Створення сучасного, зручного та прозорого середовища для медичного обстеження та лікування

У контексті цифрової трансформації, яка стає неминучою тенденцією в секторі охорони здоров'я, онкологічна лікарня Тхань Хоа підтвердила свою роль новатора, сміливо застосовуючи інформаційні технології до всієї професійної та управлінської діяльності. Ці зусилля не лише сприяють покращенню якості медичного обстеження та лікування, але й спрямовані на побудову сучасного, зручного та прозорого середовища охорони здоров'я, де пацієнти є центром обслуговування.

Онкологічна лікарня Тхань Хоа ввела в експлуатацію систему розумного медичного кіоску, яка дозволяє пацієнтам самостійно реєструватися на обстеження, друкувати номери черги, переглядати результати аналізів та оплачувати лікарняні збори.

Покрокова модернізація процесу медичного обстеження та лікування

Як спеціалізована лікарня провінції I класу, онкологічна лікарня Тхань Хоа відповідає за обстеження, діагностику, лікування та догляд за онкологічними хворими в провінції та сусідніх районах. В середньому лікарня щодня приймає від 600 до 800 амбулаторних візитів та сотні стаціонарних пацієнтів. В умовах зростання кількості пацієнтів інновації в процесах управління та застосуванні технологій стали нагальними. Визнаючи цю потребу, рада директорів лікарні розробила комплексний план цифрової трансформації, пов'язаний з метою розвитку розумної лікарні. Синхронно було інвестовано в багато технологічних інфраструктур, таких як внутрішні мережеві системи для кожного відділення, централізовані сервери зберігання даних, системи інформаційної безпеки та спеціалізоване програмне забезпечення для управління.

У відділенні обстеження синхронно застосовується система програмного забезпечення для управління лікарнею (HIS), підключена онлайн до бази даних соціального страхування В'єтнаму. Під час обстеження пацієнтам потрібно лише використовувати своє посвідчення особи громадянина з чіпом або ідентифікаційний код для отримання та створення медичних записів. Інформація про картку медичного страхування, історію хвороби та історію обстежень оновлюється автоматично, що допомагає значно скоротити час процедур. Зокрема, параклінічні показання, такі як аналізи, ультразвукове дослідження та діагностична візуалізація, виконуються повністю в електронному середовищі. Результати аналізів, рентген, КТ, МРТ... зберігаються через систему PACS, що дозволяє лікарям отримувати доступ безпосередньо з комп'ютерів у будь-якому відділенні, замість того, щоб друкувати на папері, як раніше. Завдяки цьому час очікування скорочується на 15-30 хвилин на чергу, що робить процес лікування зручнішим для пацієнтів та більш плавним. У стаціонарних відділеннях медичні записи оновлюються в режимі реального часу, що допомагає лікарям точно та безперервно контролювати прогресування захворювання, обмежуючи помилки та підвищуючи ефективність консультацій.

Відомо, що у березні 2025 року онкологічна лікарня Тхань Хоа офіційно впровадила електронні медичні записи – важливий поворотний момент на шляху цифрової трансформації. 1 вересня 2025 року лікарня опублікувала електронні медичні записи на інформаційному порталі Міністерства охорони здоров’я . Цей додаток допомагає ефективно керувати даними, скорочувати адміністративні процедури, заощаджувати кошти та, найголовніше, покращувати якість обслуговування пацієнтів. Не зупиняючись на досягнутому, лікарня ввела в експлуатацію систему «розумний медичний КІОСК», яка дозволяє пацієнтам самостійно реєструватися на обстеження, друкувати номери черг, переглядати результати аналізів та оплачувати лікарняні збори, допомагаючи пацієнтам бути більш проактивними, всі операції займають менше хвилини. Інформація про черги та кабінети для обстеження відображається публічно, що дозволяє уникнути скупчення людей та створити професійний робочий простір. З червня 2025 року по теперішній час цією послугою скористалися понад 21 000 пацієнтів, що становить 99,5% від загальної кількості відвідувань.

У лікарні також встановили систему відображення черги в кабінетах огляду, ультразвукового дослідження та рентгену..., щоб допомогти оприлюднити та зробити прозорими медичні огляди та лікування, скоротити час очікування та створити комфортні умови для людей.

Проект 06 – великий крок вперед для пацієнтів та сучасного ведення пацієнтів

Паралельно з електронними медичними записами, онкологічна лікарня Тхань Хоа ефективно впровадила урядовий проект 06 щодо розробки програм для обробки даних про населення, електронної ідентифікації та автентифікації. З початку 2025 року 99,5% пацієнтів, які звертаються на медичне обстеження та лікування, використовують посвідчення особи громадянина з вбудованим чіпом, тоді як 0,5% використовують додаток VNeID. Підключення даних до порталу соціального страхування В'єтнаму допомагає скоротити процедури, одночасно забезпечуючи конфіденційність та точність інформації про пацієнтів.

Цифрова трансформація не лише обслуговує людей, але й допомагає лікарні ефективніше керувати. Усі дані персоналу зберігаються централізовано, що дозволяє контролювати робочий процес, прозоро та науково оцінюватися. Зокрема, лікарня пов’язала медичні дані з системами HIS, LIS, PACS, електронними медичними книжками та національним порталом медичних даних. З січня по вересень 2025 року лікарня організувала 32 міжлікарняні консультаційні конференції з центральними лікарнями, що сприяло покращенню якості дистанційної діагностики та лікування. Лікарня також розгорнула 100% декларацій про перебування в стаціонарі на програмному забезпеченні ASM, опублікувавши понад 11 000 декларацій, що посідає 3-тє місце в провінції за рівнем впровадження (після загальної лікарні Тхань Хоа та дитячої лікарні). Крім того, інтеграція карток медичного страхування та електронних медичних книжок у додаток VNeID з березня 2025 року допоможе пацієнтам легко керувати медичною інформацією та користуватися страховими виплатами через мобільні телефони.

Пані Тран Тхі Х. з комуни Тхо Фу, пацієнтка, яка лікується в лікарні, поділилася: «Я лікуюся тут майже два роки, і я бачу, як лікарня змінюється щодня. Процедури стали швидшими, мені більше не потрібно заповнювати документи чи чекати, як раніше. Лікарі та медсестри також дуже уважно мене підтримують, я почуваюся справді в безпеці».

«Цифрова трансформація в онкологічній лікарні Тхань Хоа — це не лише застосування технологій, а й фундаментальна зміна управлінського мислення та стилю обслуговування. Усі заходи спрямовані на створення «безпаперової лікарні — розумної лікарні — для пацієнтів». Найближчим часом лікарня продовжуватиме інвестувати в обладнання для зберігання даних (SAN, NAS), систему біометричного підпису, брандмауер безпеки, а також одночасно навчатиме персонал цифровій трансформації та інформаційній безпеці. Мета полягає в тому, щоб повністю відмовитися від паперових медичних записів до першого кварталу 2026 року, ставши одним із піонерів у провінції, який використовує модель «безпаперової лікарні», працюючи над сучасним, зручним, прозорим середовищем для медичного обстеження та лікування, що принесе задоволення та довіру людям», — сказав Нгуєн Куанг Хунг, заступник директора онкологічної лікарні Тхань Хоа.

Стаття та фотографії: To Ha

Джерело: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm