Електронна комерція в цифрову епоху: Орієнтація сталого розвитку на період 2025-2030 років

3 грудня 2025 року вдень у готелі Foreign Affairs (Ханой) в рамках Форуму цифрової трансформації промисловості та торгівлі 2025 відбулася тема «Електронна комерція в цифрову епоху» за участю представників управлінських органів, галузевих асоціацій, платформних підприємств та постачальників цифрових технологічних рішень. Дискусія була зосереджена на з'ясуванні змін на в'єтнамському ринку електронної комерції та вимог до бізнесу на новому етапі розвитку.

Bộ Công thương•04/12/2025

Директор Департаменту електронної комерції та цифрової економіки Ле Хоанг Оань

У своїй вступній промові директор Департаменту електронної комерції та цифрової економіки Ле Хоанг Оань зазначив, що електронна комерція продовжує відігравати рушійну роль у цифровій економіці та є одним із важливих стовпів стратегії цифрової трансформації промисловості та торгівлі. У 2025 році Міністерство промисловості та торгівлі завершило розробку двох фундаментальних документів, включаючи Національний генеральний план розвитку електронної комерції на період 2026-2030 років з новаторською – «зеленою» – інклюзивною орієнтацією та Проект закону про електронну комерцію з політикою щодо класифікації моделей платформ, управління транскордонними суб'єктами господарювання, іноземних інвестицій, послуг підтримки електронної комерції та правової бази для електронних контрактів. Керівне агентство оцінило, що швидке розширення ринку ставить вимоги до сталого розвитку, екологізації, підвищення довіри та зміцнення людських ресурсів. Виходячи з цього, тема зосереджена на аналізі чотирьох основних груп змісту: нові тенденції та моделі електронної комерції; побудова здорового ринку електронної комерції; сприяння «зеленій» електронній комерції та сталому розвитку логістики; а також подолання цифрового розриву шляхом підтримки малого бізнесу та покращення місцевих цифрових навичок.

Після орієнтації пані Ле Тхі Ха, керівник кафедри управління електронною комерцією кафедри електронної комерції та цифрової економіки, представила нові пункти в рамках політики управління електронною комерцією, зосередившись на вимогах до стандартизації даних, транскордонному управлінні електронною комерцією та посиленні контролю над новими бізнес-моделями, такими як прямі трансляції та комерція за участю інфлюенсерів. Пані Ха зазначила, що Проект законодавства про електронну комерцію (7 розділів, 41 стаття) класифікуватиме та керуватиметься відповідно до чотирьох груп моделей; водночас, підвищить відповідальність великих платформ за отримання та обробку відгуків, захист споживачів та контроль вмісту продукту. Ці орієнтації спрямовані на забезпечення прозорого розвитку ринку електронної комерції, дотримання закону та темпів технологічних інновацій.

Пані Ле Тхі Ха - керівник відділу управління електронною комерцією, Департамент електронної комерції та цифрової економіки

З точки зору ринкових даних, пані До Тхань Хьонг, керівник відділу ринкових досліджень Metric.vn, надала оновлену картину діяльності електронної комерції у 2025 році. Згідно з даними за третій квартал 2025 року, загальний обсяг продажів на чотирьох основних платформах досяг 103,6 трильйона донгів, що на 2,6% більше, ніж у попередньому кварталі; Shopee продовжує лідирувати з часткою ринку 56%, тоді як TikTok Shop зберіг темпи зростання на рівні 69%, збільшивши свою частку ринку до 41%. Три основні категорії продуктів включають красу, товари для дому та жіночу моду , тоді як група товарів для здоров'я та дитячої моди продемонструвала видатне зростання. Пані Хьонг зазначила, що великі дані стають ключовим інструментом, який допомагає бізнесу оптимізувати бізнес-стратегії, покращувати ефективність реклами та прогнозувати споживчі тенденції.

