Щоб досягти проривів в адміністративній реформі, округ заохочує агентства, підрозділи, комуни та міста активно досліджувати та застосовувати нові моделі та ініціативи для покращення Індексу адміністративної реформи . Відповідно, округ організував два навчальні сесії для 1725 учнів середніх та старших класів шкіл та громадських груп цифрових технологій щодо подання онлайн-заявок. Кожен учень та окрема особа виступає комунікатором та посібником у просуванні та підтримці членів сім'ї щодо участі в онлайн-державних послугах.
Співробітники служби єдиного вікна в місті Намкан присвячені наданню допомоги та супроводу людям у виконанні адміністративних процедур.
Крім того, Народний комітет комуни Тамзянгдонг пілотував модель, в якій було обрано зручно розташований культурний центр хутора та оснащено необхідним обладнанням, таким як комп’ютери з доступом до Інтернету та принтери. Досвідчених ІТ-фахівців зі знанням адміністративних процедур було призначено безпосередньо допомагати мешканцям у поданні онлайн-заявок. Завдяки цій моделі люди поступово отримують доступ до електронної обробки своїх справ, заощаджуючи час і кошти; заявки обробляються публічно, прозоро та зрозуміло.
З вересня 2024 року програма «Цифрова житлова зона» була пілотовано запущена у 9 селах комуни Там Зянг, де члени команди цифрових технологій громади в кожному районі надавали рекомендації щодо базових цифрових навичок, підтримували подання онлайн-заявок, безготівкові платежі тощо, з метою забезпечення того, щоб принаймні один член кожного домогосподарства оволодів базовими цифровими навичками.
Завдяки зусиллям, спрямованим на просування адміністративної реформи, спрямованої на побудову електронного урядування, рівень поданих онлайн-заявок на районному рівні досяг 100%, а на рівні гміни – 99%; рівень цифровізації результатів вирішення адміністративних процедур на районному рівні досяг 96%, а на рівні гміни – 99%; а рівень онлайн-платежів на районному рівні досяг 80%, а на рівні гміни – 94%.
Округ впроваджує адміністративну дисципліну та порядок, щоб змінити дух та відповідальність державних службовців та працівників державного сектору. Фото: Затишний офісний простір у Центрі єдиного обслуговування в місті Намкан.
Розповідаючи про труднощі у впровадженні завдань адміністративної реформи, пан Во Ван Хан, заступник голови районного народного комітету, зазначив, що електронна єдина інформаційна система провінції Камау іноді працює ненадійно, що створює труднощі для підрозділів та людей в отриманні та вирішенні адміністративних процедур відповідно до правил. У деяких випадках державні службовці не знайомі з операціями на Порталі державних послуг, що призводить до невдалого оновлення досьє, система повідомляє про затримку, хоча насправді результати були надані людям у встановлений термін. Частина населення ще не впевнено подається досьє онлайн, все ще звично звертаючись до Відділу єдиного вікна обслуговування для виконання адміністративних процедур; інтерфейс для подання досьє онлайн на Національному порталі державних послуг не є справді зручним для користувачів та складним у використанні.
Визнаючи адміністративну реформу одним із ключових завдань сприяння соціально-економічному розвитку, найближчим часом округ Намкан продовжуватиме впроваджувати багато комплексних та ефективних рішень для покращення та підвищення рівня адміністративної реформи, поступово модернізуючи адміністративну систему. Це включає зосередження уваги на підвищенні якості та ефективності навчання та професійного розвитку посадовців та державних службовців; зміцнення адміністративної дисципліни та порядку для створення трансформації у відчутті відповідальності посадовців та державних службовців, особливо керівників установ та підрозділів.
Монг Тхуонг - Хоанг Ву
Джерело: https://baocamau.vn/them-giai-phap-nang-cao-chi-so-cchc-a35840.html







Коментар (0)