Стан задоволеності пацієнтів післяопераційним знеболювальним лікуванням, яке здійснюють медсестри у відділенні пластичної та косметичної хірургії Ханойської медичної університетської лікарні

Хірургічне втручання – це психологічна та фізична травма для пацієнта. Окрім переживань щодо хвороби та результатів операції, пацієнт також хвилюється через післяопераційний біль.

Короткий зміст

Мета: Дослідити задоволеність пацієнтів післяопераційним знеболювальним. Метод: Перехресне описове дослідження на основі розміру вибірки. 118 післяопераційних пацієнтів відділення пластичної хірургії лікарні Ханойського медичного університету. Задоволеність пацієнтів за 5-бальною шкалою Лікерта.

Результати: Результати спілкування щодо післяопераційного знеболення між медсестрами та пацієнтами досягли 98,31% на рівнях «дуже часто» та «часто».

Задоволеність пацієнтів післяопераційним доглядом за болем досягла 97,46% на високому та дуже високому рівнях.

Висновок: Поточний стан задоволеності пацієнтів післяопераційним знеболювальним доглядом медсестер у лікарні Ханойського медичного університету становить 97,46%. Задоволеність пацієнтів вища, коли медсестри добре знеболювальні.

Постановка проблеми

Хірургічне втручання – це психологічна та фізична травма для пацієнтів. Окрім занепокоєння щодо хвороби та результатів операції, пацієнти також бояться та невпевнено ставляться до післяопераційного болю. Допомогти пацієнтам прийняти та подолати біль зі спокоєм. Післяопераційний догляд за болем, який здійснюють медсестри, відіграє дуже важливу роль. Післяопераційний біль – це гострий біль, коли дія анестезії минає. [1] Післяопераційний біль впливає на ендокринну систему, метаболізм та психічний стан пацієнта. Післяопераційний біль також є причиною небезпечних ускладнень, таких як високий кров'яний тиск, аритмія тощо. Післяопераційний контроль болю є необхідним заходом, щоб допомогти пацієнтам швидко одужати та уникнути ускладнень для інших органів та частин тіла. Пацієнти можуть бути спокійні під час лікування. [2] Післяопераційний біль є однією з причин, чому пацієнти не задоволені якістю лікування. За даними ВООЗ, післяопераційний догляд за болем, який здійснюють медсестри, є особливо важливим. Післяопераційний догляд за болем у відділенні косметичної пластичної хірургії не був повністю вивчений. Ми провели це дослідження з такими цілями:

- Опитування щодо задоволеності пацієнтів післяопераційним знеболювальним лікуванням, яке здійснюють медсестри відділення пластичної хірургії Ханойської медичної університетської лікарні.

- Визначити фактори, пов'язані із задоволеністю пацієнтів медсестринським доглядом за післяопераційним знеболювальним.

Об'єкти та методи дослідження

Суб'єкти дослідження: Післяопераційні пацієнти, які отримували знеболювальну допомогу. Дані збиралися з жовтня 2023 року по лютий 2024 року. Пацієнти добровільно брали участь у дослідженні. Випадкова вибірка протягом періоду дослідження. Пацієнти з хронічними больовими патологіями були виключені. У дослідженні взяли участь 118 пацієнтів. Опитування проводилося в день виписки пацієнта зі стаціонару.

Дизайн дослідження: поперечний.

Метод збору даних: на основі двох наборів питань за шкалою Лікерта з 5 рівнями, оцінка від 1 до 5.[3] Анкета для оцінювання задоволеності пацієнтів знеболювальним доглядом медсестер, що містить 7 питань. Анкета щодо коментарів пацієнтів щодо комунікативних навичок медсестер щодо знеболювального догляду, містить 7 питань.

Обробка даних за допомогою програмного забезпечення SPSS 20.0

Результат

Завдяки дослідженню 118 пацієнтів ми отримали такі результати:

3.1. Характеристика пацієнтів, які брали участь у дослідженні.

Таблиця 1. Загальна характеристика пацієнтів.

Загальні характеристики	Кількість	Відсоток
Чоловік	63	53,39
Жінка	55	46,61
Підлітки	31	26,27
Середнього віку	66	55,93
Люди похилого віку	21 рік	17,79
Середня школа	70	59,32
Університет, коледж	41	34,75
Аспірантура	4	3.39
Інше	3	2.54

Таблиця 2. Професійні характеристики та вид хірургічного втручання пацієнтів.

