Чому нам потрібно покращувати свої комунікативні навички, щоб бути успішними та щасливими?

Автори книги «Як говорити, щоб торкнутися людей» вважають, що справжні навички спілкування починаються не з вуст, а з серця, де слова можуть створювати хороші речі або руйнувати цінні речі.

Доцент, доктор Нгуєн Тхі В'єт Ха та доктор Б'єн Труонг діляться з читачами - Фото: ХО ЛАМ

Вранці 22 червня в Хошиміні відбулася презентація книги « Як говорити, щоб торкнутися сердець людей», на якій виступили два автори: доктор Б’єн Труонг та доцент доктор Нгуєн Тхі В’єт Ха, а також спеціальні гості.

Книга подібна до життєвого посібника, який допомагає читачам опанувати мистецтво спілкування, знати, як використовувати силу слова, щоб торкнутися сердець слухачів, побудувати міцні стосунки та просунутися в роботі.

Оберіть жити з людьми, з якими вам подобається спілкуватися.

У книзі автори цитують звіт LinkedIn за 2024 рік, у якому йдеться, що комунікативні навички залишатимуться найпопулярнішою навичкою у світі. З розвитком технологій та штучного інтелекту роботодавці все частіше наголошують на важливості комунікативних навичок.

Докторка Б'єн Труонг зізналася, що вона родом з Хюе , де в родині високо цінується ставлення до інших, тому з юних років мати навчила її важливості мовлення та спілкування: «Розумний птах чітко щебече, розумна людина говорить тихо і її легко слухати».

Спікери зазначили, що навички спілкування з членами сім'ї для досягнення миру, гармонії та щастя також надзвичайно важливі не лише для пошуку можливостей працевлаштування.

Бізнесмен Нгуєн Туан Куїнь розповідає реальний випадок, коли він спостерігав за тим, як спілкувалися його батьки:

«За роки життя з батьками я зрозумів, що моя мама майже ніколи не помилялася. Однак із 10 речей, які мама казала моєму батькові, 9 разів він робив навпаки. Мені завжди було цікаво, і я питав батька, чому так відбувається. Батько сказав, що проблема не в змісті, а в тому, як мама його передала, через що він відчував, що йому не потрібно його дотримуватися».

Мої батьки зараз дуже щасливі, але моя мама дуже змінилася у тому, як вона спілкується та розмовляє з моїм батьком та іншими родичами.

Доцент, доктор Нгуєн Тхі В'єт Ха зворушливо розповідала про свою родину та поділилася своїми почуттями щодо того, як вміло спілкуватися з родичами. Фото: ХО ЛАМ

Як говорити, щоб торкнутися сердець людей?

Що відрізняє книгу «Як говорити, щоб торкнутися сердець людей», так це те, що вона не обмежується лише питанням «що сказати», а й розглядає питання «про що подумати, перш ніж говорити», «як говорити так, щоб інші хотіли слухати» та «що робити, коли кажеш щось не те».

На думку авторів, добре говорити — це не говорити багато, а говорити по суті та торкатися сердець людей:

Як говорити про книги, щоб торкнутися сердець людей? - Фото: Видавництво

«Ми можемо спробувати потренуватися читати емоції інших людей і вибирати правильний час для спілкування; не поспішайте говорити, а уважно слухайте;»

Не поспішайте пояснювати чи давати поради, а зосередьтеся на тому, щоб поділитися; не використовуйте слова, щоб сяяти для себе, а використовуйте їх, щоб запалювати інших.

Автори навіть присвячують розділ тонким способам вибачення у спілкуванні, щоб це було щире вибачення, а не виправдання, щоб слухач також відчував себе втішеним та поважним.

Ось 5 речей, яких не слід робити, вибачаючись: не вставляйте слово «але»; не вибачайтеся лише для того, щоб покінчити з цим; не вибачайтеся виправданнями; не вибачайтеся нетактовно;

Не починайте з розпливчастого «якби» (наприклад, «Якщо я зробив щось, що тебе засмутило, вибач!», бо це створює в слухача відчуття, що ви насправді не розумієте своєї помилки).

Найбільше враження на авторів та багатьох гостей справив 15-й розділ, у якому показано, як спілкуватися з близькими: розуміти, любити та поважати. Автори навели приклади та поставили питання: «Чому ми ввічливі зі звичайними людьми, але зверхньо ставимося до близьких?»

«Тому що наші родичі (батьки, подружжя, брати і сестри, кохані...) – це ті, хто значною мірою визначають наше щастя. Коли емоції виражаються неправильно, це створює біль, і цей біль дуже великий для нас», – сказала доцент, доктор Нгуєн Тхі В'єт Ха.

Автор Б'єн Труонг — експерт у галузі освіти та розвитку людини, з багаторічним досвідом дослідження комунікативних навичок, управління емоціями та психологічного консультування.

Вона також є засновницею курсу « Щасливий потяг» . Тут ви матимете доступ до сучасних психологічних основ: від психоаналізу, поведінкової психології до розуміння психології віку, статі, суспільства, сексуальності...

Доцент, доктор Нгуєн Тхі В'єт Ха — міжнародний юрист у Парижі, експерт з ведення переговорів та укладання міжнародних контрактів. Вона також є лектором та дослідником у галузі міжособистісної комунікації, автором багатьох академічних праць та заходів з розвитку м’яких навичок для студентів та підприємств.

ОЗЕРО ЛАМ

Джерело: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm