

Фактично, щоб пройти звичайну адміністративну процедуру, людям доводиться не лише платити, а й витрачати час на дорогу, очікування та оформлення документів.

Із застосуванням онлайн-державних послуг, особливо коли плата повністю звільнена, адміністративні процедури стають простішими, ніж будь-коли.

Людям потрібно лише отримати доступ до Порталу державних послуг провінції Тхань Хоа (або Національного порталу державних послуг), зареєструватися та автентифікувати свій обліковий запис, вибрати процедуру, подати заявку та отримати результати відповідно до інструкцій, повністю онлайн, без паперової роботи, без жодних витрат.

Така політика не лише приносить прямі вигоди людям та бізнесу, а й створює мотивацію для реформування всієї системи державного адміністративного управління.

Оскільки чим більше людей користуються онлайн-державними послугами, тим менше навантаження на традиційний адміністративний апарат, водночас сприяючи трансформації уряду від «управління» до «обслуговування», що є основним принципом моделі цифрового урядування.

Примітно, що Тханьхоа є одним із перших населених пунктів у країні, який звільнив від сплати всіх зборів за державні онлайн-послуги, випередивши багато провінцій та міст у реалізації вимог уряду та прем'єр-міністра щодо побудови сучасної, дружньої та орієнтованої на людей державної адміністрації.

Видання цієї політики не лише демонструє сильне реформаторське мислення, але й є важливим кроком у реалізації цілей Національної програми цифрової трансформації до 2030 року.

Для забезпечення ефективного впровадження, Народна рада провінції Тханьхоа доручила Народному комітету провінції доручити відповідним департаментам та відділенням рішуче впроваджувати рішення; водночас, просить комітети, делегації та делегатів Народної ради уважно стежити за процесом впровадження на практиці.

Зміст збору, сплати, управління та використання зборів, як і раніше, суворо здійснюється відповідно до положень Закону про збори та платежі та вказівок Міністерства фінансів , що забезпечує відсутність прогалин або відхилень в управлінні державним бюджетом.

Фактично, для того, щоб Резолюція 12/2025/NQ-HDND справді втілилася в життя, потрібен консенсус з обох сторін, народу та адміністративного апарату.

Для людей зміни стосуються не лише економії коштів, але, що ще важливіше, зміни звичок – від безпосереднього подання документів до онлайн-подання, від звернень до адміністративних органів до доступу до Інтернету.

Для державних установ це можливість покращити стиль роботи, модернізувати процеси та підвищити якість послуг.

Прозорість процесу надання державних послуг, від отримання документів, їх обробки до повернення результатів, також є ключовим фактором у зміцненні довіри між людьми.

Коли люди відчувають, що адміністративні процедури більше не є тягарем, а зручною та надійною послугою, вони проактивно підходитимуть до неї, використовуватимуть та поширюватимуть її, тим самим створюючи широкий ефект у громаді.

Це не лише має фінансовий сенс, але й має стратегічне значення, оскільки звільнення від усіх плати за державні послуги онлайн також сприяє реалізації ефективної моделі цифрового урядування, спрямованої на цифрове суспільство та цифрову економіку, де вся взаємодія між державою та людьми здійснюється через цифрові платформи, що зменшує соціальні витрати та підвищує операційну ефективність.

Водночас, це також можливість для Тхань Хоа підтвердити свою новаторську роль у процесі адміністративної реформи не лише за допомогою гасел, а й конкретних дій та практичної політики, що відповідає інтересам народу.

Джерело: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html