Професія/Хірургія	Кількість	Відсоток
Державні службовці та працівники державного сектору	15	12.71
Студенти	17 років	14.41
Приватне підприємництво	16	13.56
Фрілансер	49	41,53
Пенсіонери, люди похилого віку	21 рік	17,79
PT. Перенесення клаптів	33	27,97
Фізика. Пересадка шкіри	67	56,78
Фізика. Естетика	7	5.93
Травма фізичної терапії	4	3.39
PT. Інше	7	5.93

3.2. Поточний стан задоволеності пацієнтів післяопераційним доглядом за знеболювальним.

Таблиця 3. Задоволеність пацієнтів.

Задоволення	Кількість	Відсоток
Дуже високий	75	63,56
Високий	40	33,89
Середній	3	2.54
Короткий	0	0
Дуже низький	0	0

3.3. Опитування щодо спілкування медсестер з пацієнтами щодо післяопераційного знеболення.

Таблиця 4. Результати комунікації.

Результат	Кількість	Відсоток
Дуже часто	82	68,64
Часті	35	29,66
Середній	2	1.69
Маленький	0	0
Мало хто	0	0

3.4. Зв'язок із задоволенням пацієнтів.

Таблиця 5. Зв'язок між задоволеністю та навчанням пацієнтів.

Задоволення	Популярне	Університет, коледж	СДХ	Інше
Дуже високий	25	38	4	0
Високий	14	3	0	3
Середній	6	0	0	0
Короткий	0	0	0	0
Дуже низький	0	0	0	0

Таблиця 6. Кореляція між задоволеністю пацієнтів хірургічним втручанням.

Задоволення	Дуже високий	Високий	Середній	Короткий
Перехідний клапан	21 рік	11	1	0
Пересадка шкіри	48	16	3	0
Естетика	7	0	0	0
Травма	0	4	0	0
Інше	4	3	0	0

Обговоріть

4.1. Обговорення результатів нашого дослідження:

Дослідження проведене за участю 118 пацієнтів, які перенесли операцію в лікарні Ханойського медичного університету. З них спостерігали за 63 чоловіками та 55 жінками. Маємо такі коментарі. Щодо загальних характеристик пацієнтів: Співвідношення чоловіків та жінок однакове.

Нещасні випадки є поширеним явищем у середньому віці. Можливо, це основний працездатний вік, тому їх багато. Друга група пацієнтів, з якими ми зустрічаємося, – це підлітки. Це активний шкільний вік, тому нещасні випадки є поширеним явищем. Що стосується рівня освіти, то це поширене явище серед учнів старших класів. Можливо, рівень обізнаності щодо безпеки праці та безпеки дорожнього руху у цій групі пацієнтів обмежений.

Післяопераційний біль є найбільш тривожним психологічним фактором для пацієнтів. Передбачаючи цей психологічний аспект, персонал лікарні проактивно спланував лікування болю. Від пояснень та заохочення пацієнтів перед операцією до проактивного лікування болю одразу після операції – це заздалегідь підготовлений процес. Тому результати опитування щодо задоволеності пацієнтів у нашому дослідженні досягли дуже високого рівня – 97,46%. Порівняно з іноземними авторами [4], [3], рівень задоволеності пацієнтів нашим післяопераційним лікуванням болю вищий. Порівняно з автором Кім Бао Джангом [5] з лікарні 108, результати майже однакові.

Щодо спілкування з пацієнтами після операції, ми робимо це дуже часто. Результати нашого дослідження знаходяться на рівні 98,31% частоти та дуже частоти. Цей результат показує, що пацієнти цінують регулярні візити та підтримку, а також правильне та адекватне впровадження процедур лікування болю в лікарні. Цей результат змушує пацієнтів більше довіряти лікарні та відчувати себе впевнено під час лікування. Задоволеність пацієнтів спілкуванням медсестер з лікування болю в цьому дослідженні набагато вища, ніж повідомлялося в інших дослідженнях [5].

