Більш зручні банківські послуги для клієнтів

Слідкуючи за тенденціями розвитку промислової революції 4.0, відділення Agribank Son La розгорнуло розробку зручних банківських послуг, активізувало діяльність з просування продуктів та послуг, розширило канали безготівкових платежів, допомагаючи клієнтам легко, швидко, безпечно та ефективно отримувати доступ до фінансових послуг.

Клієнти здійснюють операції у відділенні Agribank Son La.

Відділення Agribank Son La зосереджується на просуванні продуктів та послуг з метою розширення безготівкових платіжних каналів для всіх клієнтів. Замість того, щоб йти безпосередньо до пункту видачі, люди тепер можуть легко оплачувати основні рахунки, такі як: електроенергія, вода, телекомунікаційні збори або збори за стягнення, такі як навчання, лікарняні збори... Крім того, відділення постійно вдосконалює внутрішні платіжні послуги, послуги з виплати заробітної плати через рахунки, карткові послуги, і особливо розширює та розробляє нові функції в додатку Agribank Plus, стаючи багатофункціональним «кишеньковим банком», що дозволяє клієнтам не лише відкривати рахунки, реєструватися для онлайн-випуску карток, але й здійснювати безліч зручних транзакцій: сплачувати соціальне страхування, робити покупки на VnShop, бронювати квитки на автобус, літак, поїзд, оплачувати SMS-послуги Vietlott і навіть стягувати міжнародну заборгованість за кредитними картками.

Пан Ха Дінь Муй, заступник директора відділення Agribank Son La, підтвердив: «Цифрова трансформація — це неминучий шлях і важлива рушійна сила для відділення, спрямована на покращення якості послуг та зміцнення його позицій на ринку. Agribank синхронно впроваджує стратегії, зосереджені на розвитку моделі цифрового банкінгу; розробці та ефективному використанні цифрових даних; забезпеченні безпеки мережі; розвитку цифрових людських ресурсів; сприянні співпраці у сфері комунікацій та технологій; прагненні сприяти розвитку науки і технологій, цифровій трансформації та інноваціям у всіх видах діяльності».

Співробітники Агрібанку консультують клієнтів щодо роботи з платіжними пристроями POS та сканування QR-кодів.

Одним із значних успіхів відділення у наближенні зручних послуг до клієнтів є інвестиції в сучасну технологічну інфраструктуру. Відділення оснащене додатковим цифровим терміналом Agribank з 6 основними функціями: ідентифікація, реєстрація біометричних даних, реєстрація для відкриття онлайн-рахунку, реєстрація послуг електронного банкінгу, реєстрація онлайн-кредиту; фінансові операції з використанням біометрії, такі як відкриття рахунку, внесення грошей, переказ грошей, заощадження... Усі операції автоматизовані з високою швидкістю обробки та точністю, клієнти можуть виконувати банківські послуги так само, як і в стійці реєстрації транзакцій. Впровадження цифрового терміналу Agribank сприяє реалізації політики безготівкових платежів Уряду та Державного банку, наближаючи банківські послуги до людей.

Крім того, відділення Agribank Son La продовжує ефективно впроваджувати модель Autobank з основним продуктом CDM/CRM для зниження операційних витрат та зменшення навантаження на транзакції за касою. Організовує розумну мережу банкоматів/CDM у низці районів та комун по всій провінції. На сьогодні відділення встановило 11 банкоматів та 6 CDM, які функціонують ефективно. Встановлює пристрої для приймання платежів картками EDC/POS, QR-коди в супермаркетах, ресторанах, магазинах та забезпечує стабільну роботу існуючих пристроїв, задовольняючи потреби клієнтів у оплаті картками. Впроваджує модель мобільного банкінгу в комунах та селах, яка обслуговує транзакції, поєднуючи пропаганду та керівництво людьми щодо використання послуг цифрового банкінгу.

Клієнти, які користуються послугами Agribank Digital.

Пані Дуонг Тхі Май Ань, власниця магазину електроніки Hanh Anh, сказала: «Окрім прямої оплати на касі, QR-код Agribank також допомагає нам спростити транзакції та імпортувати товари. Коли клієнти не мають готівки, вони можуть швидко сплатити за допомогою QR-коду, виконавши кілька простих кроків на своєму телефоні. Наразі близько 90% клієнтів магазину користуються цією послугою для оплати, що допомагає магазину заощаджувати час і робить процес зручним для клієнтів».

На сьогодні відділення Agribank Son La управляє понад 150 881 рахунком для депозитних платежів; 6 272 рахунки відкрито з використанням електронної ідентифікації eKYC; для індивідуальних клієнтів встановлено 163 «Lucky Speakers» та 10 для корпоративних клієнтів, що допомагає негайно та прозоріше повідомляти про зміни балансу під час транзакцій. Було здійснено 535 442 операції з інкасації на загальну суму понад 1 235 мільярдів донгів.

З рішучим прагненням досягати проривів у розвитку науки та технологій, постійно впроваджувати інновації та цифрову трансформацію для сталого розвитку, Agribank Son La Branch створює прориви, активно сприяючи процесу цифрової трансформації банківської галузі та цифрової економіки.

Джерело: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html