У секторі транскордонної електронної комерції пан Доан Куок Там, керівник відділу співробітництва В'єтнамської асоціації електронної комерції (VECOM), зазначив, що тенденція експорту через цифрові платформи відкриває нові можливості для малих та середніх підприємств. Транскордонна електронна комерція допомагає в'єтнамським товарам отримати доступ до більших ринків, зменшити витрати на маркетинг та логістику, а також розширити можливості створення онлайн-брендів відповідно до глобального контексту цифрового споживання.

Поряд із розширенням масштабів, тема також підкреслила тенденцію «зеленої електронної комерції», про що поділилася пані Данг Туй Транг – директор із зовнішніх зв’язків Grab Vietnam. За словами пані Транг, діяльність міської доставки необхідно перевести на модель з низьким рівнем викидів, поєднуючи електрифікацію транспортних засобів, оптимізуючи маршрути доставки та застосовуючи дані для координації замовлень. Це рішення, яке допоможе електронній комерції активно розвиватися, одночасно досягаючи мети скорочення викидів.

Звертаючись до роз'яснення ролі цифрових платформ у місцевому економічному розвитку, пан Нгуєн Лам Тхань, генеральний директор TikTok Vietnam, представив програму просування споживання регіональних продуктів через електронну комерцію, зокрема через прямі трансляції та креативний контент. Представник TikTok зазначив, що модель прямих трансляцій у поєднанні з креативним контентом сприяє значному збільшенню економічної цінності сільськогосподарської продукції та виробів ручної роботи.

У групі операційних рішень пані Ле Тхі Нга, директор із соціальної комерції та доставки, Sapo, представила, як компанії цифровим шляхом трансформують свої процеси продажів за допомогою комплексу рішень OmniAI. Пані Нга зазначила, що Sapo допомагає компаніям оптимізувати рекламу за допомогою таких інструментів, як Conversion API та Value Optimization, а також застосовує чат-боти на базі штучного інтелекту для підвищення коефіцієнта укладання угод. Крім того, рішення FulfillMaster допомагає автоматизувати обробку замовлень, зменшити кількість помилок та пришвидшити операції – важливі фактори у швидкозростаючому середовищі електронної комерції.

Далі, пані Фам Тхі Б'єн, заступниця директора відділу корпоративного розвитку VNPAY, наголосила на ролі екосистеми цифрових платежів у багатоканальній електронній комерції. Такі рішення, як SmartPOS, PhonePOS, електронний рахунок-фактура VNPAY-INVOICE та цифровий підпис VNPAY-CA, розроблені для підвищення безпеки транзакцій, зниження ризиків та забезпечення законності операцій електронної комерції.

На семінарі «Розвиток електронної комерції» взяли участь експерти з управлінських агентств, галузевих асоціацій, платформних підприємств та постачальників цифрових технологічних рішень. Обговорення було зосереджено на нових моментах у політиці електронної комерції, тенденціях транскордонної торгівлі, моделях логістики з низьким рівнем викидів та рішеннях для підтримки бізнесу в трансформації діяльності.

На семінарі було висловлено консенсус щодо того, що для сталого розвитку ринку електронної комерції В'єтнаму підприємствам необхідно одночасно покращувати операційну потужність, оптимізувати логістичні ланцюги та стандартизувати дані для підвищення прозорості та ефективності управління. Дотримання екологічних стандартів та скорочення викидів у сфері електронної комерції визначені як дедалі важливіші вимоги у період 2025-2030 років. Крім того, делегати наголосили на необхідності підтримки малого бізнесу, домогосподарств та зміцнення регіональних зв'язків, створюючи умови для рівних можливостей розвитку суб'єктів екосистеми електронної комерції.

Аналіз та обмін інформацією з цієї теми сприяли з'ясуванню ролі даних, технологій та інновацій у побудові прозорого, безпечного та висококонкурентного ринку електронної комерції, що відповідає орієнтації цифрової економіки В'єтнаму на сталий розвиток.

Джерело: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html

Коментар (0)