Зв'язок між рівнем освіти пацієнта та рівнем знеболення також був досить чітким. Пацієнти з вищою освітою менше скаржилися на біль, можливо, тому, що вони були більш уважними до виконання медичних вказівок та завжди виконували вказівки лікуючої медсестри. Також були відмінності у зв'язку між типом хірургічного втручання та болем. Група пацієнтів з косметичними операціями мала найвищий рівень задоволеності - 100%. Група пацієнтів з пересадкою шкіри мала дуже високий рівень задоволеності - 54,24%. Група з травматологічними операціями була менш задоволена. Група, якій довелося перенести клаптеву операцію, часто мала великі дефекти, тому рівень задоволеності знеболювальним був невисоким. Ми виявили, що чим частіше, більш відданою та уважною була медсестра до пацієнта, тим впевненішим він себе почував і тим вищим було його задоволення.

4.2. Обговоріть важливість сестринського догляду для полегшення післяопераційного болю у пацієнтів:

Медсестринський догляд для післяопераційного знеболення відіграє дуже важливу роль у відновленні здоров'я та покращенні якості життя пацієнтів. Деякі ключові аспекти ролі та роботи медсестер у післяопераційному знеболенні:

Оцінка та аналіз болю: Біль – це п’ятий життєво важливий показник: Медсестри повинні розглядати біль як показник, який потрібно оцінювати періодично, а не лише тоді, коли пацієнт скаржиться. Використовуйте інструменти оцінки: Використовуйте стандартні шкали болю для об’єктивної та оперативної оцінки рівня болю. Зазвичай кожні 60 хвилин або за призначенням лікаря, а також після втручань для знеболення.

Спостерігайте за ознаками: Слідкуйте за ознаками, відмінними від мовлення пацієнта, особливо у людей похилого віку, дітей або людей з труднощами у спілкуванні, такими як міміка, частота серцевих скорочень, плач, неспокій, артеріальний тиск тощо.

Виконання призначень щодо знеболення: Введення ліків: Введення ін'єкцій, внутрішньовенних введень або дачі пацієнту знеболювальних препаратів відповідно до призначення лікаря. Забезпечення пунктуальності: Знеболювальне слід вводити щогодини, а не чекати, поки біль стане сильним, щоб ввести ліки, щоб підтримувати стабільну та ефективну концентрацію препарату.

Моніторинг побічних ефектів: Уважно стежте за побічними ефектами знеболювальних препаратів для своєчасного лікування та повідомляйте про це лікаря. Застосовуйте немедикаментозні засоби для знеболення:

Психологічне консультування: Вислухати, заспокоїти, пояснити біль та процес одужання, щоб заспокоїти пацієнтів, зменшити тривожність. Психологічні фактори значно впливають на відчуття болю. Зміна положення: Допоможіть пацієнтам м’яко та комфортно змінювати положення, щоб зменшити тиск на операційну рану та болючу ділянку.

Методи релаксації: навчіть пацієнта глибоким дихальним вправам, розслабленню м’язів, використанню теплотерапії, гарячих компресів, холодних компресів або легкого масажу.

Відволікання: Використовуйте такі заходи, як прослуховування музики, перегляд телевізора, читання книг, щоб відволікти пацієнта від болю.

Медична освіта пацієнтів та їхніх сімей: Інформація про біль: Допоможіть пацієнтам зрозуміти, що післяопераційний біль є нормальним і контрольованим. Інструкції щодо самооцінки: Навчіть пацієнтів, як самостійно оцінювати рівень болю та повідомляти медсестру, якщо вони відчувають посилення болю.

Співпраця в лікуванні: Заохочуйте пацієнтів співпрацювати у прийомі ліків, виконанні фізичних вправ і глибокого дихання, щоб уникнути ускладнень. Біль обмежуватиме рухи пацієнта, що може легко призвести до пневмонії та емболії.

Запис та звітність: Зафіксуйте рівень болю, час прийому ліків, вид ліків, дозування та ефективність знеболення в медичній картці. Негайно повідомте лікаря, якщо біль не зменшується після втручання або якщо з'являються незвичайні ознаки. Медсестри – це ті, хто безпосередньо та регулярно контактує з пацієнтом після операції, тому лікування болю та догляд є ключовим завданням. Гарне лікування болю не тільки гуманне, але й допомагає пацієнту швидко одужати, зменшує ускладнення та скорочує термін перебування в лікарні.

4.3. Обговоріть ставлення медсестер до спілкування з післяопераційними пацієнтами під час лікування болю.

Комунікативне ставлення медсестри відіграє ключову роль і визначає ефективність післяопераційного знеболення. Післяопераційний біль – це не лише фізична, а й психологічна проблема, і спілкування – це місток для вирішення обох цих аспектів.

