Vietnam Airlines, ACB та Visa запускають інтегровану картку учасника Lotusmiles Pay

Це лінійка карток, розроблена для поєднання авіаційних послуг з фінансовою та споживчою екосистемою, забезпечуючи зручний та повний досвід для учасників програми Golden Lotus.

Vietnam Airlines, ACB та Visa запускають інтегровану картку учасника Lotusmiles Pay - Фото 1.

Lotusmiles Pay – це продукт, який поєднує дві основні функції: картку учасника Vietnam Airlines та міжнародну платіжну картку. Продукт включає дві версії: кредитну картку та дебетову картку, що дозволяє користувачам розплачуватися в мільйонах пунктів прийому Visa по всьому світу та автоматично накопичувати милі відповідно до політики програми Golden Lotus. Картка випускається та управляється ACB, підтримуючи онлайн-відкриття картки в застосунку Lotusmiles та відстеження витрат через платформу ACB ONE.

«В’єтнамські авіалінії» володіють базою даних майже 7 мільйонів учасників і відповідатимуть за маркетинг продуктів, додавання бонусних миль та підвищення рівня членства за умови виконання умов витрат відповідно до кожної конкретної програми. Крім того, авіакомпанія має право володіти даними платіжних транзакцій, що виникають в результаті використання продукту, проводити аналіз поведінки, впроваджувати персоналізовані стимули та розробляти відповідні програми перехресних продажів.

Пан Ле Хонг Ха, генеральний директор Vietnam Airlines, зазначив, що цифрова трансформація Vietnam Airlines не обмежується лише застосуванням технологій, а радше змінює підхід до клієнтів, щоб правильно розуміти, обслуговувати їх та створювати безперебійний досвід. Lotusmiles Pay – це інструмент, який допомагає Vietnam Airlines наблизитися до цієї мети, оскільки він не лише обслуговує рейси, але й присутній у щоденних транзакціях клієнтів.

У цій співпраці ACB відіграє роль партнера у випуску та управлінні всім процесом роботи з картками, реалізуючи «єдиний» сервіс для користувачів. Завдяки гнучким можливостям розробки продуктів та глибокому розумінню особистої фінансової поведінки, ACB прагне зробити Lotusmiles Pay частиною своєї стратегії обслуговування клієнтів середнього та вищого класу, особливо тих, хто часто подорожує та потребує безперебійного обслуговування.

Пан Ту Тьєн Фат, генеральний директор ACB, поділився: «Ми пишаємося тим, що граємо роль комплексного партнера з випуску та експлуатації цієї спеціальної лінійки карток. Завдяки глибоким можливостям фінансового аналізу, сучасній операційній системі та досвіду обслуговування елітних клієнтів, ACB прагне забезпечити учасникам Lotusmiles безпроблемну, розумну та гідну фінансову подорож».

Завдяки глобальній платіжній платформі Visa надає міжнародну платіжну технологічну інфраструктуру для Lotusmiles Pay, забезпечуючи широке використання як всередині країни, так і за кордоном. Visa співпрацює з більш ніж 60 авіакомпаніями у понад 30 країнах та підтримує понад 700 глобальних ініціатив кобрендингу. Вибіркові дані портфелів кобрендингових карток в авіаційному секторі з мережі VisaNet за січень 2024 року показують, що власники кобрендингових карток витрачають у 13 разів більше на авіакомпанії-члени та здійснюють у 12 разів більше авіатранзакцій, ніж звичайні власники карток. Це підтверджує цінність кобрендингових карток та ексклюзивних програм стимулювання та послуг від глобальної партнерської мережі Visa для задоволення реальних потреб клієнтів.

Пані Данг Туйєт Дунг, директорка Visa Vietnam та Laos, повідомила, що співпраця з Vietnam Airlines та ACB демонструє довгострокове зобов'язання Visa щодо просування екосистеми цифрових платежів у В'єтнамі. Lotusmiles Pay безперешкодно з'єднує авіакомпанії, банки та технології, задовольняючи потреби в багатоканальних витратах та оптимізуючи переваги для користувачів.

Що стосується функцій, то під час використання кредитних карток Lotusmiles Pay учасники можуть обрати один із двох варіантів: накопичувати бонусні милі та необмежену кількість кваліфікаційних миль залежно від рівня витрат або накопичувати бонусні милі в поєднанні з підвищенням рівня членства (Titanium, Gold, Platinum) залежно від загальних витрат протягом 12 послідовних місяців. З дебетовими картками учасники можуть накопичувати бонусні милі залежно від рівня витрат та середнього балансу платіжного рахунку (CASA), розділених на певні групи вартості та зони внутрішніх або міжнародних транзакцій.

Продукт проходив внутрішнє пілотне тестування з травня 2025 року для завершення процесу та експлуатації. З липня 2025 року Lotusmiles Pay буде офіційно запущено та широко розповсюджено через цифрову систему та точки доступу до послуг трьох сторін.

Запуск Lotusmiles Pay підтвердив зусилля Vietnam Airlines щодо модернізації програми членства, розширення послуг за межі маршруту польоту та інтеграції з цифровим життям клієнтів. Це конкретний крок у стратегії оцифрування та розвитку персоналізованих послуг, що сприяє підвищенню досвіду та цінності учасників Golden Lotus в нову еру.

Джерело: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm