
Знадобився рік, щоб створити індивідуальний маршрут туру для двох американських клієнтів.
11 лютого гелікоптер, на борту якого перебували два американських мільйонери фінансового сектору, Джефф Грінспун та Джон Томас Фолі, вилетів безпосередньо з Хазянг до аеропорту Гія Лам.
Джефф Грінспун, старший фінансовий експерт, який посідає 76-те місце у списку найкращих американських радників з питань багатства за версією Forbes , наразі управляє активами вартістю 1,9 мільярда доларів. Для цієї поїздки до В'єтнаму двоє американських мільйонерів мають дуже суворі вимоги.
Ці вимоги включають унікальний та безпрецедентний туристичний маршрут, безпечний досвід з безпекою як головним пріоритетом, а також місця, які є незайманими, але зберігають свою самобутню місцеву культуру . Це вважаються «складними» вимогами, і не кожна туристична агенція у В'єтнамі здатна їх виконати.
Катання на гідроциклі по річці Ньо Куе – один з ексклюзивних вражень, розроблених для американського мільярдера (Фото: надано компанією).
У розмові з репортером газети Dan Tri пан Нгуєн Дик Хань, генеральний директор All Asia Vacation (AAV), компанії, що спеціалізується на організації турів для груп мільярдерів, розповів, що перед тим, як вітати двох гостей, компанія витратила близько року на планування, розробку сценарію та створення унікального маршруту.
Однією з зупинок для двох мільйонерів був Хазянг, край, розташований у найпівнічнішій точці В'єтнаму. Хоча Хазянг славиться своєю первозданною красою, він ще не потрапив до туристичної мережі для надбагатих.
Причина полягає в тому, що цей район страждає від інфраструктурних недоліків через відсутність аеропорту та автомагістралей. Тим часом клієнти-мільярдери дуже чутливі до часу. Вони мають суворі вимоги до подорожей: мінімізація поїздок на дорозі, небажання сидіти в машині більше 30 хвилин та забезпечення максимальної безпеки. Конфіденційність є особливо важливою.
Розглянувши різні варіанти, генеральний директор AAV знайшов рішення: скористатися приватним гелікоптером для прямого перельоту до Хазянга. Щоб реалізувати цей маршрут, туристичному агентству довелося тісно співпрацювати з місцевою владою, щоб отримати схвалення від відповідних міністерств та відомств.
Пані Нгуєн Хуєн Ань (у червоній сорочці), директорка Департаменту туризму Куангніня, під час церемонії зустрічі двох американських мільйонерів в аеропорту Ван Дон (Фото: надано агентством).
Під час свого триденного перебування в Хазянзіанзі двоє туристів-мільйонерів обрали розкішний курорт, де їм допомагало майже 100 співробітників. Туристична компанія навіть відправила команду з Ханоя для надання підтримки.
Маршрут гостей складався з одноденної поїздки до Хазянгу та повернення на курорт увечері. Під час свого перебування двоє мільйонерів висловили задоволення та заявили, що багато подорожували світом і користувалися різними послугами, але особливо вразила їх первозданна краса цього регіону.
З Хазянга група мільйонерів продовжила свою подорож до Халонга, щоб насолодитися новими враженнями. Туристична компанія знову використала гелікоптери, вилетівши безпосередньо з Хазянга до аеропорту Зіа Лам для дозаправки, а потім продовживши шлях до міжнародного аеропорту Ван Дон (провінція Куангнінь). Цей маршрут польоту також був спеціально розроблений та ліцензований для групи туристів.
Пан Хань зазначив, що це був один із особливих аспектів цієї гостинної поїздки.
Пан Джефф Грінспун (у чорній сорочці) та пан Джон Томас Фолі (у жовтій сорочці) зображені з паном Ханхом під час прогулянки на човні в затоці Халонг (Фото: надано джерелом).
Аеропорт Ван Дон має значну перевагу завдяки своїй сучасності, масштабу та близькості до порту Ао Тьєн, воріт до затоки Бай Ту Лонг, яка знаходиться менш ніж за 30 хвилин їзди на автомобілі. Крім того, жодна інша компанія наразі не надає приватні туристичні послуги в цьому районі.
До пандемії цей аеропорт приймав комерційні рейси, що перевозили міжнародних пасажирів з Китаю, Південної Кореї, Японії та Австралії, але зараз він обслуговує лише кілька внутрішніх маршрутів.
