Пасажири пересуваються плавніше та спокійніше під час реєстрації на рейси в додатку VNeID, не пред'являючи документи під час проходження зони перевірки безпеки - Фото: CONG TRUNG
Більшість інших пасажирів здійснять весь процес польоту за допомогою біометричної технології, інтегрованої в застосунок VNeID, або через кіоски самообслуговування в аеропорту.
Велика різниця в процесі реєстрації на рейс
Раніше пасажири повинні були пред'явити документи, що посвідчують особу (посвідчення особи, паспорт тощо), для реєстрації, потім пройти до виходу на безпеку, виходу на посадку. Кожен крок вимагав пред'явлення документів та посадкового талона, що займало багато часу, особливо в годину пік.
З грудня 2025 року процес докорінно зміниться. Пасажири без зареєстрованого багажу можуть зареєструватися онлайн, пройти контроль безпеки та сісти на літак завдяки технології розпізнавання обличчя лише за допомогою телефону з додатком VNeID. Документи, що посвідчують особу, більше не потрібні.
Пасажири із зареєстрованим багажем або пасажири з особливими потребами (літні люди, діти, які подорожують самі, особи, які потребують допомоги) все одно повинні підійти до стійки реєстрації, щоб зареєструвати свій багаж або отримати пряму допомогу.
Таким чином, замість того, щоб усі пасажири товпилися біля стійки реєстрації, система «звільнить» велику кількість пасажирів від черги очікування, зменшуючи навантаження як на аеропорт, так і на авіакомпанію.
З грудня 2025 року: для внутрішніх рейсів реєстрація на стійці вимагатиметься лише для пасажирів із зареєстрованим багажем. На фото співробітники авіакомпанії супроводжують пасажирів під час реєстрації на стійці в терміналі 3 аеропорту Таншоннят - Фото: CONG TRUNG
Менше черг, швидше
Багато клієнтів починають звикати до автоматичної реєстрації через VNeID, що забезпечує безперебійний досвід подорожі, особливо в таких зонах, як перевірка безпеки та посадка, де часто буває багатолюдно.
У терміналі Т3 аеропорту Таншоннят пані Нгуєн Хоанг Ань (28 років, район Бінь Тхань) розповіла, що вперше реєструється за допомогою програми VNeID.
«Я просто відкриваю застосунок, вибираю авіакомпанію, система автоматично підключається до неї. Біля виходу на контрольно-пропускний пункт сканер розпізнавання обличчя виконується за лічені секунди. Більше не потрібні документи, не потрібно турбуватися про те, що я забуду чи втрачу посадковий талон», – поділилася пані Хоанг Ань.
Так само пан Нгуєн Мінь Куан (35 років, ІТ-працівник) регулярно літає з Хошиміна до Дананга .
«У минулому проходження перевірки безпеки було справжнім кошмаром. Часто було надто людно, штовханина, а на деякі рейси потрібно було чекати в черзі майже півгодини, щоб завершити процедури. Тепер реєстрація на рейс через VNeID займає лише кілька хвилин. Я вважаю це зручним, адже якщо безпека даних хороша, кожен захоче цим користуватися», – сказав пан Куан.
За словами авіакомпаній Vietnam Airlines , Vietjet та Bamboo Airways, новий процес має багато переваг, таких як швидша реєстрація пасажирів, відсутність турбот про забуті документи та підвищена безпека завдяки порівнянню біометричних даних для запобігання шахрайству.
Однак насправді не всі знайомі з використанням VNeID під час польоту. Пасажири все одно повинні мати при собі посвідчення особи громадянина або дійсні документи, що посвідчують особу, для проходження процедур, якщо це необхідно.
У багатьох випадках клієнти суб'єктивні, відкриваючи застосунок в аеропорту, розгублені, бо забули пароль або телефон не може отримати доступ до VNeID, особливо якщо це близько до часу вильоту, це може призвести до затримки рейсів.
Згідно з даними, в зоні контролю безпеки завжди чергують співробітники, які допомагають пасажирам пройти процедуру реєстрації через VNeID - Фото: CONG TRUNG
Сприяючи автоматизації процедур, ACV збільшує інвестиції в обладнання
Згідно з директивою Прем'єр-міністра , з цього часу і до жовтня 2025 року вся система електронної ідентифікації та автентифікації VNeID буде інтегрована з біометричною технологією (обличчя, відбиток пальця) для обслуговування процедур дорожнього руху, включаючи авіацію.
Міністерство громадської безпеки відповідає за координацію з міністерствами, галузями та місцевими органами влади щодо розгортання, забезпечення безпеки даних та запобігання шахрайству. Міністерству фінансів доручено закликати підрозділи до координації підключення VNeID до системи дорожнього руху до 15 вересня.
Корпорація аеропортів В'єтнаму – ACV повинна завершити інвестиції в інфраструктуру та обладнання для розгортання до 30 жовтня.
З 15 вересня Vietnam Airlines, Vietjet та інші авіакомпанії почали інструктувати пасажирів використовувати VNeID для збору біометричних даних на стійці реєстрації або в додатку, для проходження через виходи на безпеку та автоматичні виходи на посадку.
Авіаційні експерти кажуть, що застосування біометричної синхронізації на VNeID є великим кроком вперед у цифровій трансформації авіаційної галузі.
Якщо цей процес буде успішно впроваджено, він змінить звички подорожей десятків мільйонів пасажирів щороку та може бути поширений на залізниці, метрополітен та інші громадські послуги.
Джерело: https://tuoitre.vn/tu-thang-12-2025-bay-noi-dia-chi-con-lam-thu-tuc-tai-quay-voi-hanh-khach-co-hanh-ly-ky-gui-20250914160132662.htm
Коментар (0)