Пілотне впровадження 27 проактивних державних адміністративних послуг

DNO – Народний комітет міста Дананг щойно опублікував План № 92/KH-UBND щодо пілотного впровадження проактивних державних адміністративних послуг для 27 державних адміністративних служб. З них є 21 нова послуга, а 6 послуг продовжують розгортатися з пілотної моделі в провінції Куангнам (стара).

Посадовці та співробітники Центру обслуговування державної адміністрації комуни Хоа Ванг виконують роботу для людей.

Мета полягає в тому, щоб перетворити метод обслуговування з пасивної адміністративної моделі (очікування, поки люди/бізнес прийдуть та виконають свою роботу) на проактивну (пропонування, нагадування, прогнозування, попередня підготовка) для покращення якості обслуговування та задоволеності організацій та окремих осіб під час виконання адміністративних процедур.

Максимізувати використання оцифрованих даних; заощадити час і кошти для організацій і приватних осіб. Підвищити прозорість і зменшити неофіційні витрати, сприяючи просуванню цифрової трансформації врегулювання адміністративних процедур.

Міський народний комітет призначив департаменти, відділи, сектори та підрозділи, відповідальні за пілотне впровадження державних адміністративних послуг, для проактивної організації інтеграції, підключення, використання та обміну даними між спеціалізованими інформаційними системами, національними базами даних та міською платформою інтеграції та обміну даними (LGSP).

За необхідності, департаменти, відділення та сектори повинні проактивно рекомендувати Міському народному комітету надіслати письмовий запит до центральних міністерств та відділень щодо розгляду питання підтримки підключення, обміну та використання даних.

Відповідні департаменти, відділи, сектори та підрозділи несуть відповідальність за пришвидшення оцифрування чинних записів та результатів врегулювання адміністративних процедур, а також за їх повне оновлення в Міському архіві з метою забезпечення впровадження послуг сповіщення та нагадування про зустрічі.

Надавайте інтегровану інформацію з інформаційних систем, спеціалізованих баз даних управління або створюйте списки Excel/CSV та імпортуйте дані до проактивної системи державного управління. Розгорніть функцію входу за допомогою VNeID та перевірте інформацію про громадян через застосунок VNeID.

Міський народний комітет доручив Департаменту науки і технологій координувати дії з Групою військової промисловості та телекомунікацій ( Viettel ) щодо оновлення та налаштування проактивного програмного забезпечення державного управління, налаштування з'єднань з відповідними системами. Надавати інформацію та інтегровані послуги для синхронізації записів, перегляду статусу та результатів у системі державних послуг. Координувати дії з міською поліцією та відповідними департаментами, відділеннями та секторами щодо підключення системи до бази даних населення, забезпечуючи інформаційну безпеку під час розгортання.

Міський народний комітет звернувся до Групи військової промисловості та телекомунікацій з проханням розробити та завершити технічний процес розгортання проактивних державних адміністративних послуг. Інтегрувати та синхронізувати записи з проактивної системи державного управління до систем розрахунків за адміністративними процедурами. Організувати навчання та підвищення кваліфікації для кадрів, державних службовців та працівників бюджетної служби з метою опанування професії. Забезпечити інформаційну безпеку та конфіденційність даних під час роботи, надання послуг та надати API підключення до електронного єдиного програмного забезпечення для синхронізації записів та контактної інформації людей.

Департаменти, відділення, сектори та вертикальні агентства міста відповідають за продовження перегляду та пропонування додаткових проактивних державних адміністративних послуг для процедур у сфері діяльності підрозділу з метою розробки дорожньої карти впровадження, що відповідає реальним умовам, та забезпечення інформаційної безпеки для подальшого узагальнення та звітування перед міським народним комітетом для розгляду та прийняття рішення.

Джерело: https://baodanang.vn/trien-khai-thi-diem-27-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-3303547.html