Згідно з нормативними актами, з 1 січня 2025 року клієнтам, у яких закінчився термін дії документів, що посвідчують особу, буде призупинено операції з переказу та зняття коштів на всіх каналах.

Індивідуальним клієнтам та власникам корпоративних карток, які не зареєструвалися для проходження біометричної перевірки, також буде припинено всі онлайн-транзакції та зняття готівки через банкомат/CDM.

В-Луонг хуу (18).jpg
Банківські працівники допомагають клієнтам оновлювати біометричні дані та документи, що посвідчують особу, у пунктах здійснення операцій. Фото: Нам Кхань

За даними банків, з 1 січня 2025 року, якщо банківський рахунок не пройшов біометричну автентифікацію, клієнти не зможуть здійснювати перекази будь-якої вартості; не зможуть підключати або здійснювати онлайн-платежі з електронних гаманців/банківських рахунків; не зможуть вносити або знімати гроші між електронними гаманцями та банківськими рахунками; не зможуть здійснювати сенсорні платежі через Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay тощо.

Щодо платіжних та дебетових карток, то з 1 січня 2025 року клієнти також не зможуть продовжувати користуватися ними, якщо термін дії їхніх документів, що посвідчують особу, або документів, що підтверджують місце проживання, закінчився, або якщо їхні документи, що посвідчують особу, не були оновлені до CCCD/ID-картки.

Раніше, з 1 жовтня, клієнти не могли відкривати платіжні рахунки та дебетові картки онлайн без оновлення своїх біометричних даних.

Щодо кредитних карток, то з 1 січня 2025 року клієнти не зможуть здійснювати операції за картками, якщо закінчиться термін дії їхніх документів, що посвідчують особу, або документів, що підтверджують місце проживання.

Раніше, з 1 жовтня, клієнти не могли відкрити кредитну картку онлайн, не могли поновити термін дії кредитної картки та не могли активувати кредитну картку, якщо закінчився термін дії їхніх документів, що посвідчують особу/довідок про проживання.

Щоб забезпечити максимальну вигоду для клієнтів, банки рекомендують клієнтам оновлювати свою ідентифікаційну інформацію та біометричні дані, відкривши банківський застосунок та оновивши біометричні дані; або оновлюючи особисту інформацію та біометричні дані у всіх відділеннях банків/офісах обробки транзакцій по всій країні.

Для успішного оновлення біометричних даних клієнтам потрібно лише підготувати дійсне посвідчення особи з 12-значним чіпом або посвідчення особи, видане з 1 липня відповідно до нових стандартів Міністерства громадської безпеки, та мобільний пристрій із підтримкою NFC. Якщо пристрій не підтримує NFC, клієнтам потрібно звернутися до пунктів обробки транзакцій банку, де відкрито рахунок.

Щоб запобігти використанню шахраями цієї можливості для крадіжки інформації та грошей з рахунків клієнтів, банки підтверджують, що під час допомоги клієнтам в оновленні даних співробітники ніколи не надсилатимуть посилання для входу, не надаватимуть імена користувачів, паролі, номери посвідчень особи, коди OTP чи будь-яку іншу особисту інформацію.

Тому клієнтам потрібно бути більш пильними щодо підроблених та шахрайських форм. Клієнтам також не слід купувати/використовувати зовнішні NFC-пристрої вдома, щоб уникнути ризиків інформаційної безпеки для особистих пристроїв.

За даними Державного банку В'єтнаму, після двох місяців впровадження Рішення 2345 Державного банку В'єтнаму про обов'язкову біометричну автентифікацію для операцій з переказу грошей на суму понад 10 мільйонів донгів за транзакцію та понад 20 мільйонів донгів на день, кількість випадків шахрайства після 1 липня становила лише 700, що на 50% менше порівняно із середнім показником за попередні 7 місяців. Кількість рахунків, задіяних у шахрайстві, становила лише 682, що на 72% менше порівняно із середньою кількістю за перші 7 місяців року.