Аеропорт може похвалитися чудовими зручностями та знаходиться за 20 хвилин їзди від міжнародного круїзного порту Ао Тьєн, що ідеально підходить для особливих потреб мандрівників-мільйонерів.
Під час своєї подорожі до затоки Халонг гості мали весь розкішний круїзний лайнер у своєму розпорядженні. Хоча він був розрахований лише на двох осіб, кожна послуга мала бути ретельно продуманою, розкішною та унікальною. Проханням гостя було дослідити незаймані місця, недоступні для широкого загалу.
Щоб створити унікальний досвід, туроператор відхиляється від традиційного маршруту. Круїзний лайнер доставляє гостей з порту Ао Тьєн до затоки Бай Ту Лонг, а потім перетинає затоку Ха Лонг.
Тут двоє туристів відвідали незаймані, майже безлюдні пляжі. Щоб створити цей маршрут, туристичній компанії довелося співпрацювати з місцевою владою. До цього туристична компанія також відправила людей для обстеження островів та розробки детального плану.
«Ми співпрацювали з місцевою владою провінції Куангнінь і нам пощастило отримати їхню повну підтримку. Для цього досвіду ми повезли гостей дослідити затоку Бай Ту Лонг, відвідавши місця, які вважаються скарбами для сегмента класу люкс, а потім продовжили шлях до затоки Ха Лонг. Це відповідає бажанню гостей відвідати місця, до яких багато людей ще не мали доступу», – поділився пан Хань.
Серед додаткових послуг, якими скористалися двоє гостей-мільйонерів, були катання на каяках, дослідження рибальського села Куа Ван, відвідування району Тьєн Онг та катання на човнах по озеру Ба Хам...
На третій день своєї подорожі двоє американських гостей продовжили участь у різних культурних та розважальних заходах на борту, насолоджуючись краєвидами затоки Бай Ту Лонг та затоки Ха Лонг, перш ніж повернутися до порту Туан Чау, щоб завершити свою програму.
Кожен маршрут – це індивідуальний продукт, розроблений для кожного клієнта окремо.
За 20 років роботи AAV набула досвіду обслуговування багатьох надзаможних клієнтів з усього світу. Пан Хань вважає, що хоча цей сегмент становить лише дуже невеликий відсоток населення світу, він має дуже високу купівельну спроможність та надзвичайно високі стандарти; кожен надзаможний клієнт може витрачати до 15 000 доларів на день, не враховуючи авіаквитки (майже 400 мільйонів донгів). Однак задовольнити цю клієнтуру непросто.
Клієнти вимагають, щоб кожна подорож була максимально персоналізованою, на відміну від типових турів, які зазвичай можна знайти на ринку. Тому кожна поїздка має бути «підготовлена» індивідуально для кожної людини, завжди забезпечуючи креативність та унікальність.
Туристичне агентство раніше організовувало приватні вечері на острові для надзаможних клієнтів (Фото: надано агентством).
За словами цього генерального директора, найбільш трудомісткий етап – від початкової ідеї до кінцевого продукту. Пан Хань порівняв тих, хто створює тури для мільярдерів, з шеф-кухарями, у яких інгредієнти легкодоступні, і їм потрібно запитати клієнтів, чого вони хочуть і очікують у місці призначення, щоб створити маршрут туру, який відповідає їхнім смакам та оптимально відповідає їхнім потребам.
Далі туристичному агентству потрібно спланувати, дослідити, розробити продукт, протестувати та провести пробні запуски послуги. Пробний запуск проводиться реалістично (за винятком відсутності клієнтів) та повторюється кілька разів.
Перед прибуттям туристичної групи служба безпеки проведе попередню перевірку та протестує послугу. Туристичне агентство зробить те саме, щоб перевірити наявність будь-яких операційних проблем.
Порівняно з іншими країнами регіону, В'єтнам вважається країною з багатьма перевагами для приваблення цієї групи туристів, такими як гарантована безпека, багата історія та культура, різноманітна кухня та доброзичливі, гостинні люди. Однак пан Хань вважає, що для залучення надзаможних туристів необхідно покращити інфраструктуру та, можливо, застосувати спеціальні механізми для прийому цієї особливої групи відвідувачів.
«Креативність є ключовою, якщо ви хочете залучити цей сегмент клієнтів», – підсумував пан Хань.
Dantri.com.vn






Коментар (0)