Виявляйте розуміння та співчуття: Важливість: Розуміння є фундаментальним. Коли люди відчувають біль, їм потрібно, щоб їхній біль визнавали.

Активне слухання: підтримуйте зоровий контакт, злегка нахиліться до пацієнта та дозвольте йому повністю описати свій біль, не перебиваючи та не засуджуючи.

Використовуйте мову з емпатією: Я розумію, що ви зараз відчуваєте біль і дискомфорт. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам почуватися краще.

Уникайте скептизму: не думайте, що пацієнт скаржиться на надмірний біль або просить знеболювальні, оскільки кожна людина має різний больовий поріг. Медсестри повинні розуміти, що людина, яка найкраще розуміє біль, – це пацієнт.

Професіоналізм та впевненість у спілкуванні:

Важливість: Пацієнти фізично та психічно вразливі. Професійне ставлення допомагає їм почуватися безпечно та впевнено в процесі лікування.

Чітко поясніть: Перед будь-яким втручанням медсестра повинна представитися та пояснити мету, процедуру та те, що відчуватиме пацієнт. Використовуйте шкалу болю: Познайомте пацієнта та проінструктуйте його, як з повагою використовувати шкалу болю. Серйозне ставлення до оцінки болю показує, що медсестра вважає біль важливим показником. Своєчасність та готовність: Готовність втрутитися, щойно пацієнт повідомить про біль, створює абсолютний душевний спокій, запобігаючи тому, щоб біль вийшов з-під контролю.

Навчання та заспокоєння пацієнта: Важливість: Післяопераційний біль супроводжується тривогою та страхом ускладнень. Ефективне спілкування допомагає зменшити цей психологічний фактор, тим самим опосередковано зменшуючи сприйняття болю. Надайте інформацію про знеболення: Поясніть тип ліків, дозування та тривалість їхньої дії. Проінструктуйте пацієнта щодо нефармакологічних заходів знеболення, таких як глибоке дихання та вправи на розслаблення.

Заохочуйте співпрацю: Заохочуйте ранню мобілізацію та дихальні вправи, а також запевняйте пацієнта, що медсестра надасть знеболювальні препарати перед процедурою, щоб мінімізувати біль. Створіть безпечне середовище: Надайте чіткі інструкції щодо того, як викликати медсестру за потреби, забезпечуючи постійну підтримку пацієнта. Комунікативне ставлення медсестри стосується не лише манери мовлення, але й демонстрації знань та позитивного ставлення до лікування болю. Розуміння, повага, професійне та своєчасне ставлення допоможе пацієнту краще:

Зміцнити довіру та співпрацю з пацієнтами.

Зменште тривожність і страх, які є факторами, що посилюють відчуття болю.

Збирайте точну інформацію про рівень болю, допомагаючи медсестрам та лікарям розробляти оптимальні схеми знеболення.

Покращити загальну якість медичного обслуговування та задоволеність пацієнтів.

Медсестра з хорошими комунікативними навичками зробить знеболення більш позитивним досвідом, допомагаючи пацієнту швидко та ефективно одужати.

4.4. Обговоріть роль задоволеності пацієнтів лікуванням у лікарні.

Задоволеність пацієнтів відіграє надзвичайно важливу роль і є ключовим показником, що відображає загальну якість лікування та послуг у лікарні. Задоволеність – це не лише мета, а й рушійна сила для покращення системи охорони здоров’я . Задоволеність пацієнтів – це непрямий, але потужний показник клінічної якості:

Підвищена прихильність до лікування: пацієнти, які задоволені своїм лікуванням та спілкуванням, частіше суворо дотримуються приписів лікаря, таких як своєчасний прийом ліків, виконання реабілітаційних вправ та дотримання дієти. Це безпосередньо покращує клінічні результати та скорочує час одужання.

Покращена комунікація та діагностична інформація: задоволені пацієнти, вони більш відкриті та співпрацюють з медичними працівниками, надаючи детальну та точну інформацію про симптоми та історію хвороби. Гарна комунікація зменшує кількість медичних помилок та підвищує точність діагностики.

Раннє виявлення проблем: пацієнти, які почуваються комфортно, легко та своєчасно повідомлятимуть медсестру про будь-які незвичайні ознаки, біль або побічні ефекти ліків, допомагаючи лікарні запобігати ускладненням після операції або під час лікування та оперативно їх лікувати.

Роль в іміджі та розвитку лікарні

У сучасному медичному контексті задоволеність пацієнтів є конкурентним фактором:

Позиціонування якості послуг: Задоволеність є ключовим фактором в оцінці та рейтингу лікарень, який використовується Міністерством охорони здоров'я для оцінки якості. Лікарні з високим рівнем задоволеності вважаються такими, що надають гуманні, професійні та етичні послуги.

Залучення та утримання пацієнтів: задоволення створює лояльність і є найефективнішим маркетинговим каналом. Задоволені пацієнти не лише повертаються, але й рекомендують послуги іншим. Стимулювання інновацій та вдосконалення: відгуки пацієнтів є цінним джерелом даних. Лікарні покладаються на показники невдоволення для реформування адміністрування, покращення навичок комунікації в команді та вдосконалення процесів догляду.

Роль у психології та дусі пацієнта

Уважна турбота, задоволення, допомагає лікувати тривогу та страх:

Зменшення стресу та тривоги: віддане та доброзичливе ставлення медичного персоналу, особливо медсестер, до обслуговування пацієнтів допомагає їм відчувати повагу, безпеку та турботу, тим самим значно знижуючи стрес та тривогу.

Зміцнення психічного здоров'я: Оптимізм і комфорт відіграють важливу роль у зміцненні імунної системи та здатності організму до одужання. Лікарня, яка створює позитивне середовище, допоможе пацієнтам мати найкращий настрій для боротьби з хворобою. Задоволеність пацієнтів є провідним принципом для всієї діяльності лікарні. Це не лише міра професійної етики, але й ключовий економічний, якісний та клінічний фактор, що забезпечує ефективне, гуманне та дбайливе функціонування системи охорони здоров'я щодо пацієнтів.

4.5. Обговоріть взаємозв'язки, що впливають на задоволеність пацієнтів медсестринським доглядом за післяопераційним болем.

Задоволеність пацієнтів післяопераційним доглядом за знеболювальним залежить від багатьох складних взаємозв'язків, включаючи професійні, комунікативні, організаційні та індивідуальні фактори пацієнта.

Зв'язок з якістю професійної допомоги: це найпряміший і найважливіший зв'язок.

Фактичний ефект знеболення:

Якщо медсестри швидко, у правильному дозуванні призначають знеболювальні препарати та ефективно використовують підтримуючі заходи, такі як гарячі компреси, холодні компреси та методи релаксації, щоб допомогти пацієнтам досягти прийнятного рівня болю, пацієнти будуть дуже задоволені. Зв'язок: Гарне знеболення призводить до високого рівня задоволення. Якщо біль погано контролюється, задоволення різко знизиться.

Навички оцінки болю:

Вплив: Медсестри використовують точні шкали та розпізнають невербальні ознаки болю, демонструючи професіоналізм та турботу.

Зв'язок: Точна оцінка болю, своєчасне втручання, правильна доза призведуть до високого рівня задоволеності пацієнтів. Зв'язок із ставленням медсестер та комунікацією. Це людський фактор.

Комунікативне ставлення – це психологічний фактор, який має сильний вплив на задоволеність, іноді навіть важливіший, ніж суто медичні результати.

Розуміння та співчуття:

Вплив: Активне слухання, відсутність сумнівів та осуду щодо болю пацієнта, а також використання заспокійливої, емпатичної мови допомагає пацієнту відчувати повагу та довіру.

Стосунки: Емпатичне, шанобливе спілкування, зниження психологічної тривожності, підвищення задоволеності.

Своєчасність та готовність:

Вплив: Медсестри швидко реагують та втручаються, коли пацієнти повідомляють про біль, запевняючи їх, що їм не доведеться терпіти біль надто довго.

Стосунки: Швидка реакція, відчуття безпеки та пріоритетності, підвищена задоволеність.

Інформація про біль:

Вплив: Медсестри чітко пояснюють план знеболення, побічні ефекти ліків та допомагають пацієнтам самостійно оцінювати біль, допомагаючи їм активно брати участь у процесі лікування.

Релевантність: Чітка, прозора інформація, підвищений самоконтроль, підвищена задоволеність. Релевантність до організаційних та системних факторів

Задоволеність також залежить від робочого середовища та ресурсів медсестринської підтримки:

Робота медсестри:

Вплив: Перевантажені медсестри та низьке співвідношення медсестер до пацієнтів можуть не мати достатньо часу для регулярної оцінки болю та глибокого спілкування з пацієнтами. Це призводить до затримок у втручанні щодо знеболення.

Кореляція: Високе робоче навантаження. Зниження якості та своєчасності медичної допомоги. Зниження задоволеності.

Ресурси для медсестер:

Вплив: Наявність знеболювальних препаратів, допоміжних пристроїв та стандартизованих пакетів засобів для знеболення.

Зв'язок: Брак ресурсів, неякісні процедури, обмежені можливості знеболення. Зниження задоволеності.

Зв'язок з особистісними факторами пацієнта

Сприйняття та очікування пацієнтів також впливають на задоволення:

Досвід та розуміння болю:

Вплив: Пацієнти з попереднім хірургічним досвідом, що супроводжувався сильним болем, цього разу матимуть вищі очікування щодо контролю болю. І навпаки, пацієнти, які бояться надмірного болю, можуть відчувати більше задоволення, якщо їхній біль контролюється краще, ніж очікувалося.

Зв'язок: Коли очікування виправдовуються, пацієнти, ймовірно, будуть задоволені.

Психічний стан пацієнта:

Вплив: Пацієнти, які страждають від тривоги, депресії або мають нестабільний психологічний стан, можуть сильніше сприймати біль і бути менш задоволеними, навіть за умови технічно належного догляду.

Зв'язок: Тривога та депресія знижують толерантність до болю. Знижується задоволеність. Задоволеність пацієнтів післяопераційним знеболювальним лікуванням є результатом поєднання професійних навичок, таких як ефективне знеболення. Якості комунікації, такої як розуміння та своєчасність, і системи підтримки лікарні.

Висновок

Задоволеність пацієнтів післяопераційним знеболювальним доглядом, який надавав медсестри, досягла дуже високих результатів – 75/118 пацієнтів, що еквівалентно 63,56%. Високих результатів досягли 40/118 пацієнтів, що становить 33,89%.

Результати опитування щодо спілкування медсестер з пацієнтами щодо післяопераційного знеболення були дуже частими, 81/118 пацієнтів досягли 68,64%. Регулярне спілкування становило 35/118 пацієнтів, що досягло 29,66%.

Кореляція між задоволеністю пацієнтів та рівнем освіти пацієнтів становила 100% у тих, хто мав університетський ступінь та ступінь магістра; з типом хірургічного втручання вона була 100% у тих, хто проводив косметичні процедури, причому більшість була у тих, хто проводив шкірні трансплантати.

Посилання

1. Міністерство охорони здоров’я (2020), Навчальні матеріали з клінічної практики для молодих медсестер, том 1, Медичне видавництво.

2. Філіп Корк (2013), Післяопераційне лікування болю, Австралійський прес- центр, 36(6), с. 202-205.

3. Бізунч Ю.Б. та ін. (2020), Оцінка задоволеності пацієнтів та пов'язаних з ними факторів щодо лікування травматичного болю в спеціалізованій компресійній лікарні університету Гондар, північно-західна Ефіопія; Дослідження та лікування болю, с. 1-7.

4. Мілутинович Д. та ін. (2009), Оцінка якості медичної допомоги при лікуванні гострого травматичного болю, Військово-санітарний огляд, 66(2), с. 156-162.

5. Кім Бао Зянг, Нгуєн Тхі Хуєн (2021), Поточний стан консультацій з питань догляду за хворими стаціонарного типу та деякі пов'язані з цим фактори у хірургічному відділенні, 108 Центральний військовий шпиталь у 2018 році, Journal of Medical Research c, 144(8), с. 16-26.

Pham Thi Thanh Huyen*, Hoang Van Hong*, Nguyen Thi Anh*, Nguyen Thi Hong Nguyet*, Bui Bich Huyen*, Pham Van Thanh*, Do Thi Hong Ly*, Nguyen Thi Kim Dung*.

* Лікарня медичного університету Ханоя.

Відповідальна особа: Pham Thi Thanh Huyen

Електронна пошта: thanhhuyen27392@gmail.com

Джерело: https://suckhoedoisong.vn/thuc-trang-su-hai-long-nguoi-benh-ve-cham-soc-dau-sau-phau-thuat-cua-dieu-duong-khoa-phau-thuat-tao-hinh-tham-my-benh-vien-dai-hoc-y-ha-noi-169251113195822176.htm